[问题] 乐桃取消航班退票的疑惑..

楼主: jacky0505 (五运亨通~~)   2015-08-15 17:34:24
抱歉占用版面 已/乐桃 取消 还是有需要向板友求解
原定是搭乘8/8上午 乐桃班机前往关西
由于上周苏先生到访的缘故,所以有被Email通知取消航班了,
因为是启程在即了 根据版友们的经验 立马02-87933209往乐桃客服打
乐桃客服难打,我想是许多版友有的经验...
但本周共打了近千通(从8/8起每日低消100通) 只有得到两种语音回复
1.很抱歉 ,忙线中
2.这里感谢您的致电,这里是.... (一些语音指令都听过 且大多请你去看网页)
就算是努力打了还是没机会连络上 (上班时间在公司 已经打到很不好意思..)
(有从8:55开始两线同时打30分钟 一通电话占线也没这么久吧...)
(或从五点多接近六点下班前也密集打... 却总还是能从忙线切成语音... )
(同时全家有四线密集打 却还是没人打通 还真怀疑真有人在电话那头吗 Orz.. )
我想我该积极地与乐桃联络 首要想取得欠航证明、以及取消航班的后续处理
乐桃在台湾没实体窗口 加上一直联系不上
它欠航通知的Email处理的连结从手机点入也一直鬼打墙...
眼看处理时限已经接近了,想请教版友们航班取消的处理经验...
难道已经付出机票 因乐桃公司的取消通知就付诸流水吗....??
还赔上接近机票钱的电话费.... =.= 更谎论后续的处理事项
最后总结一下问题 向大家请益
1.如何向乐桃取得"欠航证明"??
2.如何继续办理乐桃取消航班后的退费事宜...??
(查资讯是会退点数 但我总需要知道帐号点数等资讯吧 @@")
3.如果以上问题的答案都是 "打电话"
那在我重拨键一直使用一整周,却还打不进的情形下,又该如何处理呢??
在此向大家请益 谢谢!
作者: jpteru ( )   2015-08-15 17:50:00
欠航证明在网站最底下..记得选日文才会有
楼主: jacky0505 (五运亨通~~)   2015-08-15 18:06:00
你好 所以是自己去印吗? 请问如何盖章呢?
作者: chiao650617 (Maggie)   2015-08-15 18:52:00
我有去长荣柜台问,长荣也是说从乐桃官网下载即可,总不能帮我盖长荣的章吧!我是还没向保险公司申请理赔,不确定能不能被接受。另外我是申请退费退回原信用卡,取消航班的email就有退费申请的连结网址。
作者: kitty26 (幸福之中)   2015-08-15 18:58:00
好像,班机取消~要从国外飞回来才有理赔,台湾飞出去的取消,没有理赔!但建议询问!
作者: davi0129 (戴维)   2015-08-15 19:05:00
有刷退 有用信用卡秘书问过http://i.imgur.com/4crdLsC.jpg 之前四月问的对了 要教秘书用1151打 不然秘书也打不通XD
楼主: jacky0505 (五运亨通~~)   2015-08-15 19:24:00
差点最后还考虑打到日本客服了 囧
作者: xcc (Dreamer)   2015-08-15 19:36:00
不是1161吗?@@a
楼主: jacky0505 (五运亨通~~)   2015-08-15 19:58:00
请问1151 或 1161是啥啊?? (小声问)
作者: superkala (kaka)   2015-08-15 20:19:00
接通后照语音指示按1-1-5-1,最后一个1是转接客服人员
楼主: jacky0505 (五运亨通~~)   2015-08-15 20:22:00
感谢s大
作者: davi0129 (戴维)   2015-08-15 21:32:00
可以看这篇 #1KZw6cy2 /乐桃 客服

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com