昨天遇到的情况,也是expedia订票,不过是expedia.co.jp,
苦主不是我,是我接待的海外学者,买KIX-TPE,长荣来回。
大概是7月中订票,立刻线上刷卡,有收到网站传来的订票确认信,
还有长荣的订位代码,以及划位成功的讯息。
这位学者到了关西机场长荣柜台要登机,长荣查不到他的订位纪录,
打给expedia客服,客服只说要再查,不能马上解决,
如果是他们的问题,他们会退钱......
问题是现在不上飞机行程就延误了,哪能等你花好几天的时间去查?!
他只好在机场柜台现刷一张来回机票,要价近20万日圆~~
(原先在expedia只花4万日圆)
他说他回国后要告网站公司了。
我自己没有在订票网站买机票的经验,都是在航空公司官网买的,
如果遇到这种事,现场不自己买一张票,还不知道有什么处理方法。