达美航空8/8台风取消航班可以理解
成田机场达美员工答应给每个旅客2万日圆的住宿和交通补偿(有文件证明)
http://i.imgur.com/zVp3Qvy.jpg
但第二天到机场去申请
达美员工说现金支票用完了
要我们回到台湾直接跟台湾达美申请
结果班机回到台湾桃园机场根本没有任何达美的柜台或员工
打客服电话叫我们上网填资料然后等候回复(已经4天了)
今天早上再打去
客服改口说只补偿每人100元美金的"礼券"
还只能用来买达美的产品
哇咧
因为班机取消
我们花了7万多日圆的住宿和交通费
现在求助无门
还用金额完全不足的礼券来应付
我根本就不想再坐达美的飞机了
给礼券是有什么用啊
请问有同样搭乘这一班飞机的大大也遇到这个问题吗
打电话给客服不是台湾的
只会一直要我上网留言却一直没有回复
打电话到桃园机场说达美没有办公室
要改打那个不是台湾的客服电话
恳请各位大大指导可以如何求偿

信上写把表格,收据和登机证寄给日本达美办公室有日本帐户会直接转帐, 没有日帐会退美金支票试了吗?

这一定要推!不行航空这样搞不是一天两天的事了

高调

当时达美员工说不必用寄的只要现场给收据就可以换支票但现场支票用完她叫我们回台湾再直接跟柜台申请但班机回到台湾根本没有达美柜台和员工桃园机场也说达美只有在有班机才会开台经过这几天打电话去客服一直叫我上网填资料却一直没有回复这种状况我不敢就这样把收据和登机证寄出去 ><

用讲的跟实际发并不一样!这家做过这种事非常多年了

8/9班机抵达后，达美航空在领行李处有派员工收资料喔！当时该员工有留下联络电话，星期二也有跟我们联络，这星期二也有跟我们联络，要我们提供银行帐号汇款。

sfkr大大感谢您 我想我可能应该亲自跑一躺机场了请问当时出来收据以外还需哪些文件吗

会给新信封，放入收据后，在信封上写上全部搭乘的乘客姓名，8/9在成田机场，有收到另一张通知书，上面亦有联络电话http://i.imgur.com/FAvImNn.jpg此班机取消事后有收到email，似乎是机械因素。

我们似乎是被放逐的一群官方都没给任何告知><

达美的第2个联络电话可能有打错一个数字，比照第1个号码。若有加入达美的会员，会收到即时讯息的email通知喔！同行家人有下载达美App，有时还更快收到讯息。

达美办公室之前在二航7-11那楼..之前有去办过证明

我真的太菜了 感谢各位大大无私提供协助 :-)