我也是第一次订长荣就出包
我是去年10月预定今年4月底桃园-函馆(准备追樱花)
结果11月底先通知回程班机取消
(周日耶,还樱花季,想去五陵郭看樱花的人应该很多啊)
接着1月中又通知去程班机也取消
同样都是A321机型,我想,EVA的A321应该有一架出了什么事了~囧
不然不会在卖票后又取消班机,做这种徒增成本的事
如果高雄-大阪也是A321,那就更肯定了
我后来的处理是....
回程他叫我改去札幌(飞A340)
可是我就不想去札幌(那是以后的行程),要花3个多小时从函馆去札幌很累
所以我跟他提出延后一天的函馆-桃园,但因为是周一,变成我要多请一天假
还要多一天住宿,所以就凹EVA提供我最后一天的住宿补助
他们也很大方的提出了日币25000以内的补助,我也就接受了
(扣掉这补助,他们这张机票应该是赔钱的)
结果后来电话又通知去程也取消,要我改去札幌
这时因为刚处理了一个鸟会议,有点上火,就吼了客服一顿(这点实在很抱歉)
“可是,我就真的不想去札幌啊,鬼打墙了,上次的客服没有纪录吗?”
然后客服被我吓到了,就说他要请示长官,然后让我用手机听了3分钟音乐
(电话还是我回拨的)
当下因为上火,就挂了电话,后来回家看到订位资料,真的改去札幌
我又爆炸的打给客服
“阿我就不想去札幌是听不懂?然后挂了电话也不继续联络客人,这样对吗?”
后来就转给另一位先前帮我处理回程住宿补助的同事,因为之前他处理的不错
我就降火了,后来讨论的方案是,我去程改去仙台
因为本来行程就有安排盛冈、青森,如果从仙台进,对我来说也算方便
因此行程就变成多一天的仙台进函馆出了
总之,EVA怎么会做这么蠢的事
票都开出去了还取消,机队规划应该是长远的考量
过去两年订过四次梅花,都没出包过,第一次EVA就.....
※ 引述《andy0224 (多多)》之铭言:
: 第一次坐长荣就发生这种鸟事
: 去年11月就订了机票,上周才告知飞机不飞了(什么原因也没讲)
: 开票开完,不是遇到飞机故障或是天候因素,航空公司这样子耍人是常态吗?
: 4月正值樱花季,本来4/7 PM 8:25回来的飞机,大家抢破头的机票,应该不可能机位没卖光
: 只能说真是太惨了.
: 版上有人有这样子的经验吗?我能向航空公司争取什么赔偿?