[游记] 京都花之绘姿小小心得

楼主: rockhopper (......)   2015-02-08 18:47:20
10月时我用传真预约的方式,预约了今年1月30日早上十点的和服体验。
但担心婆婆没有收到传真,自己打了电话过去,可是婆婆的英文我听不太懂囧,
所以请了JCB秘书帮我确定是否预约成功。
大概一个星期后,两个妹妹确定同行,由我妹(我妹会日文)打电话跟婆婆说要追加两人。
后来一直到出发前一星期,有再跟婆婆确认行程,告知婆婆我们家小孩生病不会过去。
我们预约的人数是三人。
1月30日我们提前十分钟抵达,但一进门婆婆很生气地责骂我们。
婆婆说,我们有人前一天打电话跟他说因为下雨,所以取消今天的预约。
问题是我们29号搭飞机抵达日本,都没有人打电话给婆婆。
婆婆很生气,说一定是我们取消的,不管我们怎么解释,婆婆都不愿意相信。
我妹妹当下哭了,因为真的不是我们做的事,就这样被冤枉。
婆婆跟我妹说我们很麻烦,一直打电话来跟她确认。
我真的不知道该说什么,一直觉得本来人数变动就该说不是吗?
我妹大概解释半小时,婆婆答应让我们换装。
但中间婆婆还是不停在说我们取消的事,
他说很确定对方用日文说因为下雨所以取消1月30日早上10点3人的预约。
而且对方的姓氏跟我们一样ˊˋ
我妹边换装边哭,后来婆婆态度比较软,才说他今天早上看到三个人在店门口,
问婆婆说能不能和服体验,问他们有没有预约就不说走掉了。
婆婆怀疑是这个人前一天打电话取消我们的预约,可是这也太离奇了ˊ口ˋ
总之一切是个谜~
后来婆婆有说因为太多客人不守规则,有迟到半小时的、有取消又跑来的,
所以她的规则才会变得这么多。
现在也不接受传真预约,因为他的传真机坏掉了,传过去整个会是黑的。
我有看到我传真的预约单,真的全黑@@ 还好后来有再确认。
建议要预约花之绘姿的人,要有一点日文基础,再来最好留全名。
我到现在还不知道当天为什么会发生这种事,整天心情都不好。
我不是奥客,我不会做出前一天晚上取消的事...哭哭
作者: dharma720 (小金猪)   2015-02-08 18:54:00
感觉根本毁了整个开心的旅游,我觉得这次婆婆的处理方式好糟,好像她说的都是对的,你们是骗子一样最近踩雷的人真多啊
作者: tactac38 (可以不北七吗XD)   2015-02-08 18:55:00
这篇跟上面那篇还有前面几个月陆续下来的几篇都在在显示这家店若没日文基础还是不适合.我们也是遇到不愉快.堪称整个旅游期间遇到的青木老师是7天内旅程最不亲切的回忆
作者: dharma720 (小金猪)   2015-02-08 19:03:00
把客人骂到哭.....超级无法想像
作者: SILVERSELENE (clover)   2015-02-08 19:37:00
要是真的有人冒名打去取消预约(想想还真的办得到)然后当天故意在那个时段出现的确是有可能耶.....可是这样还蛮....有没有可能是其他人取消讲错或听错
作者: MeimeiBoo (MeimeiBoo)   2015-02-08 19:51:00
又忍不住想要发言了。这店家真的有传说中这么亲切吗?我怎么看都觉得她在欺负不懂日本文化的观光客,之前提过的和服穿法和搭配很有问题之外,连态度都不及格,把顾客骂到哭是什么服务态度?有胆接外国人的生意就不要拿语言隔阂当借口,可以帮忙接电话翻译的就笑脸迎人,其余的就活该受罪?最看不惯的!每次都乱插一堆发饰在顾客头上,季节性是和服最重要的精神,春夏秋冬都搞不懂,把客人当成ㄚ花就是了?
