版友好：
我跟朋友去年五月
在Airbnb订了今年4/3~4/6在京都的民宿
但今早房东通知房间排水不良不能租给我们
直接取消该次订房，会退钱让我们另外找房间
房东是说Airbnb会"support"我们,
但不知道具体是怎么做...
请问有人在airbnb遇过这种事吗？
麻烦有经验的版友分享一下
万分感谢！
妈呀,任何理由都可以吗?我刚有看到"情有可原",可是说明很不具体"哪些“情有可原的情况”符合退款资格？"
作者:
Alano (わかなＸなな)
2015-02-15 14:48:00找下一间阿....房东不就跟你说解决方法了
那请问是跟airbnb的客服联络吗?因为目前找不到email因为我觉得他意思好像是airbnb会帮我们找到替代方案?
作者:
Alano (わかなＸなな)
2015-02-15 14:54:00何必拘泥在airbnb客服 快去找新的住宿点还比较实际出租公寓又不是旅馆 这房坏了可以换隔壁
作者:
soloduo (黑化中。)
2015-02-15 15:01:00他不是都要退款给你了 你还在担心什么退款资格?你是希望airbnb给你赔偿吗?
作者:
fatmay (ANA 787型竹筏)
2015-02-15 16:19:00一堆订房网站不用，用不合法的。自找的自己受
作者:
ttykimo (FOX)
2015-02-15 16:40:00airbnb只负责到退你钱而已 哪来帮你找其他间的服务?
通常订房网站不会那么佛心帮你换同level的，因为会衍生更多问题，更何况是走灰色地带的Airbnb
希望你后续都顺利 不过要注意服务费有没有退回来我上次退订 网站说服务手续费不能退 只能摸鼻子吃亏
钱拿回来，其他网站找房。京都在AIR上的选择很少而且你也没时间了......先别管退款，各网站找房吧
作者:
gitans (阿左)
2015-02-15 18:07:00请直接跟Airbnb争取，然后再来分享你的心得，谢谢！
作者:
shiyanin (shiyanin)
2015-02-15 18:44:00京都真的没房间的话，可以考虑从大阪通车
最近也是刚遇到被airbnb房东退订问题，说是因为房间漏水需要施工，由房东单方面退订的话，airbnb会多补一些钱(但不会太多)作为旅游基金，可以用那些钱定airbnb其他房源，或者是退全额，我的情形是连服务费全退，但可以询问airbnb客服，回复速度不算太慢
作者: Lyevna (Lyevna) 2015-02-15 21:26:00
快找房吧，尤其是４／４，京都大津几乎都没空房了。
作者:
HDDCDR (creditcard)
2015-02-15 22:14:00他只是住家分房间给你住.. 你还是别期待他如饭店服务吧
作者: rugalex (rugalex) 2015-02-15 23:29:00
airbnb有这么大的魅力要你跟着走灰色地带？
作者: ROCAF (宅宅军曹) 2015-02-15 23:54:00
这里有那种民宿基本教义派啊
今年一个人去看樱花，全住First Cabin胶囊