楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 10:01:04小弟是某网客服（一样手机排版请见谅）
我来为雄狮解释一下，小弟不是旅游老手，去日本东京大阪只有去过各一次，但卖过日本
商品卖到数不清了...
旅行社后台是程式在跑的，我不知到是怎么写的，但是我知道上面有房就能订到。
以下用回复的给原po
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2015-08-11 10:06:00你这种评论的方式跟想法敢跟你买机票才奇怪
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:07:00这啥...
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2015-08-11 10:07:00我建议你提供贵公司名称以免大家踩地雷我暂时想的到结尾是网的旅行社是易飞网 各位各自小心
谢谢你的解说，原来贵公司不能保证的事太多了，我会笔记下来
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 10:09:00应该说每个旅行社作业方式都一样，如你说的都是雷
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2015-08-11 10:10:00雷的是叫个人自己去买套房 应该很简单吧
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:10:00其实其他旅行社都是这样 订房网也是这样所以还是自己订
作者:
dshop (dshop)
2015-08-11 10:11:00老手机票都是直接向航空公司买的所以这单又没了XDD
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 10:12:00对阿 哭了
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2015-08-11 10:13:00到时候机票有问题，航空公司超卖位置被拉掉又会说，自己买一架小飞机应该很简单吧
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:13:00不会啦 我有认识的人办护照都还要旅行社代办的
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 10:14:00把日本买下来也不难吧？
我有习惯网络上订房后会再写信给饭店确认，所以建议还是什么都自己来，不用再透过旅行社了~
作者:
brightn (我是冒险家)
2015-08-11 10:16:00如果不能保证需求，收钱时有说吗？没办法保证就不要收钱很困难吗？
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2015-08-11 10:18:00这篇说的是事实，但用字遣词不优 失败!
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:18:00我看到的动物旅行社机加酒网页都是写 订购后须经服务人员向饭店确认入住事宜 也非保证一定有房 跟你讲的完全不一样
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:18:00多数订房网都能定禁菸就一定禁菸...感觉跟您提的不同
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:18:00我有订过饭店之后写信去要求禁菸房 结果客服还是回信说要看现场配房状况
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:19:00我没遇过定禁菸贩店给我换不禁烟的情况..
作者:
dalvik (阿喀)
2015-08-11 10:19:00我相信 旅游老手也不会想跟你买机票 = = 看你这样的态度…
作者:
ryuko007 (がんばって，俺。)
2015-08-11 10:20:00不能保证的东西就要收钱前先说....
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:20:00有些饭店在订房网直接有禁菸房吸菸房可以选的
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:21:00另外像四方通行.如果不能满足需求.他也会回电通知可取消
我也曾经跟旅行社买过机+酒要禁菸房，到日本才跟我说订的是吸菸房…还好没啥味道
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:22:00所以问题就是雄师根本没在管顾客需求....
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:22:00这种才能确定 有些饭店是只能再备注写或勾的 这种不能
作者:
power7 (泡七)
2015-08-11 10:23:00买套房
其实其他订房网都没看到禁菸 就这旅行社给你勾有的没
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:24:00旅行社的选项的确只是需求非保证 但他说上面写有房就一定有房是错的
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:24:00另外补充.我每次定完.必写信问饭店确认.可避免无谓误会
如果这是旅行社固定作业程序，需求但无法保证，收钱前必须要明讲以及作业时间，不然客人瞎等心急如焚还没有预期成果
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:25:00四方通行就不是给客人勾好看.他做不到会来电通知.很快
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:25:00这篇对老手来说，只会永远避开你们，欢迎新手踩雷
四方算订房做得不错的 某狮包山包海的..我看一个客服每天不知道要接多少单 这种量我也不敢订就是了
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:26:00如果旅行社没在管客人需求.那客人何必透过旅行社
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:26:00还不如在booking订，有吸菸非吸菸都写得清楚还会写剩多少
作者:
sarshia (大古不是大吉)
2015-08-11 10:27:00不是每间旅行社做法都这样 就表示这个做法是对的 阁下的态度只会让旅客对旅行社留下坏印象
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:31:00雄狮真的越来越有坏印象..我都跟五福打交道...或许我是熟客.五福都会跟我来信通知说明状况....
