个人在廉航的经验(非酷航)
如果手快,同时买了多人的机票
后来又要作任何的变更前, 要先请他们拆分订位代码
如果同时买了五人,一人因故要取消
就先把他拆出来,航空公司会给他新的代码
剩下四人,还是会维持旧的代码,
这样,再用新的代码去作变更才比较保险
初来此版,不知有无版规, 不如有不妥请告知,谢谢
※ 引述《angelia6427 (小天天)》之铭言：
: 诸位晚安
: 最近结束了一趟旅程，但在机票方面我觉得有些严重瑕疵，想与各位聊聊
: 我在五月底时就事先订了七月底桃园飞东京的五人机票
: 之后其中一人因为身体的缘故不便出国
: 所以我就写了信给酷航，请求取消那个旅客的机票（还有附医师证明）
: （我在信里有很明确指出只要退一个人的票，其余四人保留）
: 然后酷航也回信同意，并帮我取消机票
: 之后到了七月中，酷航来信通知我7天后飞机即将启程，提醒我记得去搭机。
: 收到那封信后我也就放心了，便专心准备旅游的事。
: 到了飞机起飞当天，我提早了三小时到柜台办理领取机票。
: 结果服务人员告诉我，我的订单五人都被取消了，所以不能给我们机票。
: 我觉得很震惊也很荒谬，所以我把与酷航联络的所有信件都翻出来当作证据，证明我当初
: 真的只要求取消一个人的票，而且酷航也在七日前通知我记得要去搭机。
: 之后周旋了很久，服务人员很尽责地帮我们与新加坡的公司联络。
: 可是我们原本雀跃要旅游的心情都已荡到谷底。
: 最后服务人员告诉我们，被取消的机票一样不能重新给我们，只能要我们改搭隔天的飞机
: ，或是现场重新购买当天的票。
: 碍于旅馆都订了、人也到机场了，所以我们只能妥协再买一次机票
: 而原本订的四人机票会以现金刷退给我们。
: 虽然可以成功搭上飞机是谢天谢地，但我依然觉得心情很差
: 因为不只机票的价格比当初贵，还多了一笔800多元的信用卡手续费
: 虽然服务人员为了补偿我们，所以把我们安排在经济舱里比较宽敞的位子，再让我们免费
: 托运（是说我本来就有买托运，而且总价依然比重买的机票便宜）
: 整件事我都觉得很令人不开心，如果当天我没有提早三小时到，那一定来不及等他们周旋
: 、更不用说顺利启程。
: 而且这件事明显是官方的疏失，却要我们自行负担那些不便，深深觉得被剥了几层皮。
: 事后旅行结束，我也不想再追究这件事，毕竟当初柜台人员很尽责在帮我。
: 只是前天我打电话向酷航询问刷退的事项时，顺便想建议他们改进之前的状况，但对方的
: 回应让我觉得很不悦。
: 我本来是以一个希望他们能多加留意的出发点，告诉对方人员他们的处理流程可能有点问
: 题。
: 结果对方却是充耳不闻的态度告诉我：那不是我们负责的，请去找其他部门反应。
: 我心里觉得很不舒服，他们网络上就只有这么一支客服电话，我是要找谁说？
: 而且这样踢皮球的态度，都足以让我觉得他们无心检讨与服务。
: 以上就是这次我遇到的问题，与大家分享。
: 虽然酷航的确是搭起来很舒适、几乎不误点的廉航，品质也很棒
: 但这次遭遇到的事却让我觉得很失望与可惜QAQ