我的父母及叔叔阿姨等四人去京都自助旅行
我帮他们利用hotel.com订了"十星旅店"(ten star)
http://goo.gl/pkmCAm
房东前几个礼拜用email传送房门按键锁密码
他们一行四人今日可以进去房间
但是，房间内没有电!!!!!
打开房间内的总开关也没有用
(洗衣机旁边有一些尚未洗净的毛巾....)
打电话联络房东没有接通
打去hotel.com克服电话前前后后讲了三个小时也都没有正面回应
请问各位在日本该如何处理这样的事情?
或者我们可以找谁求助呢?
先谢谢各位的帮忙

你有两个硬币吗

两只鞋也可以客服只能客诉不能解决问题啊

报警阿

用booking的品质这么差？

楼上，Hotel.com不是Booking唷

楼上，booking通称线上订房平台

其实是 Hotels.com讲booking有时候会误会成 Booking.com

1.持续连络房东 2.退房时把房子拆了

阅

在房间生火吧 这样至少亮一点

不如你说你想得到怎样帮助…要就找房东，不然就没电忍着用，再不然就不住了另订旅馆改天再跟他周旋，上来问是要版友借你发电机吗…

hotels,以及 airbnb,日本找房绝对不用的

谢谢各位版友帮忙想办法，父母他们决定忍耐一晚。很感谢大家的回应。

其实有个方法，就是触动烟雾侦测器..消防队来通知房东

这间好像是新的~找不到评价@_@

楼楼上够狠XDDD

这该写一篇失格房东了吧

日本日租感觉很雷...

有插取电卡吗？就是旅馆的房卡要插在一个东西里面才会有电

这种没评价的别赌运气吧，饭店那么多没必要为了省几百块搞得一肚子气

看到这篇我才晓得Hotel.com的是日租...好险没在用@@

这间旅社没有给房卡没有柜台，和网络上写的完全不同。希望大家以后不要踩到雷! 和网站上差很多!只有用电邮mail房间按键锁密码。以前用hotels.com订过几次觉得还不差。以后会多小心! 谢谢大家!

我还以为是十星级的饭店XD

我现在才知道Hotel.com是日租@@

hotels.com不一定是日租啊 也是有一般旅馆