[问题] 香草客服信箱(联络表格)

楼主: clovery ( YUKI)   2015-05-11 21:15:14
在香草官网的“请与我们联络”中有个联络表单,
请问有人填了然后获得回信的吗?
因为友人在四月初购买机票后发现护照发行地没有改到(显示为:日本)
想修正发行地(台湾)和补填护照日期,
但修好送出后再回去看网页显示,
发行地依旧是日本,护照日期也没有显示,
用不同电脑不同浏览器试了几次也还是一样
(另外一位同一天出发的朋友修改后显示就是台湾了)
客服电话一直打不通,
所以写了联络表单
上面说最少五个工作天才会获得回复..
可是至今已经超过一个月了还是没有回音
想问看看有人填了表单有收到回信的吗?
(爬文找了找,好像大家都是打电话?)
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-05-11 21:19:00
写过有回应,大概一周
作者: resistor (resistor)   2015-05-11 21:22:00
我有用英文写过且得到回应,处理时间跟官网声称的差不多。
作者: neg (neg)   2015-05-11 21:22:00
写一个月超过了,完全没有回应,电话也还没有打通过
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-05-11 21:42:00
中文英文都写过
作者: ruoyin77 (HEAD)   2015-05-11 22:09:00
发行地和护照日期不是必填选项,万一没更改到,我想也不用担心的
作者: misakimisaki (misaki)   2015-05-11 23:20:00
网站上好像可以改?

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