搭乘香草航空从成田回来
在机场转盘拿下行李时发现侧边提把不见,
只剩下提把的几颗螺丝外露,真的差点被刺伤,
之前搭乘日航有遇过类似事项,隔天合作厂商就到府收走维修好返还,
当下便询问了代理地勤长荣,没想到的到的答案是:
香草没有跟维修厂商合作签定行李保险契约,
我们只能够协助开立托运行李损坏之类证明,你们再向保险公司办理理赔。
接着想说,酷航代理也是长荣顺便问了一下是否有相关保险,答案也是没有!
但是接着地勤说,酷航遇到这状况可以上官网申请。
但是香草都没有。
今天去电香草询问了一下相关状况,
客服请我将地勤开立的损坏证明以及损坏情况的部分拍照,
再上传到连络表格中,后续会再回复我
至于损坏证明正本可以直接交由保险公司办理后续。
我的不便险是国泰产险,有去电问过客服,
客服那边只有先请我送件,说后续视审查理赔。
这边想问的是,有人搭乘香草航空有遇到托运行李损坏的经验吗?
或者是保国泰产险,有行李损坏理赔成功的经验吗?
最后,没想到香草跟酷航的托运行李发生损坏,在台北是没有相关维修厂商,
应该是LCC的关系吧,坏掉行李箱并不是R牌,是不幸中的大幸吧。