作者: saniyan (檬皮)   2015-02-08 20:03:00
糟糕害我好紧张...昨天才打电话预约了樱花季的体验|||电话里婆婆态度还满亲切的...看到这些让人觉得很担心
作者: pipicaca (**)   2015-02-08 20:07:00
看这么多篇,态度好大牌,不分清红皂白就骂服务态度令人不敢恭维,我哪天日文练到一级,也不敢去,冈本比较亲切
作者: hundredd (我想念书)   2015-02-08 20:11:00
不开心走人阿,没必要这么委屈
作者: pipicaca (**)   2015-02-08 20:12:00
出国玩,哪有花钱还要怕被骂?!
作者: n85246 (リリ)   2015-02-08 20:13:00
发型很像路边卖发饰的阿姨会用的...的...
作者: pipicaca (**)   2015-02-08 20:13:00
边换装边哭,太惨了(拍一下)
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 20:23:00
12/3才去体验,最近会发分享文,但我很满意也觉得婆婆很好耶>< 这边帮婆婆澄清下,那天婆婆有说大家多用网络电话,所以显示都“来电不明”,结果预约后很多失礼的X台湾人,临时取消就干脆不来也没打来告知,婆婆完全
作者: insurreal (gives you wings)   2015-02-08 20:26:00
感谢分享,妳们辛苦了,衣服再美也不会考虑前往了..
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 20:27:00
楚身分,外加很多人迟到造成后面预约大delay(我是刚好惠XD"因为前面一小时预约的都在我换完装才来)婆婆其实人很客气,我是担心预约问题亲自前一天登门确认,婆婆很热情泡茶招待我们,同时她还是很感激这么多台湾客人支持和光临唷!只能说建议还是同行有会日文的友人,才会造成双方误会,也请大家预约后不要无故消失或迟到,造成婆婆或其他客人困扰。补:同意原po,婆婆真的有时和妈妈们差不多会鬼打墙坚
作者: insurreal (gives you wings)   2015-02-08 20:35:00
花之绘姿现行的预约制度,对观光客而言其实非常不友善若店家真的有意愿想好好服务客人,是可以改善的!
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 20:36:00
XD"但人还不错就是。手机回复有错请包含
作者: insurreal (gives you wings)   2015-02-08 20:36:00
但要看这位"婆婆"怎么想了,这样的情况个人绝不敢去就是
作者: RZSR (RZSR)   2015-02-08 20:43:00
讲难听一点,再完善的预约制度遇到随便的客人一样没有用啦
作者: thewaymilky (德维谬祈)   2015-02-08 20:45:00
其实也不一定要去这家吧
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 20:49:00
其实我那天去和前一天去确认遇到的客人都很喜欢婆婆耶..虽然我也不会日文,还耍笨不小心把浴室拖穿出,婆婆也只是大笑一直跟我说大丈夫。至于预约我也是用英文花了30分钟和婆婆沟通,甚至提早一天探路怕耽误到其他客人时间或造成婆婆麻烦,诚意真的比语言不通重要。如果真的担心,视自己情况不预约这家,其实旁边也有很多连锁不需预约的和服馆,旅游开心比较重要@@"
作者: dorakathy (抖啦抖啦)   2015-02-08 20:57:00
我12/11去的 但日文单字会的很少 但婆婆真的蛮好的 还帮她接了台湾人的电话 可能真的是更改的人太多 婆婆乱了吧...但婆婆真的是个很在意原则的人~
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 21:07:00
只能说原po应该真的是遇到没礼貌的台湾人造成误会..也打坏了台湾人的名誉
作者: shanlin (charléne)   2015-02-08 21:09:00
但如果原po你们这行人完全不会日文,等于完全不给解释机会就整个被冤枉欸~我不想出国玩还冒着运气的风险,所以之后也完全不考虑这家有接外国客就该有相应的准备,而不是每个会日文的都好好玩,不会的就要看运气
作者: snow730 (Rei*chu)   2015-02-08 21:17:00
有接外国客人打算就不该拿语言文化当隔阂和理由+1 原po拍拍囉...你该庆幸的是至少你们会日文 不然真的完全没解释的机会 呵呵
作者: LondonHairs (伦敦之毛)   2015-02-08 21:30:00
看了好几篇...觉得实在很糟糕的店,拜托迷迷不要再无脑护航
作者: rugalex (rugalex)   2015-02-08 21:38:00
需要有点日文基础 应该不单只是花之绘姿而已吧....
