楼主:
AnanP (Pig)
2015-07-18 10:04:25星期一去买了商品
大概30公斤
（也加买了行李
结果今天到机场要提货时，
服务人员找了2、3轮后
又上网找编号又没结果
后来打电话回去问后，
对方说 店家根本没寄
那间店也是连锁店，
我也在星期一购物时问，时间上来得及吗
对方还说他打电话问过，星期四就会到了
时间上没问题
结果....
我也是有错，没有一直追他们寄了吗
星期二打了通电话问是否寄了，
他们说还没时也太过相信他们
以致没再追
想问这情况
有可能要他们寄国际包裹到台湾吗
然后请他们负担航空邮资吗
谢谢回答
也算是学到一课了....
其实你就问看看就知道了啊，不过SOP应该就是跟你道个歉然后退刷货款->结案
怎么可能负担国际运费?!以日本的网购一定会跟你说单号他们没给就肯定没寄~~
原PO应该是实体店面买，不过其实没拿到追踪码就应该追踪到有为止，领货的时候没追踪码也会要找很久
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2015-07-18 10:20:00就刷退阿
我也发生过类似事件最后是刷退+对不起但我是卖家发货的时候漏发最主要的东西，只把我顺便买的寄给我，收到都吐血了，打电话过去问的时候说可以退货但运费我自己要出，他们也不接受补寄明明我已经刷卡买下去却没收到的东西= =于是只好我叫黑猫收走寄回去，刷退这样（在乐天买的）
作者:
ikimo (ikimo)
2015-07-18 10:59:00楼上在乐天我记得有申诉机制，应该去申诉一下
作者:
crecento (Koume)
2015-07-18 11:31:00日文精通的话 跟店家吵应该可以争取到加购行李的赔偿日文不行就是道歉+退款了
问一下!实体店面买到!然后马上配送到机场!不是就该有个单据号码吗?
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2015-07-18 13:36:00好惨
作者:
medama ( )
2015-07-18 14:21:00惨...
楼主:
AnanP (Pig)
2015-07-18 17:10:00晚点用电脑补充后续 谢谢