[心得] 酷航订票的惨痛经验

楼主: hedy23 (hedy)   2015-02-26 07:18:44
昨天在用酷航订票,本来都已经查好飞东京搭香草,回台湾搭酷航,
然后悲剧就这样发生了。
当下开了两个视窗,一个是跟香草在比价,台北飞东京的六月中,
另一个是六月底东京飞台北(相关价钱都以日币显示),
选了日期,加了行李额度(因为是日币,所以很确定是点在日文接口,
然后后来结帐时候是台币显示,这时候没有发现不对劲
(想说行李加买了不少,换算台币也差不多价钱)一直专心在核对入的资料,
结完帐悲剧就发生了。最后结完帐显示的班机是 六月底的台北飞东京 (晴天霹雳)
立马致电客服,他觉得是我自己操作有误,自己选错的时间
(但是行李加购那一栏印象非常深刻,毕竟是买到35公斤是2xxx的数字),客服说我的行李
只是基本20公斤额度(如果真的一开始点错班机,在行李加购完往下点应该也是买到35公斤
的行李吧)最后只好赶在12小时内更改订单成去程的机票(跟香草价差一千多呀.....)
后来想想发生的原因,可能是中途有切到邮局视窗查询英文地址翻译,
后来切回来时按到另一个视窗(台北飞东京在跟香草比价那个),
然后发现不对切回本来日币显示的东京飞台北视窗,把地址复制贴上
(好吧我承认很认真在核对我输入资料没有注意到旁边的小栏显示是否有不一样)
以上提醒大家订购只要开一个视窗就好了,好险香草机票还没买,只能认了!
客服回答:那你下次换个浏览器试试看(下次不敢买这家了,上次搭香草经验颇愉快)
作者: mirokoyen (总是要面对的)   2015-02-26 07:22:00
应该是你开双视窗的关系~要开双视窗也要用不同的浏览开~这样才不会互相干扰到~有些开双视窗都会秀警告页面
作者: rugalex (rugalex)   2015-02-26 07:52:00
自己要往灰色地带走 怪谁
作者: bigfacetwo (big)   2015-02-26 07:55:00
感觉你想要怪酷航,但他并没错阿...XD~
作者: benage (阿边)   2015-02-26 07:58:00
自己的问题啊,怪谁呢
作者: bluetaro27   2015-02-26 08:00:00
所以你是要提醒大家不要跟你一样耍笨的意思吗
作者: Gunslinger (串烧)   2015-02-26 08:05:00
该从何吐槽起…
作者: qbay (Q贝 不后悔www)   2015-02-26 08:06:00
谢谢你的提醒^_^不过这种问题我想是个案
作者: shin30 (shin)   2015-02-26 08:11:00
自己错还想赖别人喔 奥客
作者: victor33   2015-02-26 08:20:00
有事吗
作者: ayumicha (简单)   2015-02-26 08:27:00
刷卡不是应该最后确认好日期 航班 姓名等资料吗 不觉得酷航的说法有什么不妥 换成其他航空可能换来一样的结果

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