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续上篇：
<<第三部分：规划心得及建议>>
心态建立：
个人觉得做好去当导游的服务精神，
是最重要的心态建立。
毕竟一开始就是抱着报恩的心态而带
长辈出去的。
相信大部份的人，会带长辈一同出游，
应该都是为了孝亲吧?
自助行过程中，长辈任何什么不知道的事
可能都会问带团者时、大小事都是
带团者处理时，带团者可能会事情多到
理智线崩溃，忍不住发脾气，到头来破坏
大家原本愉快的玩乐心情，
以及一开始孝亲的初衷。
所以个人觉得服务的心态一定要建立。
出团模式：
旅行社模式。
带女友的5位亲人日本自助行，因为他们
从来没自助行过，个人觉得采取旅行社模式，
才能达到最小出错。
人数：建议一次最多带2位长辈。
个人有了此次孝亲经验后，心得是带没有
自助行过的亲友，最多2人为限，
不然会分身乏术。
个人此次孝亲团自助行从饭店check in到
check out，吃饭点餐，买药妆、买衣服，
到最后机场乐桃check in及拖运行李，
包大包小的服务，真的蛮辛苦的，
还好女友也有帮忙，不然一个人真的忙不过来。
行前沟通及准备：
个人觉得行前沟通很重要，包括：
1.行程及交通：
(1)带多人长辈建议选择去去过的地方。
因为是孝亲之旅，为达到最小出错，
除了采用旅行社模式，我决定带这7人团
去我已经去过的地方。但女友又想让他们玩到
最精华，于是从我们自助行旅游过的地点，
选出冲绳、大阪、京都、奈良，
可惜就是太贪心，6天硬塞4个地点，
虽然行程大致上都有玩到，但大家玩得有点赶及累。
所以建议在带多人团时，行程不能排太紧，
尤其是购物行程，随便就用掉一个下午或晚上的时间。
(2)各景点为交通方便到达的地方。
带长辈，个人觉得最好要交通方便，
减少要走路奔波很远才能到达的景点，
因此个人选择冲绳自驾，开车就可到达各景点。
而京都、大阪、奈良则是JR西日本等交通工具可到，
其中比较特别的是，在京都自助行时，干脆多花一点钱，
让长辈舒服的搭乘观光巴士到达各景点，
避免带长辈挤公共汽车，省去舟车劳顿的困扰。
(3)交通券搭配ICOCA。
关西地区旅游，个人建议一次买好交通券，
以及搭配ICOCA，省去每次要搭交通工具时，
都要一群人排在购票机前等待买票，
此做法可节省不少时间。
(4)建议一定要有照相跟买日本制产品的行程。
在日本买的商品跟拍的照片，是回台湾后会被
拿来讲很久的，行程成不成功，
个人觉得日本采买行程跟拍照，占很重要的部份。
所以行前沟通一定要问亲友想买什么，非得排进行程里，
让他们买个够，回台湾才能让他们好好跟
其他亲朋好友炫耀。
至于拍照，我就安排类似穿和服及跟奈良的鹿拍照
等类似行程，让他们可以照一堆美美照片回去欣赏。
2.班机：
(1)买机票时，姓名等资讯千万要核对正确。
此次由本人统一帮孝亲团买机票，一次买7个人的机票，
压力不小。深怕一输入错误，到时赔了机票钱就惨了。
我买机票核对了很多次，但在输入某位长辈生日时，
还是将Mar选成May，出发前几天发现，吓了我一身冷汗，
还好致电给乐桃航空客服，客服说可以免费更改，
不然我就糗了。
(2)要解释为什么搭乘廉航。
当然是因为比较便宜才搭乘廉航。
因为孝亲团行程包括冲绳、大阪、京都、奈良，
我想廉价航空是较便宜的选择，于是选择搭乘乐桃。
但带第一次搭乘廉航的长辈，就需要解释很多了。
通常长辈第一个问题就是：廉价航空是不是比较不安全?
于是就得耐心解释什么是廉价航空，
另外告知拖运行李要另外买，告诉长辈，
手提行李主要用来装要换洗的衣物，
而拖运行李则是用来装日本要买回台湾的商品及
不能带上飞机的物品。
(3)抢廉航便宜机票。
个人心得是乐桃日本国内线平日星期一至四不用太早买，
而乐桃国际线如果在寒暑假等热门时段，则要提早买。
一次买7个人的机票，在特价时，
应该不可能一次抢到7张吧?