作者:
shanlin (charléne)
2015-08-11 10:31:00还不如别解释XD 结果只是加深坏印象
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:34:00业务接单后跟客户确认需求跟回报进度明明很常见
作者:
Sutter (哈囉你好吗)
2015-08-11 10:36:00原来备注栏都是写好看的，那干脆不要那栏留给字段让人觉得旅行社可以安排，事后再说那是认知有问题
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 10:40:00备注哪栏是写给订房op看的，需求可以试试吧
我不懂~提出需求~饭店因为没房不给~...但加钱就给?
确认一定要禁菸房及立刻确认 老实说真的不能找旅行社
因为大概是订的房型价格差异 原PO有说是加钱到上一级才有吸菸房 原本订的房型被订光了
作者: ovarbda 2015-08-11 10:45:00
没办法订到禁菸房 那也要跟当事人说吧...说不定愿意加价
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:45:00另外我想CH兄可能没看清最原PO的原意...
第三天就问了~在雄狮订的跟他升等的是不是一样~就回答
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:46:00原PO是说.他加价后改的非吸烟房.才是他跟雄狮定的房型
那这样饭店也怪怪的 一开始说订光 又说加钱有..XD
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:47:00台湾旅行社都代订的，还不如找各大网站房型都是分配好的
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:48:00S大.应该是饭店有分不同等级的房型.雄狮定的是低等吸菸但较高等非吸菸是有的...
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:48:00有就有，没有就没有，出槌还会升等...
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:49:00收了高等的钱，订了低等的房，还要客人自己在加钱...
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:50:00所以原PO的质疑是.雄狮收A房钱(不吸)却跟饭店订B房(吸)M大跟我解读是一样的...
不过既然住宿券经过饭店人员确认是同房型..当初其实CI应该可以争取一下..好像也有哪里说不太出来
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 10:52:00饭店应该不是看住宿券.而是看电脑资料理定的是什么房
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 10:53:00不然怎么赚钱 (? XDDDD
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:54:00说真的 甚至连某狮到底有没有代客向饭店提出禁菸需求都不知道哩...
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 10:55:00我还看过旅行社备注过不一定能订到想要的房型@@
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-08-11 10:55:00你等原po看到再删?其实直接站内信不是更确定原po看得到XD
作者:
elthy ( )
2015-08-11 10:56:00楼上 某狮的确这么写的
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-08-11 10:57:00不过这样讲我才想到第一次去东京是在旅展透过旅行社买 难怪后来到现场也是先被安排到满是烟味的吸烟房 好在有得换
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2015-08-11 11:00:00幸好我都自己上网订房 跟旅行社订真的会气死
作者:
badfood (为自己加油)
2015-08-11 11:03:00推这篇 需求归需求 保证归保证 你买的房型非保证无菸
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 11:08:00B大~这篇回文如果是独立发文是没什问题...但这篇回文却是误解最原PO的争议点....争议在 >收高等房钱.定低等房.要客人自己加钱升级..如果.刚好饭店的低等房有非吸菸.原PO没发现.雄狮就赚到
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 11:14:00旅行社很大一部分获利就是在赚价差啊XD
作者:
ryuko007 (がんばって，俺。)
2015-08-11 11:17:00赚价差是赚价差，但基本工作要做到吧~重点是旅行社没有事前确认有无禁菸房，也没有回报等人到了日本才发现，事后还推给客户自已要付钱的...
作者:
dshop (dshop)
2015-08-11 11:22:00服务业要赚钱就要做事 这样很难吗旅行社赚差额本来就正常 但是服务却没有做到位 连确认的功
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 11:24:00旅行社的说词会推给饭店 说只能提出需求不保证有
作者:
dshop (dshop)
2015-08-11 11:24:00夫也不愿意下 只会在那边大声说旅行社难赚因为都输给订房平台 废话连篇啊
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 11:25:00不过确实也有一些饭店是这样没错啦
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 11:28:00各大平台都是由饭店授权分配几间房间给他们的，保障多～
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 11:28:00我比较觉得推给饭店怪怪的..我自己定完房..3个月前就可以跟饭店确认是不是禁菸了
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 11:29:00有的饭店可以有的饭店不行
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 11:29:00只能说多收钱不做事，还觉得理所当然...难怪业绩下滑...
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 11:30:00没道理原PO时间都快到了.饭店还不知道当天他订的房没禁而且.原PO定的还是每晚超过5千台币价位的饭店....
