哈喽大家好
日本旅游新手
自己上booking.com订房
然后今天早上用手机订9月的饭店
前面已经确认过日期了
但是在最后一步的时候网络断掉
他跳出一个视窗说网络断掉
所以叫我看信箱有没有收到确认信
然后小视窗不见
变回原本最后一步的页面
因为没有收到
所以我就直接再按了一次确认订房
结果收到的确认信变成今天的房间QQ
然后就不能免费取消了啊QQ
要付全额啊QQQ
我立刻打给booking.com的客服
他说他打区域饭店询问就立刻回我
但是到现在都没接到回电QQ
我超紧张的QQ
爬过版了
没看到类似的情况QQ
(我订的那间是到前一天为止都可以免费取消）
请问大家有没有类似的经验
可以分享解决方法
或是帮我打个强心针（？）
QAQ...
作者:
ke0119 2015-06-07 13:27:00先问饭店说你订错，能不能改期饭店说ok，应该会请你上BOOKING.COM页面登入更改入住日只要你确定会入住那间饭店不取消，应该不是太难处理通常等你更改完入住日之后最好再跟饭店确认更改后的订单饭店有没有收到，或是请BOOKING.COM帮你确认当然这也是看饭店那边的决定，如果他们很硬的话就没办法
那你也只能等阿...再自己联络BOOKING或MAIL饭店请白金祕书跟饭店说之类的
作者:
ke0119 2015-06-07 14:27:00还没决定要双人还是三人是怎么回事?所以改完日期不知道什么时候你又要改房型?建议你确定以后再订房不然到时候你要改房型的时候刚好没其他房型给你改你要怎办
作者:
moxv (坚定)
2015-06-07 19:02:00我用booking.com当天订房立刻反悔过，后来是透过联络饭店解决的，告知饭店我今天因故无法入住，饭店知道不需要帮我保留房间，也同意事后不会跟booking.com请款，饭店未请款有备注我未入住。
作者:
ke0119 2015-06-07 21:05:00饭店其实是透过你订房时候提供给 BOOKING.COM的信用卡请款AGODA跟EXPEDIA那种才是刷AGODA跟EXPEDIA的公司卡