※ 引述《aacc48 (CC)》之铭言:
: 各位版友!大家好,以下文长...
: 事情是这样的,我与朋友c小姐1/28至东京旅游,由于1/28班机时间早,故1/27由wiho网
: 路机寄大红机寄至家中。1/28抵达成田机场,在等待skyliner时,便觉网络不对劲,非常
: 的卡,只能传line,网页与google都连不上...
: 我们感到疑惑与慌忙,去年大阪行时,是与wiho租借小红机,十分顺畅,两人都是第一次
: 到东京旅行,没有网络十分不便,我们连五十音都不会,迷路时只得使用英文问日本人,
: 真的非常不方便。真的逼不得已时,我会打开贵桑桑的国际漫游找资料...
: 1/28当晚用饭店的网络与台湾朋友连络,朋友帮我们找了wiho日本中文客服之电话。
: 1/29我们便在车站的公用电话拨打,客服听了以后,问了机子的资料之后,说等等会回拨
: 给我们(哎!这时的我们还不知道在日本接日本打来的电话是要付费的)
: 日本客服说这台大红机经过查询之后,是有问题的,会将新的机子寄给我们,言谈之中,
: 我们表示相当无奈与不便,日本中文客服有表示歉意,但关于退费及赔偿一切要请我们自
: 己问台湾公司...
: 客服表示因为机子在千叶的关系,要1/31才有办法送达...
: 到了1/31晚上,我们并没有收到新机,日本中文客服还有打电话来问是否收到...
: 到了2/1一早,日本中文客服打来表示,快递人员将机子送达饭店时,柜台没有人...所以
: 退回了...但说到今天是2/1网络可能ok了,叫我们试看看...因朋友与客服对话过程中,发现
: 接电话是要钱的,便赶紧挂上电话...
: 这时我们真的十分不爽,觉得这家公司到底是?而且我们怀疑是否我们机子是之前人用过
: (大红机限三天1GB),但没检查好,直接给我们使用...所以2/1的网络是顺畅多了!
: 在这几天中,我们也有写信给台湾的客服,客服表示会将此事呈报上级,之后会有专人与
: 我们联络!
: 除了国际漫游网络及通话费这些损失以外,还有问路、找路的时间、行程的担误以及内心
: 的烦闷,都非常让人不开心!
: 幸好有台湾友人的帮忙以及行前做的笔记,在问路时也有日本人热心指引,让行程虽然不
: 完整却也不至大乱!
: 夜深了!在旅馆打了长篇文,希望日旅版的朋友能多注意wifi租借问题,祝大家旅途愉快
: !
: 至于wiho往后的处理状态,我会再po文向大家说明,希望他们能好好处理这件鸟事...越想
: 还是觉得很鸟~谢谢大家耐心读完。
感谢s大的提醒,我很多资料都是从部落客找的,本人是第二次去日本...对许多资讯
的了解不是那么透彻,想说一堆日本通(如:小气少年)都有推荐该网络机公司,才决定
租的,也幸好本人在出国前,也未雨稠缪的有先向中华电信开通国际漫游优惠(未使用不
用钱,使用是0.01kb/秒)所以真心觉得以后要冒险租网络机,真的要双层防备。但我想
我之后绝对不敢再租了吧...