大家好
我将于9月中去东京游玩
6月1号时于乐天订房网站 订了一间 new 伊豆ホテル
结果刚刚要确认时，发现订房似乎被取消了，在订房履历中都找不到
只能在过去预约履历看到，而且预约状态不是 "取消完成" 而是 "其他"
过去履历
http://i.imgur.com/2L08aFx.png
预约详细
http://i.imgur.com/PV4SPEu.png
请问这是代表房间真的被取消了吗?
如果是被取消了，只能自认倒楣吗?
烦请各位协助解惑一下，感激不尽

你重复订房了吧，上一笔日期一样

当初预约完有确认状态有变成宿泊设施确认济吗?没有的话当初可能就没有预约成功

我是先取消上一笔才订new伊豆的，因为听闻nonsmokers对旅客的不友善才取消订别间的

日期一样是可以订的，不会被取消 (理论上)

官网上写:For oversea guests: We only accept reservationmade using English online page.http://www.izuhotel.co.jp/news/index.php#a17

所以感觉一开始就没有被接受订房吧 原PO要嘛就从英文官网重订(需要信用卡) 不然就换别家~

应该是发现你是外国人所以先暂时取消了，写信去问问看吧

楼上说的有可能

感谢各位回答，假如是因为我是外国人而取消，那应该也没什么好确认的了，大不了就换家吧，只是要重找有点麻烦

所以乐天不接受外国人订房吗@@?

我之前都用乐天订房订了10几次都OK，就这一次被取消所以我想是饭店不接受吧?

接受啊 只是有些规定不ㄧ样 例如民宿只招待会日文的住客

日本乐天旅游订房都OK阿，这个应该是饭店的问题，但没有收到通知的mail吗？

不确定有没有收到通知，因为乐天的信会被归为垃圾邮件

其实有一个等饭店确认的步骤 只是大部份都没问题

我每次订完房都还会写信去饭店确认~~~比较保险

乐天订完等饭店确认完后 状态变成“ 予约受付済”才算完成订房

之前乐天资料填转运公司的被这家取消过不过大概那之前3～4个月用jalan同样地址 电话不同没事

不是乐天的问题，是旅馆本身不接受外国人在乐天订房，大概是怕射后不理的那种，有的旅馆会额外寄信确认你会不会日文才肯接订位，不过通常是民宿类的比较多

我也曾被取消一次 说是价格key错....

我在台湾接到电话 问我会不会日文XD

这间当初在agoda订过 没什么问题...

AGODA 有先付款吗?

他是叫你用英文页面订吧

这家我9月初也会去住，在agoda订的，使用富邦卡打折后其实和他官网上订差不多钱