作者:
stoxin (风块哭)
2015-08-11 11:31:00我收过饭店回信跟我说要当天才能确认的@@
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 11:32:00wend大说的没错，刚好有非吸菸某狮就赚到了，没有就说不保证有没有非吸菸房 (菸
作者:
ryuko007 (がんばって，俺。)
2015-08-11 11:40:00订房网页如果有备注不保证，那可以接受，但重点是没有回报！就算不能确认，也要电话通知客户吧～这样子的服务方式，完全无法认同...
作者:
cka 2015-08-11 12:05:00其实每家都差不多是这样我同意.原PO的时间点能有房已经超强其实不用删..因为是事实.本来同一个房间就会有不同Package价
作者:
kazeki (1028蝎宝宝)
2015-08-11 12:07:00事实上很多日本商务旅馆的plan就是你可以要求禁烟房 但不保证有
作者:
cka 2015-08-11 12:07:00上面不懂的人..可以想想机位 也差不多一样概念.某价位没位加钱才会有位 这在旅游业很常见 饭店也是 我为了订房都会看各大订房网跟国内旅行社线上订房 比价过将近一个月真的是浮动如果你一个月前订 房间都还有 给你非吸菸房我觉得机会很大可是4/3定4/9的房间 以今年日本东京这么多旅客..又是四月
作者:
ryuko007 (がんばって，俺。)
2015-08-11 12:14:00就不是单纯有没有房的问题啊....
看了只觉得感觉好差 ，我也跟雄狮往来 ，看来得换家了之前也是订了机票 ，付钱时比电话中报的多1000，真莫名其妙
作者:
dshop (dshop)
2015-08-11 12:45:00先让我补个嘘自己订房也很多次 没禁烟房就订到吸烟房再试着写备注的情况也有 饭店也是第一时间就会答复 但台湾旅行社的品质只会一问三不知 或是能推就推反正不能保证 如果自己没想到打去询问就是无言的结局
作者: brainya (麦来乱) 2015-08-11 13:19:00
因为自己的家人也是旅行社员工，我真的不懂为什么这个版的人蛮多人似乎非常讨厌旅行社，不论是票务订房还是领队导游。每个工作本来就有一些可以不可以，赚钱的方式。为什么都要攻击这些也是在认真工作的服务业呢？这篇文章只是写出事实
作者:
JJBEAR (独自一人 最适合)
2015-08-11 13:22:00护航
认真工作? 认真到给顾客这么差的体验还花了大钱认真护航吧
作者:
elthy ( )
2015-08-11 13:33:00原文根本就不是遇到认真工作的旅行社 这篇护航还护航错 不要怪版友骂旅行社啊
作者:
may8010 (爱比)
2015-08-11 13:37:00并没有讨厌旅行社，但基本的服务该做到，好像缴了钱就不干他们的是一样了，当然也有熟识的旅行社是认真的*不甘他们的事
作者:
colaw (合法)
2015-08-11 13:40:00公布一下公司名啦
客服C大只是呛了一点吧XD大致上讲的旅行社流程也没错啊原文频频“老手”却不知订房要早、旅行社本来就不能确定吸菸与否根本就很有趣，原文的认知跟老手身分很不符欸！
其实原波理论没错啊～旅行社上没写明到底是禁烟或吸烟你写备注也要看饭店到底有没有这样条件的房型他不算护航吧...只是把问题点写明出来，是否跟旅行社
我之前买机票也是，大肚子带小孩1岁多, 说会帮我安排在前排，是啦！是有安排，但跟我先生分开坐，分超级远,请问我是要怎么大著肚子抱小孩坐?(基本小孩都是黏妈妈, 跟我先生一起应该全程哭吧！) 还说前排没位置，不给男生坐, 坐我旁边是一对夫妻, 另一个是中年男子， 先让位给一对夫妻的小孩， 回程就完全没这问题，因为是我们自己划位的， 之后就学乖了，千万不要跟旅行社买机票
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2015-08-11 14:59:00楼上是提早划位吗?
我是坐华航, 非廉航, 而且是提早2个小时以上去机场旅行社说要给他们公司员工划位，不能自己划
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 15:08:00华航旅行社没有跟妳说可以自己划吗??..要他门帮妳画??我之前找五福代买华航.五福业务还教我办华夏会员教我画
作者:
a59815 2015-08-11 15:10:001我觉得这篇是说了实话，只是台湾人不爱听实话，而且普遍
作者:
wend2005 (............)