所以个人的策略是帮同团的2、3个人抢便宜机票，
其余的人，看价钱合理就可以买了。
尤于是买寒假期间，发现乐桃第一次特价有释出
大阪至桃园早班机的便宜机票外，后面几次特价
都没有释出了。
而日本国内线平日星期一至星期四机票，
在出发3~4个月前，还比出发前1~2个月时贵，
这点让我知道国内线平日星期一到四不用太早买，
而国际线如果在寒假等热门时段，则要提早买。
(4)搭乘廉航行李要算清楚。
带孝亲团搭廉航，行李要买够，个人是台湾去日本时，
5位孝亲团成员买2个拖运行李，回程买4个拖运行李，
因为孝亲团在amazon.jp买了不少商品。
回程宁愿多买一些行李，让孝亲团能买的够，
尤其他们很少出国，一出国亲朋好友又委拖他们
买不少物品。
(5) 告知搭乘乐桃早班或晚班机的理由
除了为了机票便宜，最后一天搭乘乐桃早班7:50
由关西机场发的班机回台湾，理由为，
前一晚的晚班机1人贵约新台币1500元，
坐隔天早班班机，就算前一晚先住关西机场的
日航饭店搭配的乐桃住宿2人房方案，
2人乐桃早班机票费用扣掉住宿费用，
等于2人还便宜约500元，而且回台湾前一晚
还可以玩到比较晚，amazon.jp买得商品还可以
都寄到关西机场的日航饭店，打包也比较方便，
回台湾前一晚打包好自助行买的物品，
隔天一早搭飞机，总比当天带着一群人及一堆行李
从大阪市中心赶来机场搭机方便。
3.食：
行前先了解长辈喜欢吃什么食物、不吃什么食物。
本团有长辈爱吃肉，不爱吃菜、海鲜，
有长辈爱吃青菜海鲜，而且相信长辈还是比较习惯
菜色丰富的用餐形式。因此个人最后还是回到旅行社
做法，buffet形式为主要选择。因此我的作法是：
早餐：为了节省再带一群人另外寻觅吃早餐地点的时间，
尽量选择在饭店吃早餐会较方便，且饭店早餐大多为
buffet形式早餐，长辈爱吃那些就自己去选吧！
午餐、晚餐：安排几餐在机场、车站或百货公司美食街，
让长辈自己选爱吃的，也刚好配合行程衔接空挡如：
抵达机场，车站换车等行程。偶而安排几餐较高级的，
例如：大根之花小禄店或饭店的buffet形式晚餐。
也有安排在一家回转寿司用餐，让长辈体验一下较
日式的食物，选择 くら寿司，理由为总得安排
一家较日式的餐饮，才不会被长辈唸说怎么来
日本一趟都没吃到什么日式料理。
4.衣：
行前2~3天，注意要去日本景点的天气及温度，
告知亲戚团如何带衣服，冬天建议洋葱式穿衣法，
因为日本室内大部分有暖气，洋葱式穿衣法
较能适应室内外较大的温差变化。
5.住：
(1)带长辈不能住太差。
个人的规画是几天住比较普通，
其中几天再住比较高级，像喜来登。
(2)选择附早餐的饭店及住宿方案。
原因如前述3.食的部分。
(3)房间分配：
个人是尽量将夫妻分一间房，
他们的小孩：2名高中男生则分在另外一间双人房。
因为难得出国渡假，相信夫妻俩晚上一定想在房间
渡过愉快的夜晚。
而我和女友，就和女友的母亲同一间，总不好意思
让女友的母亲自己一个人住一间吧?。
(4)回台湾前的一晚住宿，建议住机场附近。
个人会这么做的原因如下：
第一个原因：方便打包孝亲团的行李，
及网络购物收货方便。前晚打包好自助行买的物品，
隔天一早搭飞机，总比当天带着一群人及一堆行李
从市中心赶去机场搭机好。
而且此次孝亲团还在amazon.jp买了许多商品，
因此回台湾前的一晚住宿为<ホテル日航関西空港>，
可将amazon.jp买的商品都寄到此处，
回台湾前打包也比较方便。
第二个原因是：回台湾前一天行程可以排比较晚，
而且有时间最回台湾前的最后采买。
第三个原因是：因为搭乘廉航，日本早班机回台湾比较便宜。
