Re: [问题] 虎航巴士烂透了 求助...

楼主: vicowin (Wade)   2015-07-23 20:19:17
※ 引述《vicowin (Wade)》之铭言:
: 先前定了虎航巴士
: 是来回机场接送
: 共400$两个人
: 用信用卡付款 也马上收到
: 确认搭车时间.地点的短信.email
: 这次第一次搭虎航
: 6:40往关西机场
: 到了4:00到了现场 (预计时间4:10)
: 等到4:20一台车都没看到
: 打电话去24小时专线
: 接起来是XX租车(没听清楚
: 说找不到我的订单
: 要我们自己想办法去机场
: 当下真的气炸了
: 也只能摸摸鼻子搭小黄
: 来回损失$1300
: (到机场1000+到搭车地点300)
: 现在刷卡的钱也不知拿不拿的回来
: 只能自行吸收了吗
: 有没有什么办法唉QQ
: 玩得心情整个被打乱
: http://i.imgur.com/IWMapTa.jpg
去日本当天就请家人帮忙处理
打去问确认订单编号后
大致上 问题出在
订单有成立 回复信件是资讯系统自动回复的
但是虎航作业人员并没有把订单传给租车公司
中间的电话过程 也不是很愉快
一下说只退400 一下又说主管不在无法处理
不过最后很有诚意的退了$1300再加上去程的$200
(作业要2周,还没拿到,不过很多人来信询问后续,就先PO了)
结论是
收到确认信件后
一定要打电话再次确认会派车!!
小心驶得万年船
作者: medama ( )   2015-07-23 20:41:00
辛苦了
作者: ecomami (咬一口兔崽子)   2015-07-23 21:08:00
推原PO分享
作者: athena8855 (告嘎D)   2015-07-23 21:48:00
推分享
作者: piipiiYa (piipii)   2015-07-23 21:48:00
感谢分享!
作者: eessee2222 (eessee2222)   2015-07-23 21:56:00
确认派车是虎航的工作,还需要帮它确认也太扯!
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2015-07-23 22:34:00
太夸张了
作者: kevin416 (龙应台文化基金会)   2015-07-23 22:43:00
谢分享后续
作者: yettiehsu (甜不辣)   2015-07-23 22:53:00
真的有点夸张...
作者: p3 (你是我的大肠头)   2015-07-24 10:50:00
做错道歉就对了.还让客户感觉不愉快,烂死了....感谢分享...

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