楼主:
UNT (UNT)
2015-09-20 23:58:23作者:
Vett (Vett)
2015-09-20 23:59:00看到了 是酷航!
作者:
j094170 (>>扁square<<)
2015-09-21 00:03:00这情形是超卖机位被取消还是没订位成功啊?!
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:05:00重点就是 有没有代码 为什么取消 跟收信无关吧
有代码信用卡没刷过也是会取消啊 by捷星我打给捷星确认被取消后 改订乐桃
作者:
AdPiG ( )
2015-09-21 00:13:00LCC重复请款事情很多啊
之前有google到这篇故事，苦主表示有收到订位代码，但是因为酷航收不到钱（信用卡问题），就取消了他的订单，也没告知苦主，苦主到机场才发现去程机票毁了！
作者:
cka 2015-09-21 00:18:00什么情况下信用卡会授权失败啊??
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:19:00银行不给你授权 (额度 风险控管... 等等)
作者:
medama ( )
2015-09-21 00:19:00好扯 照理说应该要联络才对吧
信用卡有扣款成功可设定传短信告知，系属案件跟航空公司无关。
看起来不太对 问题是交易完收到订票状况已确认的信件如果交易失败是不该发出这成功的信件
作者:
medama ( )
2015-09-21 00:33:00他没收到信吧 是只有订票网页的确认代码
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:33:00我看了内容 应该是没收到信吧~ 酷航就一直说没发信唷~
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:34:00但网页里面也有其他人买了酷航然后被取消XD!!!!! 这应该不是个案而以吧~~~~ 搞不好也有人中了酷航的招
作者:
monfish (木鱼)
2015-09-21 00:35:00航空公司没收到钱不取消订位不然要干嘛...
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 00:36:00
他当然不会收到信啊 因为没有订到票咩....blog还提到"阴谋论" 看完只觉得没吃过猪肉也没看过猪走路酷航地勤由长荣代理已经不是第一天的事情了
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 00:39:00
说到底又是个不看清说明书就在该该叫说机器故障的__客...
信用卡交易后,我就收到以下这张订票状况已确认的信件
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:39:00以后买LCC最好重复确认订位代码...我刚马上又确认一次XD
作者:
Felix76116 (Just go ahead)
2015-09-21 00:45:00授权失败当下就会刷不过了吧
应该第一阶段是先扣款圈存额度再事后请款解圈扣款如果授权失败，应该刷不过，也不会有所谓的订位代码产生就叙述感觉是他有拿到代码，但在事后解圈扣款这步失败了吧？！
就好比之前一些联航促销抢票，也是有些人表示有看到代码，但信箱一直没收到信我则是扣款圈存住额度，也没收到代码QQ
作者:
skykof (小昕)
2015-09-21 00:53:00我比较想知道内容里说到的有被扣到钱还被取消的案例
廉航订票要收到确认信才是预订成功,我以为这是基本常识
请问确认信是指哪封？标题"Your Scoot Booking"，还有右边一排管理预定连结那封吗？
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 00:57:00我也觉得苦主有避重就轻~~@@ 但我觉得不适合检讨消费者XD
ㄧ般信用卡没有圈存是叫授权，圈存是Visa金融卡才有。圈存跟授权是两码子事。
所以信用卡刷下去会马上请款吗？不是跟VISA金融卡一样会占住额度？就好比VISA金融卡也是会有授权，授权过了会过几天扣款
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:02:00行程表一类的 只要你有代码就可以进去系统重发 所以说
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:03:00要收到信才算成功 这也是某种程度上的诡辩吧 (?!真要问到信用卡的金流 要看酷航后端怎么做 以他的量有可能
信用卡是授权信用额度。Visa金融卡扣款是是扣你户头的金
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:06:00先只有要求授权而已 后续请款后面排程进行的
额，“圈存”是只限制你的帐户里的金额，但你无权动用。
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:07:00我是没订过酷航的票 而且酷航也没回应为什么扣款失败
信用卡跟你帐户的金额无关没有圈存这回事。Visa金融卡是
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:08:00但现在线上刷卡大多 都会跑3D验证之类的 所以我也想不透为啥此案的苦主会面临扣款失败的问题
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 01:08:00
当事者不是避重就轻 是搞不清楚状况就乱吵要糖吃........
