楼主:
whsg (敏)
2015-08-29 14:39:487月初帮我妈买乐桃 台北关西来回机票
但她前几天25号登机时才发现去程重复扣款了...
等于多买了一次去程（花旗信用卡刷）
本来乐桃还不给她登机后来讲了半天才可以
我之前也完全没有发现有扣到两次款
因为我很确定我成功送出订单的明明只有一次而已！
所以觉得会不会是乐桃系统的问题？
请问有人有类似的经验吗
想联络乐桃多订的那趟能否退款（至少退点数吧）
但人还在日本好几天后才回台湾
不知道该怎么处理QQ
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2015-08-29 15:58:00请问有客服可以上PTT帮忙回应吗?
作者:
rita8296 (rita8296)
2015-08-29 17:04:00朋友之前也是因为系统的关系，导致同时间订了2张票，打去客服申诉，一点用都没有...认赔买2张票，登机时也只让你划一个位子，连手提行李也不能多拿这样。
系统的问题!为什么消费者要认赔!去桶消基会啊!本来系统就要做防呆!
作者:
bg567 (new)
2015-08-29 18:15:00跟银行说你只有刷一笔，只认一笔消费，第二笔是盗刷
作者:
rita8296 (rita8296)
2015-08-29 20:02:00应该这么说，我们认为是系统问题导致重复订位，但对方却觉得是消费者不够谨慎造成，再加上乐桃又是外资公司，真的就只能摊手。比较不能接受的是，死活不给退，到现场当然想划2个位置，没想到乐桃只接受一本护照划一人位置?!那为啥一本护照可以买2张票?这不是很有事吗....?!
我也刷到两笔，有电客服了，她说需三个月左右才退款，同时会寄取消通知给我，但是我并没有收到，预计周一要再电话确认一次
如果接受多订的话第二个位置才搞笑吧...此例一开 大家以后都先用同名划位 到时候再改最没有争议的还是要求退款吧...
作者:
rita8296 (rita8296)
2015-08-29 21:12:00楼上l大是不是误会什么了?!是乐桃明知道同一个人同时间重复刷了2张票，却不愿意退一张票的钱给我们，而不是我们没有去争取退费，更不是我们刷了2张票就想现场改名登机好吗!!!既然不给退，而我们的确也付了两张票的钱，那为啥不能要求划2个位置行使应得的权益?照理讲，如果按规定一本护照只能划一个座位的话，没理由同一本护照在同一班机能订了2张票吧，这不是很诡异的一件事吗？
作者:
hha ( )
2015-08-29 22:49:00上次抢500时，系统也出问题，连续刷两笔订单抠款，事后打客服退刷，也说要1~3个月，目前还没追进度
楼主:
whsg (敏)
2015-08-29 23:05:00原来不只我这样 那时听到重复订位整个吓到想说该不会是我按错什么的..所以楼上有打客服刷退的有已经过登机时间的还可以退吗？因为我妈说登机时他们态度很强硬不给退...不知道九月初回台湾才打客服来不来得及...