我是7/17台风受害者，那天以为虎航有飞就没有问题，没想到八点抵达关西机场，凌晨一
点半才出关，站了五个多小时，等入关。
第一天饭店当然没住到，搭隔天5:45的南海线直接开始玩。
饭店那边就想说自己认赔(第一天的饭店跟接下来不同间)
刚刚收到预约取消确认信，就顺便回信给booking未入住原因。
两小时后，上海客服打电话来说已经跟饭店确认，由于是台风所以可免付预约取消金。
原本都打算认赔了，但因为booking.com很主动去解决，真的是很惊喜。预约又不用先付
订金!!大推这个订房网站。
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2015-07-23 13:36:00你应该感谢的是饭店让你取消...
作者:
molinyu (莫凌)
2015-07-23 13:51:00日本的饭店都很好啊~ 港澳的就...
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-07-23 13:56:00booking收到信后主动打电话来这点很不错,也推booking
作者:
jrfish (Take me out to New York)
2015-07-23 14:00:00我用agoda订的，没搭到飞机，打客服说明原因，要第二天才会到，请他转告饭店不要取消我的订房，很快就回复，而且退我第一天住宿费用
作者:
petestar (酥酥麻麻。小派皮)
2015-07-23 14:46:00其他没用过 booking联络端真的反应很快!也多半友善包容!
作者:
JH4748 (吉米)
2015-07-23 16:03:00也是用这家订，八月要旅游，看到po文比较安心了
作者:
antler (光GENJIは、永远です。)
2015-07-23 21:57:00我也很推booking.com的客服,效率好又很能帮客人解决问题.
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2015-07-23 23:19:00“刚刚收到预约取消确认信，就顺便回信给booking未入住原因。”看懂很难吗？谢分享～