6.消费相关：
(1)汇率看跌，因此日本消以刷卡为主，现金为辅：
因为彭神说日币长期看跌，换日币的民众要冷静，
所以出国消费，能刷卡就刷卡，此外我也不可能换
一堆日币现钞在身上，因此本人行前有先和孝亲团长辈沟通，
告知亲友大额消费都由我先支付或当场支付，
并告知刷卡消费会被收1.5%手续费，到时候再跟亲友团算。
此外，我们每人都带1万日元现金在身上，
以防临时会有一些不能刷卡的消费，如投贩卖机等。
(2)换汇：
至于换汇方面，前面文章有板友讨论台湾银行跟玉
山外币提款机换汇比较划算，由于我换日币的金额不大，
个人喜欢于兆丰银行线上换汇，因为兆丰银行线上换汇
时常有活动，像至今年3月底前，线上换汇现钞等值
新台币3万元以上，有送摩斯汉堡套餐券一张，
个人觉得很划算。
(3)记帐要清楚：
消费收据都要留好。
孝亲团出国主要花费通常由带团者先支付，
因此记帐要清楚，例如：每个店舖采买的收据都要留好，
以免回台湾后要收钱时，算不清楚。
(4)刷卡消费较方便记帐，而且可以累积红利(哩程)或现金回馈。
刷卡都有签单，方便记帐。
此外我除了告知孝亲团长辈在日本刷卡消费会被
收1.5%手续费外，另外告知刷卡我可以累积红利，
当做给我的小回馈，长辈没异议后，我使用华南
信用卡换ANA哩程套餐，为我下次日本自助行机票
做累积，为自己带团的辛劳，争取一点回馈。
如果喜欢现金回馈高的话，也有很多信用卡可以选择，
详细请参见信用卡板，有很多网友讨论高现金回馈的
信用卡。但个人觉得带孝亲团出游，消费金额较大，
加上个人喜欢自助行，累积哩程对我是比较好的选择，
所以选择华南信用卡换ANA哩程套餐，以及订饭店也
采取累积ANA哩程的订房网，如SPG等。
(5)先问亲友团想要买什么。
先问亲友团想要买什么，大型电器就先在
日本购物网站买好，寄到饭店，省去带一群
长辈至日本电器行购买，花很多时间在沟通、
讲解及比较上。
药妆或衣服等需要到日本现场购买、试穿的商品，
先询问有没有喜欢特定品牌，再做好功课，
排进行程里，避免亲友团到日本后才说想
买某特定牌子的商品，结果没先做功课，
找不到去那购买，或临时在日本用网络找到了，
但却要删掉原本排好的行程专程前去购买。
(6)托买要适当拒绝：
可能会有其他的亲戚知道亲友团要去日本，
会托带团者或亲友团长辈买日本制商品，
个人会先告知亲友团长辈要适当拒绝，
因为多买了别人的商品，就压缩到自己买的空间，
尤其搭乘搭廉航行李是另外买。
此外自助行的行李都要跟着自己一起奔波，
而且还要花时间找商品，真是一件很累的事。
7.准备行程表给亲友团看。
有了上述1~6的行前沟通及准备后，个人觉得在
出发前要仿造旅行社，准备行程表给亲友团看。
以询问他们对那方面的安排，他们觉得不妥，
可以做最后的调整，例如：三餐吃什么用图片说明，
行前先跟亲友解说，告知他们到日本现场，
该地点若不照我安排的餐饮，就无其它合适餐饮可选择，
所以若对我安排有不喜欢吃的，请他们先提出，
以先做调整。
回台湾后沟通：
除了结清帐目跟亲友收钱外，为了防止亲友长辈说：
“玩得这么累，真的有比跟团便宜吗？”
所以将帐目扣掉买衣服等额外采买后，算出每个人的团费。
利用网络找到住宿及行程差不多等级的旅行社行程，
证明自助有比较便宜，只是缺点是比较累及要花比较多心思
以预防长辈可能拿本次自助行与旅行社比较的况状。
最后附上本团每人团费，扣除买衣服等额外采买，
只计算机票、交通、三餐及住宿，1人约25000元。
有了此次孝亲团的带团经验后，深深了解旅游从业人员的辛苦，
在此跟所有旅游从业人员献上十二万分的敬意。