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:09:00楼上也别太快下结论吧 毕竟不是发生在自己身上XD
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 01:09:00
"回台湾后收到信用帐单,的确无酷航这一笔记录但是这是事后论,根本无法拿出来当结论"应该会有不少人会想打他的脸.....
就只是两个的不同吧，一个是信用额度、一个是实体帐户额度，如果刷卡应该都会先扣笔钱，之后再请款
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:13:00既然刷卡失败，为什么还会跳出订位代号？
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 01:13:00
但是就是没有扣成功 所以定票程序不成立啊
作者:
vivahou (viva)
2015-09-21 01:14:00嗯~他根本没收到确认信 他只是将订单完成后打印下来耶...
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:14:00之前虎航是直接就给错误讯息了
就好比我自己来说，7/23的香草抢票，有扣了圈存笔钱，
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:15:00一般买票看到订位代号就会认为订到了吧
不过订单完成到给序号 酷航好像确实是有请消费者要存起来这个页面就是了..?
但是没有代码，事后问了这样就是失败，整个到了8/23才解圈归还存款
先搞清楚ㄧ般信用卡跟Visa金融卡的差别，ㄧ般信用卡跟你
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:16:00既然失败了为何还要给订位代码？显然酷航IT有问题
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:17:00今天是酷航给了订位代码，那应该是酷航来解释为何请款失败
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:17:00一般信用卡跟Visa金融卡 对酷航来说基本上没差别吧 XD
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:18:00还给代码
一般信用卡就是信用额度的问题吧，也应该会扣住这部份的额度不是？
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:18:00他才不会知道你的卡是哪种类型的..XD 一切都是VMJ说了算
然后我8/7的香草抢票，有成功授权看到代码，真正请款扣除款项是8/11...整个比之前错误的快很多是不一样没错，信用卡和VISA金融卡应该两者没有差别的
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 01:21:00
这记者也是挺_____ 没有查证就抢著先报
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:22:00扣住你钱的跟还你钱的 都是VISA 不是香草喔 xd
也是要先确定是银行端卡的问题 还是酷航IT问题..
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:22:00是不一样没错，但授权/圈存失败还给订位代码是怎样？
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:24:00跟请款速度无关，卡号输入完当下就做授权/圈存了，成功失败也是当下就知道了，既然失败了为何给代码？
可是我7/23那次有收到扣款短信阿，但就是没代码也就宣告失败，有没有代码差很多。= =
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:27:00那表示银行有收到授权要求，可是航空公司系统出问题吧
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 01:28:00搞不好酷航取得授权失败也给代码(?!)啊 是不是 也是有这种可能性的吧(!?
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:28:00短信都发了表示授权过了，只是航空公司不知为何认定是失败
这一切得看格主要把详情都写出来，这样大家比较好判断
作者:
wei888 ( )
2015-09-21 01:29:00乱入请问一下,乐桃是收到有登机手续用条码的信就是有订位成功吧?需要另外再做任何确认吗?谢谢
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:30:00如果是失败也会给订位代码，那该网页就该说明清楚有写的话就只能怪自己不长眼了
有收到信就是绝对成功吧，确认的话，进行程管理之类的选项，可以登入进去就没问题了比如说加买行李之类的阿可以做这些动作，代表完全OK
酷航官网不是有写,有收到确认信就是确定成功,没收到请与银行端联系如果没记错,每家廉航都有写说要收到确认信才确定真的预订成功
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 01:40:00
但是看起来这篇的作者没有提到在后台管理的事情也就是说 有很大机率是自己不知道没定到 然后就乱凹也没跟银行端确认失败的原因
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2015-09-21 01:43:00信用卡没刷成功航空公司没告知的义务
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:47:00“收到确认信才算真的预定成功”在整个订票过程有出现吗？至少在blog上确认代码那页是没看到一般人结帐完看到写“已确认”的订位代码出现了以为就订完票了也是很正常吧...如果那段话在订位过程中有出现那就只能怪自己没看清楚没出现的话个人觉得酷航的流程也是有问题