2015-08-11 15:11:00给R姐建议.如果要坐华航.去办华夏会员.拿定位代码自画
应该是团体机票，不让旅客自行划位，不然我也想自己划， 答应的收钱后就随便了
作者:
elthy ( )
2015-08-11 15:35:00这篇会被嘘不是因为说实话 是原本的其中一段文字 但已经被原po删掉了
作者:
magpie (一百万种晴雯)
2015-08-11 15:35:00前面那些都能接受 但加价1000升吸菸房的钱应该旅行社负担
话说我回去看了原原PO的文章 同样房型的房间换房为何要付给饭店1000元呢? 这点怪怪的地方是好像是饭店吧
但我被分开了， 最让我生气的是他说那排只能坐女生，但我旁边是一对夫妻加一个男的， 不然我也会问地勤，但他说“只能”坐女的， 当然，那只是一颗老鼠屎，但我再也不跟旅行社订机票了， 有认识除外(有朋友后来也做了导游)
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 16:52:00只能坐女的这我第一次听说过...该不会是摇篮坐位吧?
那人说带小孩的太多还是有需求的太多(有点久我忘了)，只能坐女的，应该是只能带小孩的妈妈坐, 但有男的坐那排, 后来换位置给一家3口一起坐，隔壁走道也是坐2个男的==是都能划啦！ 只是一个会尽量依旅客需求，一个就是只想赶快划玩位置赶快走人(那人只是帮忙划位的, 团体票不准旅客自己划, 不在平常的柜台，在最后面很像询问柜台的地方)
作者:
poupeelin (Abandonment)
2015-08-11 17:19:00就标准只顾收钱,收了钱之后反正我有房给你,其他什么都不保证啊！
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2015-08-11 17:26:00陈述事实，新手才能比较各管道各系统运作订房订票的差异点，至于老手嘛！就老手了…（摊手）
好奇R大的情况，你是买了二大一小的位子，然后没办法三人座安排在一起这样吗？
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-11 17:44:00哪有可能是3排位子被需求了，所以需求位老公会被打散其实拿到登机证就可以跟地勤确认看看是什么情况...
不懂=_=a那旅行社怎么还没倒啊……花比较多的钱，却什么都无法确定………这…可以称办事不力吧…还是我理解错误？好吧，原文无从得知价格谁高谁低，我是以自己的为数不多经验脑补，除非是团票，不然和旅行社订真的比较贵啊，和booking、agoda比的话，可是和旅行社订人家什么都准备好，我只要无脑付钱，而且订房网没房旅行社居然生得出来更是让人佩服不已
作者:
kazeki (1028蝎宝宝)
2015-08-11 20:39:00国内旅游我是会跟国内旅行社订 国外旅游就是跟国外旅行社订XD其实跟旅行社订 绝大多数都比跟agoda这种网站便宜 只是国内还是跟国内旅行社 国外就跟国外囉agoda跟booking的服务费其实不便宜
是买2个大人位置，小孩1岁多没有位置， 所以那排的位置是两个男的，走道，我, 一对夫妻，一个男的，走道，忘记这边2个是男还是女。最后那“一个男的”让位置给那对夫妻的小孩， 我老公在前面一个舱(经过厕所再过去), 帮忙划位的就很忙的样子， 说那排只能坐女的(妈妈)就走了，机位都是满的，空姐也无法换位, 旁边都是同一个旅行社的，默默听谈话听到的
作者:
win465 (Pai)
2015-08-12 01:12:00吸菸跟非吸菸有些网站明明就可以选，只能说网站程式需加油
作者:
Relid (Reed)
2015-08-12 10:23:00我在东南订航空假期，服务人员不断提醒我，他们有帮忙需求禁菸房，但我自己一定要写信给饭店、入住时再强调一次。雄狮连这个都没提到，太差劲了！
订机票的时候很大部分旅行社都知道舱等跟座位的事，像华航就十多个票价等级 有可以累计里程不同百分比的订票就可以给旅行社指定,怎么会不知道客户需求跟给不给呢？
楼主:
Cho0411 (少年卓弟的烦恼)
2015-08-12 15:39:00看不懂楼上在说什么...楼楼上你有看到原原po的日期吗
订位舱等华航经济舱K等Y等L等商务舱J等这种不同飞行限制及票面有效时间还有酬宾待遇的这种一般旅行社或旅客直接跟华航订票的都可以直接选择了,怎么会订位的时候不知道要等确认了才知道？贵公司是否给客服人员很多限制？如果是这样的话那在此发表的意见应该不能够当作合理解说吧？