大家好，我们一行六人在七月底去登富士山，出发前请国内旅行社代订机票饭店，包含了一晚的山屋住宿。
从吉田口出发到八合目已经四五点了，发现订的山屋并不在吉田路线上！要登顶后从另一个路线下去，以我们团员的体力是没办法到的，于是我们就地找了山屋住下来，并打电话给原本订的山屋，告知状况并取消。
下山后马上联络旅行社，但旅行社回答这是我们自己取消的，就算没住也无法退费。
想请问是否有版友可以帮忙联络该山屋，询问退费的可能，我不会讲日语，山屋不会讲英语，很难沟通，如果有版友愿意帮忙，我可以附上一些酬劳，麻烦了，谢谢！