厕所外交
日本最近出现了一位自称“厕所大臣”有村治子，提倡“厕所外交”（Japan Toilet
Challenge）。目的是要让2020年东京奥运参访日本的外国人，有舒服愉快上洗手间的经
验。这也是具体实现了当初日本获得奥运举办权提案的中心概念，宾至如归“おもてなし
”（hostility）。
的确，我们到国外旅游，一定要去的就是洗手间，是最基本也是最重要的。通常会影响到
对一个国家的印象和评价。日本优越的厕所设备，连玛丹娜和威尔史密斯都印象深刻，赞
不绝口。
贴心的人性化设计
日本的设计不只是技术先进，而且很贴心。像是“温座马桶”，坐下去不会“冰一下”，
尤其在冬天的半夜，也不用恐惧可以温暖舒服的上洗手间。
虽然是一家人，再亲密也不想看到前一位的“成果”，“自动冲水”的功能，便能够解决
这个麻烦。
最洞察人性的是“音姬”这个功能。聚餐完和朋友一起到洗手间，刚好又是在隔壁，会听
到潺潺流水声，还真的满尴尬的。这时候，日本人会按冲水纽，掩盖自己的尿尿声，但是
这样不环保浪费水，于是便发明了这个音姬功能。许多家教严格的大小姐，从小被教“放
屁要到厕所去”，这时更需要音姬的掩饰了。
NPO日本厕所研究所（Japan Toilet Labo）
创立于大正时期（民国初年）的TOTO，不停地研究开发出崭新的产品，技术领先世界。但
日本不仅仅是商品开发，各大企业厂赞助成立日本トイレ研究所。口号是用爱对待厕所（
トイレに、爱を），致力于环保议题，厕所卫生教育，偏乡厕所建设支援等。
日本的厕所文化的进步，不单靠马桶等硬件设备，而是以人性为出发点，使用者本位的考
量。
欧洲厕所要付钱！
既使日本设备先进卓越，上公厕是无料（免费）的。这个月到巴黎去，发现许多的厕所要
付钱！大约是0.3-0.5欧元。 上厕所要付钱这件事，已经几十年没遇过了，唯一是在北港
朝天宫拜拜，被门口阿婆拦住，付了十元，塞给我两张卫生纸。
巴黎的朋友告诉我，因为打扫的人很辛苦，收入微薄。使用者付费，是理所当然的啊。可
是，对外国观光客来说，真的很麻烦，一把零钱都搞不清楚了，还要掏钱出来慢慢算，而
且厕所也没有特别的干净。
厕所的密码
在巴黎露天咖啡馆喝完拿铁，吃完马卡龙时，收据一定不能丢掉。为的不是月底统一发票
要兑奖，而是上面有一组密码，等会儿想上洗手间时需要用到的。要输入这组密码，厕所
锁住的门才会打开。
虽然要收费，但是公厕很少。我和法国妈妈和孩子们到凡尔赛宫附近的公园野餐，这座森
林公园在山坡上，可以俯瞰整个巴黎市区，大到需要开车，却没有公厕。只有一个流动厕
所，一打开满地黄金，马上打退堂鼓。
不只在巴黎，比利时著名原子球塔（Atomium），这是1958年为了纪念世界博览会的地标
建筑物，厕所一样要收费。
日本流动厕所
日本的公园一定有厕所，而且很干净。连流动厕所都很干净。有次我家哥哥到偏远乡镇打
棒球，荒郊野外，只有一个流动厕所。我头先有点迟疑，一打开，发现不只干净，连味道
都没有，也闻不到刺鼻的消毒水味。备用的トイレペーパー（Toliet Paper）马桶用卫生
纸，好几卷整齐地放在墙上。除了摆有芳香剂，还有插几支香氛花，角落还放一瓶喷雾除
臭剂，替之后的人着想。
这对日本人来说，是一间厕所的“标准配备”，大家下次去日本可以检查看看。听我叙述
完的巴黎朋友问我，像日本这样的流动厕所，上一次要多少钱呢？
http://bit.ly/1HAypw1