Re: [问题] 长荣BR179大阪飞高雄取消航线

楼主: hidein (Stock man)   2015-02-07 01:15:46
我也是第一次订长荣就出包
我是去年10月预定今年4月底桃园-函馆(准备追樱花)
结果11月底先通知回程班机取消
(周日耶,还樱花季,想去五陵郭看樱花的人应该很多啊)
接着1月中又通知去程班机也取消
同样都是A321机型,我想,EVA的A321应该有一架出了什么事了~囧
不然不会在卖票后又取消班机,做这种徒增成本的事
如果高雄-大阪也是A321,那就更肯定了
我后来的处理是....
回程他叫我改去札幌(飞A340)
可是我就不想去札幌(那是以后的行程),要花3个多小时从函馆去札幌很累
所以我跟他提出延后一天的函馆-桃园,但因为是周一,变成我要多请一天假
还要多一天住宿,所以就凹EVA提供我最后一天的住宿补助
他们也很大方的提出了日币25000以内的补助,我也就接受了
(扣掉这补助,他们这张机票应该是赔钱的)
结果后来电话又通知去程也取消,要我改去札幌
这时因为刚处理了一个鸟会议,有点上火,就吼了客服一顿(这点实在很抱歉)
“可是,我就真的不想去札幌啊,鬼打墙了,上次的客服没有纪录吗?”
然后客服被我吓到了,就说他要请示长官,然后让我用手机听了3分钟音乐
(电话还是我回拨的)
当下因为上火,就挂了电话,后来回家看到订位资料,真的改去札幌
我又爆炸的打给客服
“阿我就不想去札幌是听不懂?然后挂了电话也不继续联络客人,这样对吗?”
后来就转给另一位先前帮我处理回程住宿补助的同事,因为之前他处理的不错
我就降火了,后来讨论的方案是,我去程改去仙台
因为本来行程就有安排盛冈、青森,如果从仙台进,对我来说也算方便
因此行程就变成多一天的仙台进函馆出了
总之,EVA怎么会做这么蠢的事
票都开出去了还取消,机队规划应该是长远的考量
过去两年订过四次梅花,都没出包过,第一次EVA就.....
※ 引述《andy0224 (多多)》之铭言:
: 第一次坐长荣就发生这种鸟事
: 去年11月就订了机票,上周才告知飞机不飞了(什么原因也没讲)
: 开票开完,不是遇到飞机故障或是天候因素,航空公司这样子耍人是常态吗?
: 4月正值樱花季,本来4/7 PM 8:25回来的飞机,大家抢破头的机票,应该不可能机位没卖光
: 只能说真是太惨了.
: 版上有人有这样子的经验吗?我能向航空公司争取什么赔偿?
作者: Airbus350XWB (Airbus350XWB)   2015-02-07 01:23:00
好强!推消费者意识跟长荣补偿态度
作者: sinohara (kinu)   2015-02-07 01:28:00
北海道在融雪季长荣常改小,还有减班 等会我贴减班表刚去查 果然减班,
作者: wsderfgt (追求幸福)   2015-02-07 05:00:00
长荣没有a340啦,cts应该是a332执飞
作者: shenchiyon (永永)   2015-02-07 11:04:00
嘘你的态度,台湾人对不满意的事只会吼,丢脸死了
作者: rugalex (rugalex)   2015-02-07 11:14:00
只想嘘妳的低EQ
作者: hipmyhop (黑我帕)   2015-02-07 11:23:00
吼了才有用啊
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2015-02-07 12:01:00
帮补 我能体会 但也希望你体会一下客服
作者: libai (トスキーナア)   2015-02-07 12:30:00
没特别人身攻击的话,交涉进退有攻防也挺正常吧。况对方片面取消在先。
作者: rugalex (rugalex)   2015-02-07 12:32:00
吼了才有用? 又不是小孩子要糖果吃......
作者: lernshin (lernshin)   2015-02-07 12:33:00
有时候本来就该态度硬,EVA自己有错在先不顾客户意愿直接改航班目的,不是更该嘘?
作者: joan33235 (酸菜)   2015-02-07 12:36:00
是店家有错在先又不主动联络装死 不能怪原po吼阿
作者: ROCAF (宅宅军曹)   2015-02-07 12:40:00
不大小声会被说奴性重
作者: bepositive (豆豆看世界)   2015-02-07 13:50:00
25000日圆住宿交通补助还是要拿,他们对日本人才不敢这么假孝
作者: MyEvan (新的开始)   2015-02-07 13:52:00
没有人身攻击没有爆粗口为什么不能为自己争取权益?有些人看到吼就开枪 但在争取时为什么不能表达自己不满?无理取闹的大吼大叫和大声捍卫自己权益不能分辨也是可悲
作者: borriss (松)   2015-02-07 13:57:00
要人不能吼 但是又爱用红色高调
作者: LondonHairs (伦敦之毛)   2015-02-07 15:03:00
嘘的都圣人唷?权益受损难道还要低声下气谢主隆恩?而且某s扯三小台湾人都怎样? 你不是台湾人唷?
作者: tfe60   2015-02-07 15:06:00
br没340...害我以为改签华航
作者: sinohara (kinu)   2015-02-07 15:26:00
给某sh板友,长荣前几年也有这样玩的恶例,基本就是争取不争取就等于被他摆一道,航班乱改的情况不是第一次以前EVA有主动帮你改前一天飞的例子,而且是后天预计出发叫你明天行李款款就飞,后来才改叫你留电话与email自保毕竟之前没通知就改非常扯,,所以对这种公司太仁慈只会被
作者: aaxx (~~~~)   2015-02-07 16:25:00
对方也是糊口饭吃的上班族,讨论中互相尊重是基本的..
作者: sswwer (愿原力与我们同在)   2015-02-07 21:32:00
绿地球都做到这种程度还要好声好气那真的是奴性很重也难怪敢一直这样蛮横,敢说发生最近这些事后他们生意只会更好,越来越会欺负客户而已。原波你不用道歉什么的,倒是见识到好多人愿意当资方财团的打手,好棒棒
作者: bunnylai (Bunny 小兔)   2015-02-09 10:10:00
原po处理方式很好阿,第一次平和的谈,第二次又被改,谁不会火?你票卖了,改班就应该跟顾客谈好,不该片面改吧

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