[问题] 出发前三天通知更动行程(可乐旅游)
楼主: jonn 2015-04-02 10:24:11
家人于今年一月份报名可乐旅游的4/4-4/8关西赏樱行程，
昨天(4/1)接到业务电话询问是否有收到一封限时挂号信，
内容包括“部分行程更动”及“要求付清款项”，
但由于白天没人在家所以没收到，
于是家人询问是否可用email寄来，业务表示那先用email寄需付金额单给我们好了
(既然可以用email为何不能同时寄行程表? 而且已经是出发前3天!?)
(另外，用限挂通知行程更动是常态?)
就在刚刚同团同行的朋友已收到信，仔细一看，行程顺序根本是大变动!!!!
生气的点在于，此团团费比他团贵将近9000台币，
当初业务即表示因为本团行程经最佳规划，
每个景点所到时间都是该地樱花"最盛开的日期"
我知道这是吸引客户的说词，也十分清楚明白花况会依天候而有所变动，
所以也抱着听听就好，并非强求"非在最盛的那一天看到樱花不可"，
但现在第一天的行程调动到最后一天会不会差太多?
举奈良为例，
http://sakura.weathermap.jp/area.php?city=Osaka
原订4/4的奈良一日行程移到4/8回国当天，已经偏离花况佳期了吧?
(4/4.5改为先去神户非赏花行程)
针对此点向旅行社反应，得到的回应是
"差个几天花况不会差多少"
更别提当初家人会选择可乐旅游的这个行程，
也是因为可以跟其他自由行的朋友在最后一天半于大阪有所交及，会面一同逛街吃饭，
结果这段自由活动时间被改到第二天&第四天.......
///
总结问题1:旅行社大更动行程，且三天前才通知是正常?
2:用限挂通知而非email也是正常?
(要不是朋友已经收到信转告行程，我们到现在仍未看到行程...)
3:在我认知樱花不是差几天(>4)就差很多了吗?
在旅行社板po文被说是只知道嫌贵(明明不是重点)，想来询问有经验的达人们，
这些在跟团的情况真的都是属于正常的?
昨天(4/1)接到业务电话询问是否有收到一封限时挂号信，
内容包括“部分行程更动”及“要求付清款项”，
但由于白天没人在家所以没收到，
于是家人询问是否可用email寄来，业务表示那先用email寄需付金额单给我们好了
(既然可以用email为何不能同时寄行程表? 而且已经是出发前3天!?)
(另外，用限挂通知行程更动是常态?)
就在刚刚同团同行的朋友已收到信，仔细一看，行程顺序根本是大变动!!!!
生气的点在于，此团团费比他团贵将近9000台币，
当初业务即表示因为本团行程经最佳规划，
每个景点所到时间都是该地樱花"最盛开的日期"
我知道这是吸引客户的说词，也十分清楚明白花况会依天候而有所变动，
所以也抱着听听就好，并非强求"非在最盛的那一天看到樱花不可"，
但现在第一天的行程调动到最后一天会不会差太多?
举奈良为例，
http://sakura.weathermap.jp/area.php?city=Osaka
原订4/4的奈良一日行程移到4/8回国当天，已经偏离花况佳期了吧?
(4/4.5改为先去神户非赏花行程)
针对此点向旅行社反应，得到的回应是
"差个几天花况不会差多少"
更别提当初家人会选择可乐旅游的这个行程，
也是因为可以跟其他自由行的朋友在最后一天半于大阪有所交及，会面一同逛街吃饭，
结果这段自由活动时间被改到第二天&第四天.......
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总结问题1:旅行社大更动行程，且三天前才通知是正常?
2:用限挂通知而非email也是正常?
(要不是朋友已经收到信转告行程，我们到现在仍未看到行程...)
3:在我认知樱花不是差几天(>4)就差很多了吗?
在旅行社板po文被说是只知道嫌贵(明明不是重点)，想来询问有经验的达人们，
这些在跟团的情况真的都是属于正常的?
作者: bule26 (Aki) 2015-04-02 10:26:00
有旅行社版...
作者: chachayu (tama) 2015-04-02 10:29:00
你说完没 把你这些疑问拿去给旅行社看 不是这里
作者: bigw (大白) 2015-04-02 10:32:00
只能回答你3.虽然日本樱花因品种不同开花有先有后，但是天气
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!) 2015-04-02 10:32:00
去消费者版问问?