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:50:00订位失败真的不该出现“已确认”跟订位代号
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2015-09-21 01:52:00正常都要收到确认信里面有明确的资料才是成功喔
个人是没订过的航空会先上网做功课,官网看订票流程啦
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:55:00那网页就不该写“已确认”，应该写清楚请检查邮箱
而且我真的以为要收到确认信才是成功是订廉航基本常识,可能我是井底之蛙吧
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2015-09-21 01:55:00每ㄧ家航空公司都是ㄧ样的，还没看过哪家例外的
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:56:00不然也该换成“确认中”之前的词，写“已确认”真的会误导至少个人还没遇过扣款失败还给订位代码的
作者:
Qweilun (male)
2015-09-21 01:58:00酷航的问题比较大吧 有订购订购代号成功 代表酷航当下已经圈住信用卡的额度了 比较好奇的是为何事主没收到确认信
酷航我买过5次,我是觉得系统没啥问题,除非有开双视窗或有的没的,有时候系统会不正常
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 01:59:00确认信是一回事，既然要说以确认信为主，那就不要写已确认
作者:
Qweilun (male)
2015-09-21 02:00:00只要酷航圈住额度 就算一个月才跟信用卡请款 都跟事主没关系就算事主的信用卡有问题 或请款扣款有问题 你酷航跑出确认了 还有代码了 怎样看都是酷航的问题
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 02:04:00
时间会证明一切 大概几天内 当事人的脸应该会非常....XD
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 02:06:00那换个角度来说，消费者能不能用没收到邮件，no show然后叫酷航退钱？
作者:
Qweilun (male)
2015-09-21 02:09:00廉航可以省服务没态度 但不代表系统的bug可以轻描淡写带过要消费者吃下任何失误好吗
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 02:10:00
这也没有什么bug啊 消费者没有订位成功是事实
作者:
Qweilun (male)
2015-09-21 02:11:00消费者有拿到订购代码 然后被说订购失败 叫做事实
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 02:12:00没有订位却成功出现“已确认”和订位代号的网页也是事实不能把错全推到没收到email，这很奇怪
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 02:17:00
这样说啦 如果定位成功的话 表示他可以在后台做他后续动包括email 但是就是因为没成功酷航自然也不可能寄信
作者:
kagamiren (从海边飘来的寄居蟹)
2015-09-21 02:18:00没订过酷航，但google到订票流程如下：
有点类似在小七订票拿到号码条 没在10分钟内去结帐
作者:
kagamiren (从海边飘来的寄居蟹)
2015-09-21 02:19:00要有收到信不是这里强调订廉航的准则?! 自己搞不清楚再来吵
再者订购完去电客服再次check也是必做功课,没收到email又信用卡没扣款也没打电话,根本是心脏有够大的疏忽再来吵并全部推给廉航的错!
作者:
kagamiren (从海边飘来的寄居蟹)
2015-09-21 02:24:00示扣款是否成功的讯息。虽说如此，要不是有人提，还真
我真的一直以为要收到确认信才是真的成功是基本常识~确认信就是电子机票不是吗?
作者:
kagamiren (从海边飘来的寄居蟹)
2015-09-21 02:25:00不太会去注意。
而且我觉得事主根本不了解廉航,连酷航乐桃柜台由长荣代理也可以扯到阴谋论
作者:
Vett (Vett)
2015-09-21 02:35:00怎么会把小七搬出来?! 酷航订票要输入信用卡的 小七要吗!?而且 PNR 跟小七的热感纸怎么能比啦 XD另外"事主根本不了解廉航" 这肯定的啦XD 扯长荣那段真的没必要兼让人看破手脚...
作者: rugalex (rugalex) 2015-09-21 02:44:00
一整篇落落长 阿婆的裹脚布 但是都没有讲到自己的疏失的关键....哀 这种状况下的协商 酷航的人应该觉得头痛
作者: starshinesky (偷偷喜欢妳) 2015-09-21 02:55:00
订位代码=预定代码，不代表付款确认
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2015-09-21 03:17:00应该是画面的预定完成他就以为成功了XD很明显简单讲他就是很新手 不管订哪家廉航都是以信件为主
作者:
j102030111 (↙煞氣a胖é”↗)
2015-09-21 04:36:00以信件为主应该是没错 但系统无故跑出预订完成也很怪照理讲一般信用卡 额度若不足根本不应使订单成立若额度充足 则不应使订单应付而未付款因额度够->订单当下成立->后未付款->而被取消订单
你硬要我找信用卡也是有例子拉 就台湾AKB买握手券
作者:
j102030111 (↙煞氣a胖é”↗)
2015-09-21 04:39:00这中间是哪段出错了呢?
