== 相同文章 同步贴于保险版讨论 ==
这边想讨论的, 其实也是容易发生的问题
搭A航空公司, 由甲地到乙地
然后转搭B航空公司, 由乙地到丙地
我知道如果是同一家廉航, 事先已预留足够时间
(比如说, 同机场, 国际线转国内线, 班机间隔3小时, 正常情况下这是非常足够的)
如果前班机延误导致超过后班机check-in时间, 但是还没有起飞,
还有机会要求后班机让其check-in
但如果是不同航空公司竟会比较棘手
比方说, 由桃园搭香草到成田, 然后转乐桃到北海道
如果香草是12:00到达, 乐桃是15:00起飞, 但是要求在14:10 check-in
若前者延误了, 导致到达时间分别是以下三种状况, 然后同样都无法check-in后面的航班
, 理赔结局会有不同吗?
(1) 14:00
(2) 14:20
(3) 15:20
如果乐桃表示
[这个需旅客自行处理,本公司不可能免费安排4hr内其他航班让你搭] (完全合理)
旅客自行购买其他航空的航班, 理赔结局会有不同吗?
(4) 购买 17:00 的香草 (距离乐桃起飞 15:00 不到4hr)
(5) 购买 19:10 的香草 (距离乐桃起飞 15:00 超过 4hr)
我们来看国泰的条款
国泰产险 国泰产物旅行不便综合保险
第四条 名词定义
五、班机延误：指被保险人以乘客身份乘坐经当地政府登记许可之航（路）线，
具有固定场站，提供不特定旅客运送服务之定期航班发生下列情事之一，且于该
班机预定起飞时间起四小时内无其他空中运输工具可供搭乘：
1.经被保险人确认后该班机延迟起飞达四小时以上；
2.该班机因超额订位致被保险人被拒绝搭乘；
3.该班机于预定之起飞时间前四小时内确定被取消、或机场于该班机之预定起飞
时间前四小时内确定宣布关闭。
4.被保险人所预定之转接班机因前班班机延误而致失接，于四小时内无其他班机
可供其转接者。
前项所称之延误，不包括发生于台湾本岛内之航班。
如果根据 4. 的条文, 个人解读是可以的
但那只是我的解读, 所以特别打电话去请教国泰产险的客服
(当然, 客服有说, 最后要让理赔人员去判断)
国泰产险客服表示, [ 因前班班机延误而致失接 ] , 这是符合的
但并没有针对前面 (1)(2)(3)这种情况讨论, 是否哪一个符合, 哪一个不符合
然后对于 [ 四小时内无其他班机可供其转接者 ],
客服表示 [ 航空公司会帮你处理, 要航空公司4hr内无法帮你转搭的才有符合 ]
假使这边符合了, 那 (4) 跟 (5) 应该没差?
(理论上, (4)(5)应该是实支实付的险种才有差别, 因为需要购买单据核销
但国泰产险是一次理赔, 不用看后面购买单据才对 )
假设国泰产险愿意理赔, 除了理赔申请书之外, 应备齐那些文件?
A. 香草前段航班延误着陆证明?
B. 乐桃需于 50分钟前check-in 的条款
C. 乐桃无法帮忙转搭的证明? 或是超过check-in 时间就需自行处理的条款当证明?
(不然怎么想, 航空公司都不太可能开出
[你自己迟到了, 我不帮你转搭] 的证明啊~)
D. 香草后段航班购买收据 (预估国泰产险不用, 但如果是其他家实支实付险种就需要)
再来看富邦产险的条款
第八章 行程延误费用保险
第五十九条 承保范围
被保险人于保险期间内，因下列事由致其原先预定之旅行行 程延误超过六小时以上
时，本公司依本保险契约之规定，负给 付保险金之责：
一、 发生台风、暴风、洪水、闪电、雷击、地震、火山爆发、海 潚、土崩、岩崩、
地陷或其他天然灾变。
二、 已确认搭乘之定期班机、水上或陆上大众运输工具延误、 被取消、或因超额订
位致被保险人被拒绝搭乘而于六小 时内无其他定期班机、水上或陆上大众运输工具可
供其搭乘。
三、 被保险人失接已确认转接之定期班机、水上或陆上大众 运输工具，且于到达转
运站后六小时内无其他定期班机、 水上或陆上大众运输工具可供其搭乘。
四、 已确认搭乘之定期班机、水上或陆上大众运输工具发生 交通意外事故或机件故障。
五、所搭乘之定期班机、水上或陆上大众运输工具遭受劫持。
六、旅游当地检疫之规定而须留置该地者。
当然, 其中最大的差别在于六小时
这边先假设富邦产险四小时有理赔来讨论 (这样就不用再更改上面的时间, 让文章更乱)
这边潜在适用这一条
二、 已确认搭乘之定期班机、水上或陆上大众运输工具延误、 被取消、或因超额订
位致被保险人被拒绝搭乘而于六小 时内无其他定期班机、水上或陆上大众运输工具可
供其搭乘。
富邦产的部分, 如果是因为 [火车延误导致搭不上飞机 ] , 会理赔吗?
如果会理赔, 那么 [前一班飞机延误导致搭不上后面班机 ] 似乎也会理赔?
有版友有遇到类似情形有亲身经历的吗? 或是保险相关人员有实务经验的吗?
PS: 也许, 我等等改用写信来请教国泰产险好了
PS-II: 晚点也去电问问富邦产险好了