作者: bigw (大白) 2015-04-02 10:33:00
如果下雨，差4天真的就差很多
作者: bigfacetwo (big) 2015-04-02 10:34:00
请自助~~XD
作者: hotman1014 (哈哈) 2015-04-02 10:35:00
这边的人有莫名的不客气 也不知道为啥
作者: ctr321 (ctr321) 2015-04-02 10:43:00
不懂.这里只会酸人吗？都没建设性吗？都去吃xx啦
作者: kane1017 (陈董) 2015-04-02 10:43:00
每年樱花季看到很多被临时坑杀文。日本除非去无敌偏僻或8人以上才考虑跟团。
作者: laechan (挥泪斩马云) 2015-04-02 10:45:00
好像跟雄X一样的手法?=======================================因为有旅行社板我自己的经验是我去年一开始选东X六天五夜29900,3月中被告知必须转团到其它旅行社的,然后给了我四个团让我选,每一团团费都高于30000,最后我选山X的32500团,他少收我1000然后我又放弃环球影城换一天自由行,就变30500打错是32900->30900 " target="_blank">![]()
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" class="img-responsive" />(本来我要选3,30900那个,可最后小姐跟我说3也没了..无言)
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作者: danielwu13 (王爺) 2015-04-02 10:54:00
纯嘘二楼 你是凶什么啦！口气不能好一点吗？
作者: laechan (挥泪斩马云) 2015-04-02 10:56:00
可X则是2013年6月跟的,可能非旺季所以完全没问题很顺
作者: chachayu (tama) 2015-04-02 10:57:00
哪里凶 你听到我大声吗？
作者: imce (蜥蜴) 2015-04-02 10:57:00
1正常。2挂号才对，email不是正规的书信。3差很多
作者: alankira (å°è‰¾) 2015-04-02 10:58:00
樱花会差很多欧!毕竟花期就这几天，一两天是很明显的差距
作者: namieamuroma (Ballada) 2015-04-02 11:04:00
一定是饭店拿房的问题
作者: kuter (卡特) 2015-04-02 11:19:00
说完了跟没说完了 请问某人推文会不一样吗?
作者: poning (复归准备中) 2015-04-02 11:23:00
我觉得你不满意就直接跟旅行社反应 付钱的人是你旅行社理应给你一个满意的答案再说如果大家都说正常难道你就要默默吞下去了吗
作者: lucid1994 (狂电湖人版主被水桶中XDD) 2015-04-02 11:26:00
请理性回文 免得被钓鱼
作者: adapt (  N) 2015-04-02 12:19:00
二楼凶什么？
作者: anatidae7877 (鸭子) 2015-04-02 12:20:00
不懂二楼在凶什么?
作者: XWSL (XWSL) 2015-04-02 12:22:00
冷静喔~~~小心引战网络讼棍与钓鱼高手~~~心平气和笑嘻嘻
作者: JUSTBET (JUSTBET) 2015-04-02 12:30:00
嘘嘘王怎么还没现身旅行社版都是业务啊！不会站在消费者立场的
作者: RZSR (RZSR) 2015-04-02 12:49:00
这种事情如果你不嫌麻烦也不想吞下去，就是找水果上报看看让新闻刊登出来，也让其他人知道往后樱花祭可能会有这种状况旅行社就是希望消费者默默吞下去，这样他们才能绑架更多消费者
作者: swatchcat (~(￣▽￣)~) 2015-04-02 14:11:00
跟团的话很正常，他们合约都有保障自己，旅行社有更改行程之权利等等一定会有写。所以追樱花这种可能需要看花况一直调行程，或很在意两三天花况差异的，就建议自助不要跟团。
作者: Nobita (野比太) 2015-04-02 14:28:00
打去问订金能不能退 还想去就去凹点折价或吞了吧
作者: stella1988 (hi) 2015-04-02 14:39:00
用限挂寄是正常的
作者: jemc1905 (karma) 2015-04-02 15:19:00
看下版规喔，揪米
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯) 2015-04-02 17:24:00
要跟团要清楚跟团的游戏规则 另外 文字怎么表达情绪实在看不出来 说二楼凶的想像力也很丰富
作者: windsson (小威) 2015-04-02 17:47:00
我觉得很正常耶~而且日旅版都是劝人自助别跟团阿因为大家都知道跟团的缺点>优点~加上又是超级旺季因为契约上就是旅行社保留调整行程先后顺序的权利阿可乐旅游至少还有履约保证~顶多前后行程对调前几天那个雄x的~好像完全改到四不像贩卖网页上列的饭店都是东京市区~结果拉到乡下去住
作者: cka 2015-04-02 18:52:00
我之前参加山富 也是被改旅馆 改到一个超远的小商务旅馆晚上10点才到饭店 而且还非旺季喔
作者: tita123 (tita) 2015-04-02 19:20:00
带长辈还是跟团好了......
作者: medex (美黛克思) 2015-04-02 19:23:00
契约上的点都有跑到你是没他皮条的，他是不管你拉车拉到疯还是到景点时已经很晚了，反正他就是说景点有到了喔~曾经跟团在傍晚才到岚山，太阳一下就下山了，赏枫个屁= =