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Japan_Travel
[闲聊] 关于区别化的服务态度
楼主:
Hfish
(凝望是陷落的开始)
2015-08-01 13:50:38
前日刚从东京自助旅行回来,多次游日的经验,
印象中多数服务业从业人员总是笑容满面地让人有宾至如归的感觉。
不过这次却碰到两次结帐时,明明柜台上醒目的日文告示牌写着有满额礼,
店员却直到结帐完都没有告知有优惠赠体,还要我们觉得奇怪主动问才拿出来,
好像看不懂日文没问的话就当作没这回事直接省略?当下有点被轻视的感觉。
希望只是遇到的店员刚好都忘记或纯属偶发个案,
因为不是本国人而被差别对待,还是在一直觉得服务满分的日本发生,
总觉得跟以前游日的印象不太一样~
作者:
sarshia
(大古不是大吉)
2015-08-01 14:01:00
我觉得..你想太多了 应该是店员偷懒 毕竟语言不通要解释起来很麻烦
作者:
cain123
(密西西比)
2015-08-01 14:01:00
在新宿的唐吉讲英文被店员冷言冷语,很不耐烦的样子,然后她一转过去用日文说话却假掰亲切全开,O.Q
作者:
lotte891
(不, 我是大雄:)
2015-08-01 14:02:00
我都讲日文但麦当劳有几次送磁铁都没有主动拿给我啊,虽然的确有差别存在但你这例子只是店员懒吧
作者:
laechan
(挥泪斩马云)
2015-08-01 14:03:00
有的店员是自认“我只要拿起我手中的牌子,你就应该要懂我接下来要说的事情了呗?”这种的让我超不爽,EX:退税规定
作者:
Vett
(Vett)
2015-08-01 14:04:00
习惯了就知道~! 被海外游客玩翻的日本服务业但是我觉的啦 这跟你去的地方还是有很大的关西之前我去姬路附近的刀具店买剪刀 里面的店主跟他妈妈还是一整个超亲切的 问我为什么要买 还跟我解释钢材的差异
作者:
bigw
(大白)
2015-08-01 14:09:00
你想太多了,就算是在台湾这种事也很常见
作者: taipeijimmy (taipeijimmy)
2015-08-01 14:13:00
还ok啦 每个国家都这样
作者:
a59815
2015-08-01 14:19:00
你试试看一样的事情要说明上百次,谁都会这样,虽然是工作,不过人不是机器,在其他国家还直接臭脸给你大有人在,让你连问都不想问。。。
作者: feelingday06
2015-08-01 14:23:00
正在东京也很有感,用日文跟英文真的有不同的服务态度啊
作者:
Gunslinger
(串烧)
2015-08-01 14:27:00
嗯 你总算体会到了
作者:
Tsuyoi
(失败は人を育てる)
2015-08-01 14:32:00
之前在关西机场免税区要买薯条三兄弟,我用日文问珠宝店的日本人小姐,她就冷冷的跟我说"本店没卖"x2,可能问的人太多了吧XD 不过大部分碰到的店员服务生柜台之类的都很亲切啊(应该说就是服务业的SOP那一套)
作者:
Dipsy901
(大眼迪西)
2015-08-01 14:42:00
之前在小熊学校专卖店刚好有满额赠 可以选手炼 店员也是很客气的问我珠子要什么颜色 要什么吊饰 还跟我说可以集点之类的虽然我听不懂w
作者:
snow2
(雪兔)
2015-08-01 15:50:00
这次去关西在三间abc买鞋,第三间才给我集点卡,之前都不知道,后来跟在心斋桥店的店员反应,她还帮我补盖欸≧◇≦
作者: chukapi (やっばり巨人最高です)
2015-08-01 15:58:00
之前去东京巨蛋那边的LaQua买东西, 那边有些专柜会有拿当天球票可以有优惠的活动, 我没注意到....店员小姐看到我穿球衣还主动问我有没有球票, 可以帮我打折耶~~
作者:
suzukihiro
(慢慢的等待)
2015-08-01 17:07:00
就觉得解释麻烦小七抽奖我也是要主动用日文说店员一脸惊吓
作者:
stoxin
(风块哭)
2015-08-01 17:08:00
台湾的店员也会这样啊@@不过台湾情形反过来对外国人(西方人&日本人)特别好
作者:
crecento
(Koume)
2015-08-01 17:24:00
没为什么 就是跟外国人讲不通很麻烦
作者:
junfanray
(迷茫)
2015-08-01 17:25:00
台湾没有对外国人特别好啦我老板 外国人(西方人) 刚好在星巴克有买一送一的时候去买 但是店员也没有给他买一送一 (PS老板不知道有这种活动)
作者:
sswwer
(愿原力与我们同在)
2015-08-01 21:04:00
会一点日文总是有好处的
作者:
orangesky320
(avui)
2015-08-01 21:19:00
之前也遇到外国人来台湾买东西 满额折扣优惠 店员也懒得告知 外国人离开了还在那边说跟他们解释又听不懂 对方只要买一个小糖果就有折扣优惠
作者: boogi5001
2015-08-01 21:31:00
十年前去,觉得日本服务员每个都好亲切,现在,觉得跟台湾一样。
作者: juliawu888 (juliawu)
2015-08-01 22:32:00
6月去关西,陪朋友去百货公司买保养品,朋友用日文跟他说,服务人员全程脸超臭,也没给我们满额的东西,Orz
作者:
joyce2007
(不爱..)
2015-08-01 23:59:00
你在日旅版讲这个是不会得到认同低!在这里日本人做啥都是对的。再夸张的事都有人护航
作者:
dewi5566
(一期一会,一生一面)
2015-08-02 00:50:00
这里太夸张了吧 就是错的事情在这里变成没关系啦
作者:
laechan
(挥泪斩马云)
2015-08-02 01:57:00
直到新闻报出来咩 (茶
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