作者: venny6501 (凡妮)   2015-02-08 21:41:00
ㄟ..说了视自己情况吧,我也觉得其他家不错呀,也有说婆婆有些地方固执己见,自己也有理智可判断吧,没必要因为别人的经验没很差就说无脑护航吧
作者: dorakathy (抖啦抖啦)   2015-02-08 21:49:00
囧 我们上次体验真的蛮愉快的 哪里无脑护航http://i.imgur.com/7945qWQ.jpg 附上一张愉快(?)的照片
作者: insurreal (gives you wings)   2015-02-08 21:51:00
改善预约制度,就是要减低在这篇文内出现的夸张状况用人工管理大批观光客的预约,一不小心就搞错了所以我前面才会表明,这要看店家有没有那个心要做当然店家改不改是他的家务事了还有,这篇应该是在说店家吧,客人随不随便是另一回事了
作者: gn01111294 (痒痒)   2015-02-08 22:59:00
婆婆人很好,上次去不小心把贵重物品留在那边 婆婆还打算直接帮我们寄回台湾!后来还等我们回去,真的很感谢她。
作者: hisoka911 (我不想长大 > ^ <。。。)   2015-02-08 23:16:00
客人会讲日文还不听客人的解释,是我可能会气到想骂人~
作者: ttk1162003 (雨下一整晚^^;)   2015-02-08 23:21:00
我想问~雨天可以穿吗 记得别篇有提到淋到雪 婆婆也骂
作者: amada7899 (Asa)   2015-02-08 23:40:00
店家明显有问题1.预定办法很不friendly2.既接外国客不应以会不会日文而有差别待遇。原po通日文 店家居然还可以不听解释 是我的话应该会当场教训店家 太无理了!
作者: heartapple (心苹)   2015-02-08 23:42:00
我跟朋友去婆婆态度很好说
作者: erie0306 (期许 柔软的心)   2015-02-08 23:45:00
给tt板友,雨天可穿啊,她会给雨伞的!
作者: wendyclamp (黑蓦)   2015-02-09 00:26:00
似乎现在只要帮店家说话,提出有好的体验,就会被说成是无脑护航,原来现在是一言堂的情况
作者: dearvin (Vamos!)   2015-02-09 00:42:00
我也觉得头上的饰品带好多喔,不是很好看耶 衣服倒是很美
作者: daff0408 (蓝色贝壳海 )   2015-02-09 01:31:00
要接外国观光客就应该好好处理预约和语言的问题把客人骂哭超过分 着装+态度都很有问题 衣服再美也不去原po当下解释清楚就该换一家 不用受这种气
作者: shanlin (charléne)   2015-02-09 01:47:00
版上的文看下来觉得很多人很怕失礼,结果反而客气到让店家有点得寸进尺的感觉光是常常预约时间不讲清楚(预约三小时到现场变整天?)还有人数常常搞错等等,明明是店家问题到现场却被骂,觉得就算是尊重专业也不需这么卑微不否认很多人有好回忆,但看起来负评也真的也不少,大家还是自己斟酌要不要碰运气囉
作者: nh2238 (狂奔吧!!龙马,飞跃的武士)   2015-02-09 02:04:00
讲难听一点根本是靠运气,只看有没有踩到隐藏版地雷而已但是真心希望大家不要看到推荐就一窝蜂的去这家...我们也是六天旅程里那天最不开心,违反规定他就会在你面前瞧不起你,我那时他叫我自己选花,结果选了后他就面露鄙视又不悦的眼神,边戴边碎唸臭脸说"选这个也太不搭了吧"。
作者: lina31210 (鸡腿)   2015-02-09 02:43:00
楼上说的事件应该不算违反规定吧?颇不礼貌
作者: tj068512 (Lanlin)   2015-02-09 02:56:00
