希望大家都不要用到～～备而不用备而不用～～
来源：风传媒
在日本生病了怎么办？日本医院跟你想像中的不一样！
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许多观光客到日本来，喜欢买一些药品回去，无论是吃的擦的，小到眼药水，大到感冒咳嗽胶囊、维他命，通通都会带回台湾作为伴手礼。
现正旅居日本京都的笔者，每次回台湾，被亲友拜托带最多的也是日本制造的成药，而也为了台湾亲友团携带的药品伴手礼，有时候还会被日本的友人们开玩笑呢。然而，成药市场发达的日本人，如果生病了怎么办？
前阵子，因为身体关系住院的笔者亲自体验了一趟，才发现日本的医院跟想像中的不一样。
没有想像中的方便
台湾的诊所林立，如果感冒生病到诊所挂号拿药是很普遍的一件事，但在日本则不太一样，町内的小诊所古老又没人，看起来实在有点阴森，很少会有人跑去小诊所求诊。
至于大型的市立医院，也许大家的想像是又新又先进，不过碍于京都的限制房屋改建条例，医院建筑多为旧建筑改建而成，外观较为老旧，好在服务人员与医生、护士服务亲切，一进门就是志工服务员迎前微笑询问，就算病得再重也会觉得心暖。
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京都市立医院算是京都数一数二的大医院。（图/笔者）
严格确认身份才看诊
跟台湾一样，首次看诊者需要填写很多个人资料，包含自己是否曾有重病、有无吸烟饮酒...等，完成后就会提供一张“诊疗券”（类似台湾医院发行的医护卡）。如果不知道该挂什么科，负责核收初诊及复诊资料的护士，也会依情况帮给予建议，并登录资料发行“看诊书”。
谨慎的日本人，不像台湾的医院挂号完毕就可以到看诊厅等候，为了避免误诊需要再跑一次流程，拿到看诊书后，病患必须到指定的门诊科别柜台再登记一次，此时护士会再次确认病情是否与资料相符，才会将资料正式交到诊疗医生的手上。
看诊的等候区也划分为内外两区，大部分的人都会在外厅等候，只有即将轮到的患者才会被叫进大门内侧等候。医生看似相对严肃，但看诊时和善且极重视人权，问诊没多久就会出动超音波、X光等器材确认病因，如果仍然不确定病原，医生会暂时依他的经验判断病症，请患者先回家吃药休养，并于隔周再度回诊才做更详细的简查。
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挂号完后，记得还要前往指定科别登记才算完成喔！（图/笔者）
诊金大公开 缴费全自动
日本的看诊金，若以有日本国民健康保险的病患为例，看诊或拿药都只要自费30%的金额，普通看诊来说，大概日币3,000?左右，但没有日本国民健康保险就得支付全额100%，普通看诊的费用就相当于1万?，若参加其它的仪器项目也要再另行计费，而首次到市立医院看诊者，需要多付日币3200?左右的手续费。
以笔者这次有使用X光机及超音波来说，就算已经有日本国民健康保险也要日币1万?左右，药费也是另外计价，可以选择便宜药约日币1000?左右，或较优质的药品约日币5000?左右。
特别的是诊断完后，和台湾的医院类似，会带着医疗单到大厅依照号码牌的顺序到柜台付现、刷卡或领取缴款单，到自动缴费区排队付费，就好像台湾的停车场自动缴费区一样。
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虽然是全自动缴费区，但还是有服务人员在身边随时协助。（图/笔者）
也许是费用外加流程冗长，日本人一般遇到感冒、咳嗽大多是自行到去药局买药，但政府也有提供国民福利，如当日本公民身得重病的时候，可向政府申请重病方案，无论治疗癌症或其他重大疾病费用昂贵，自己最多只要支付日币8万?，让民众不必倾家荡产也能接受良好的治疗。
另外，也提供年长者每个月或每季免费检查及看诊日。大概也因为如此，医院服务对象以年长者居多，很少看到年轻人的身影。
而最令笔者印象深刻的是，医院配套措施十分周全，由于服务对象以年长者、行动不便的人们居多，因此医院的手扶梯只有平常手扶梯的一半速度。
除此之外，设备其全的大型市立医院会安排中文、英文、手语的医疗翻译员，就算遇到超难的名词也不害怕。或许这些细节，才是值得我们参考的地方吧。
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