会先给你订单编号 然后转台湾金流或是paypal付款一样我信用卡没刷过(网站塞爆了 订单就取消了)
作者:
j102030111 (↙煞氣a胖é”↗)
2015-09-21 04:42:00楼上的例子是先给订位编号后付款，酷航不是这样子吧?上面是先给你编号，付款页面进不去而超过时间被取消酷航应该是付款完才会给你预订完成页面 前后顺序不同不过这个人也太天兵 订完都不用上去确认一下 实在是
作者:
ismydear (ismydear)
2015-09-21 06:30:00没扣款也不知道 很怪
作者:
mathrew (Joey)
2015-09-21 07:12:00同楼上 我就不信他没收到信用卡帐单
作者: applepig (苹果猪) 2015-09-21 07:15:00
他网志秀出那张写着"订票成功"，的确是收到确认信函里附的确认信，不是网络完成预定后的网页没注意到信用卡扣款成功了没也有可能是出发时还没到扣款时间
网志上面那个不是确认信函的确认信吧!确认信的附件中最右上角的订票参考号旁边会有条码(QRcode)所以我想那个应该是订票完成页面的截图
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-09-21 07:35:00haha...他是透过订票网订票的吧
作者: applepig (苹果猪) 2015-09-21 07:53:00
网页上的预定成功页不是长那样是有张写着您已成功预定机票！的画面
作者:
HidakaShu (カタルシスカイハイ)
2015-09-21 07:55:00确认信里面的也不是长这样（刚确认过自己的电子机票）
作者: applepig (苹果猪) 2015-09-21 07:56:00
我的确认信除了条码以外都一样但我确定已被信用卡公司扣款
作者:
may8010 (爱比)
2015-09-21 07:58:00没有扣款、没有订单编号，就觉得有买成功了吗 ..?额度不够等原因要怪航空公司喔 = = 自己问题吧 ...
作者: applepig (苹果猪) 2015-09-21 07:59:00
但他刚好没po出下面approved的画面，说服力的确差了点
作者:
may8010 (爱比)
2015-09-21 07:59:00别买最好，少一个人抢票～
前半段文章说是确认信 后面文章写被酷航说 这只是萤幕截图
作者: applepig (苹果猪) 2015-09-21 08:01:00
是说他扣款没过，下面的收据和付款详情不是会写"declined"吗？我有一笔没刷过就列出来declined
作者:
may8010 (爱比)
2015-09-21 08:04:00不知道哪家信用卡 有些超过3000 就会寄短信了 至少知道有占额度了
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2015-09-21 08:47:00
红的明显，有订位代码的人几乎都会登入看看行程表吧先确认看看订位状态是不是 confirmed 不就好了吗 ?
作者: chris0924 (chris) 2015-09-21 08:50:00
连信箱确认都懒还想搭廉航，这位部落客还是乖乖的找旅行社买吧
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2015-09-21 08:50:00
而且每个月缴信用卡帐单都没注意缴款明细 ?
作者: water0kimo (...) 2015-09-21 08:51:00
至少可登入行程表或查看信用卡帐单确认吧～
我觉得很多廉航专家都把常识搞成必须这案子 当然事主是有问题 但廉航的单子的确认单也有所以要厘清 A有确认单是不是为有效单B：消费者到底有没有刷卡后 检查的条款
作者:
density (Cleo Zeng)
2015-09-21 09:02:00看起来是廉航跟银行请款过程出了状况，而这除了旅行社有航空公司会主动通知没请款成功被取消吗？不过多点这种部落客，或许以后比较好抢廉航票
作者:
kuter (卡特)
2015-09-21 09:11:00前些日子不是也有板友收到确认信结果没订到位?