我&朋友去体验时如众多推荐文之经验 一切都很好很开心虽然板友提到着装&预约上的问题也是值得多考虑的点不过个人是价钱考量 以第一次体验来说还是会选这一家不过以后如果第二次体验+存够经费 应该会选别家试试了(这边提到价格主要是在振袖的款式方面)
作者: sunshining (sunshine)   2015-02-09 06:20:00
我去时也有下雨,她会在振袖外帮妳多穿一件雨衣,然后一直叮咛在户外绝对不能脱雨衣,就算雨停也不行,因为地板是湿的会弄脏和服,她会先讲看妳能不能接受。
作者: mizuya (骑猪的贵妇人)   2015-02-09 08:40:00
感觉完全是看婆婆心情来接待客人的一家店啊
作者: oc4r (4444)   2015-02-09 08:50:00
花钱的客人还要跟小媳妇一样可怜 自找罪受情绪化跟乱七八糟预订流程就不及格好吗
作者: spiritman (偏要用一卡通<3)   2015-02-09 10:31:00
不是还有冈本 染匠 梦京都 一堆可以选吗...
作者: shyreen (莳荏)   2015-02-09 11:34:00
原po冷静…我想嘘的人意思不是嘘你而是针对店家的态度…你和妹妹的委屈从这阵子关于花之绘姿的文章来看绝对不是个案也不会是最后因为店家的态度时好时坏,建议已经预约跟准备预约者要多做心理准备……另外京都振袖和和服体验不单只有这一间,还是请多研究吧…别为了价差选择可能会踩到的雷……
作者: daff0408 (蓝色贝壳海 )   2015-02-09 11:38:00
帮推回 应该是嘘店家啦 希望原po如果还有机会能去好的再好好体验一下
作者: shyreen (莳荏)   2015-02-09 11:39:00
至于和服质感问题……其实拍照之后根本看不出差异……而且满头发饰真的很让我不能理解
作者: acceline (洒另)   2015-02-09 12:13:00
原来不只我觉得这家头饰数量很奇怪
作者: pipicaca (**)   2015-02-09 12:14:00
帮推,原po别难过,网友是虚店家,以服务业来说,它真的不及格拉,别想太多
作者: tj068512 (Lanlin)   2015-02-09 14:23:00
从着装方面看头饰安排或许是有改善空间 但是个人喜好来看就不一定 像我有同行的朋友就觉得头花要多才好看
作者: willIwill (QQ)   2015-02-09 15:46:00
这家看过去大家讨论 对日文盲可能是雷
作者: potent (波坦儿)   2015-02-09 16:18:00
我倒觉得雷不一定是针对日文盲,但若不幸踩雷,会日文总是好解释一点(但结局也不会多开心就是...)只能说婆婆情绪不定,隐藏地雷又多,要去的最好先祈祷一下
作者: inga90611 (LN)   2015-02-09 18:41:00
已经预约了只能祷告了吗...
作者: SuXu (Soda-Su)   2015-02-09 18:50:00
月底就要去了!希望不会遇到这样的事,也不要下雨。(祈祷
作者: erie0306 (期许 柔软的心)   2015-02-09 19:53:00
不想去就提早去电取消吧,何必自己胡思乱想,别人的经验就当参考,又不见得会这么糟
作者: kylie720 (恋恋真言)   2015-02-09 21:41:00
为什么这么多人忍耐度这么高8个人就一直觉得好,但却勿略了另外2个是遇到很差的待遇自此每遇有不好的,下面就会我觉得很好啊看到至少二篇像这种情况的,拉掉店名这种模式谁会接受发文的人大家都小心冀冀的,维持着不正常的风度被骂了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com