作者:
kuter (卡特)
2015-09-21 09:28:00好像是 不过他没收到email XD
作者:
CafeMilk (burn out)
2015-09-21 09:49:00一直以为是扣款成功才会给代码耶！原来不是这样？？？失败不是会跳出扣款失败的视窗无法完成付款步骤吗？
作者:
IMUU (U)
2015-09-21 10:01:00“你们把我踢给酷航的订位中心,他们把我踢给你们～”看到这就看不下去了 长荣只是支援登机而已是有什么问题吗
作者:
may8010 (爱比)
2015-09-21 10:12:00长荣蛮衰的...XD
作者:
asin404 (asin404)
2015-09-21 10:15:00要买便宜的机票当然是要付出相当的风险代价的这应该只是冰山的一角不然大部分买传统航空公司的贵机票都是笨蛋吗?廉航也摆明了说我卖便宜所以无论我怎样玩你们还是会买
作者:
dinex 2015-09-21 10:26:00他的确认单是官网订票最后一页下载的
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-09-21 10:27:00反正廉航就市吃定你去了发现没订到票,会硬著头皮现刷现买
作者:
dinex 2015-09-21 10:28:00但问题在酷航没有说要电子邮件寄出才算确认成功
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-09-21 10:28:00正因为对廉航来说根本不会有任何损失,所以他也没必要修改
作者:
aibor (小红)
2015-09-21 10:31:00看来以后订完机票直接打给信用卡公司确认比较安稳....
每次在抢票时不都再次强调要收到信件才算成功订位,酸什么廉航专家? 这里是没专家,是有知道一般廉航规则的人而已= =
不可否认航空公司有误导嫌疑 不是所有人都在看PTT
还有这也不叫做便宜有风险是事主好几样需事后再次确认都没办到,这是告诉我们买东西别那么大意好吗....
作者: Bozeman 2015-09-21 11:01:00
个人觉得这个应该要移到航空版讨论
作者:
kuter (卡特)
2015-09-21 11:19:00这跟是不是廉航没有太大关系吧........
规则没的东西 用常识去套 不就是专业的傲慢？规则有 就是按规定来 事主GG 但硬要用“常识”帮人下注解 这是超过了不是每个人都很聪明今天那一页直接写：此为预购单 不代表预约成功 请以电子信件为主 不就没这问题了
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 11:50:00同楼上，当事人没确认是他心脏太大颗，但个人认为酷航系统也有问题
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2015-09-21 12:13:00
但刷卡都不看航空公司有没有扣款，这说不过去吧 ?先别管航空公司有无寄信或什么的，帐单来没看到这笔款项难道都没警觉 ? 还是想拼看看是不是买到免费机票 ?
有的人忙用转帐扣款的 或者卡周期的 的确可能会看喔
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2015-09-21 12:16:00
再者确认明细也可以防止航空公司二次扣款吧 ?
作者:
Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
2015-09-21 12:21:00有写清楚的话连消保官都不会理他囉…个人信用卡几十张又都自动转帐，帐单没来时真的不会去注意的
我不认为第一次买廉航的人都会知道这些规则，会看ptt日旅版的也算是少数，所以我认为在订票最后一步收到订位代码会以为订票成功是很正常的。
作者:
vivahou (viva)
2015-09-21 12:41:00我也认为对廉航不了解 却买廉航的人应该要自己负责....
这新闻得当事者是文章编号55867的那位原PO吗?
ㄧ般民众不理解可以接受，可是他自己说坐了20.30年飞机
作者:
sikiy (Sikiy)
2015-09-21 13:35:00酷航网站做的不好，真的需要自己多留心～我还会打去问有没有付款成功，不习惯廉航的人不适合定廉航+1
作者: p6579 (将康斯胆梯) 2015-09-21 14:02:00
请问有人有确认信的图吗？
作者:
Felix76116 (Just go ahead)
2015-09-21 16:25:00如果有订单编号 有可能就是航空公司请不到款项 才取消
作者: insurreal (gives you wings) 2015-09-21 17:26:00
个人订购完毕之后会留意信用卡有没有做扣款动作廉航的一切都只有YES和NO两种选项,无法不慎之
作者: spcor (ぺろぺろ) 2015-09-21 20:10:00
刷完卡就完全不理事后到出发前也都没有再确认一次真的心脏很大颗.....我都要反复的确认我的日期航班等等的有没有错XD
作者:
mathrew (Joey)
2015-09-21 21:12:00信用卡自动转帐不看帐单 这理由就不要说了 超没说服力那以后被盗刷 没看又要怪银行?