[游记] 花之绘姿和服体验 小小心得

楼主: five5   2015-01-22 17:03:13
之前打到一半断线 Q_Q
直接先提供重点给大家参考喔
早早预约后,建议依据个人状况,选个适当时间点再和青木老师确认一次
虽然说这样好像是变相加重老师的工作量...
不过我觉得因为老师的预约不像线上订房有预约单可打印出来之类的
确认一下对双方来说应该都算是好事
免得有弄错造成 no show 或其他误会的情况发生
唔...交代一下我的状况好了(很囉唆XD)
前两周日本孝亲之旅安排了和服体验
去年 10/2 的时候就打了电话和老师预约了 1/12 这天
(事后才发现刚好是他们的成人之日)
预约过程感觉蛮顺利的
我的英文并不流利
但我想基本上预约用到的关键字我应该说的都蛮清楚的
老师讲的英文虽然有口音,不过也都能理解
我预约的是 1/12, 4个人
老师还有问都是大人吗?几个男生、几个女生?
我记得非常清楚,我有回答 2 male and 2 female, total 4 people
时间就依照老师给的是 10:00am
期间有想过要再确认
但我不会日文也没有精通日文的朋友(完全忘记可以请白金祕书帮忙)
觉得用英文确认好像有点复杂,怕乱七八糟的
就决定到饭店后再请他们帮忙确认
想说最坏的打算就是,如果真的没约成功就算了,就直接跳去其他行程吧
因此出发前也就没急着确认预约状况
抵达日本入住饭店后(1/10)
用了简单英文请饭店人员用日文帮我在营业时间打电话过去跟青木老师确认一下
为了方便饭店人员询问
有写好纸条载明我的预约资讯
包含 日期、时间、人数、姓名、国别
1/12, 10:00am, 4 people, xxx, Taiwan(人数那边我还括号 2 male, 2 female)
结果晚上回到饭店后,饭店人员跟我说
我有预约到 1/12 10:00am 的时段没错
可是老师说我是预约 1 个人
(⊙△⊙) !!!!!
那时段的预约是我的名字没错,可是怎么会是 1 个人哩
我真的讲了好几次 total 4 people 啊呜呜呜
我当下露出哭哭的囧脸,说我真的是预约 4 个人...
脑细胞还在纠结想着要怎么解决的时候
冰雪聪明的饭店人员笑着接话了
他说他有问老师 能不能预约改成 4 人?
老师说好,不过一定要准时到
但世事岂能尽如人意....
预约当天我们早早出发,还在附近先晃了二十分钟
9:55 的时候按下电铃
一进门老师有提起本来我是预约 1 个人之类的
我实在是没办法用英文好好解释
而且多说也没什么实际帮助,就礼貌的说声不好意思有点差错就带过去了
因为更前面一组的人似乎才刚离开
所以 9:30 的那位女生也还没开始换装,有位陪同她的男生朋友待在对面小房间等
觉得如果我们家坚持 4 个人都要体验的话
更后面的人应该要等到天昏地暗了
所以后来跟老师说怕 delay更久,不然改成我跟弟弟 2 个人体验就好,爸妈就在旁默默等
男生换装速度蛮快的,10分钟完成
青木老师只叫弟弟选"主体"那件
拿了两件深色一件浅色让他挑
先把弟弟迅速处理掉(?)之后,老师赶紧帮 9:30 那位女生换装
之后等我换装好也已经 11:00 了
11:00 的那组客人也早就到了在一旁等待
他们这组也是预约 4 个人,预约是OK的没问题
在我与 9:30 那位女生的换装过程中有个小插曲
9:30 那位女生的男生朋友途中有出去走走
回来的时候按了电铃
我妈妈就是那种有时候会热心过头的欧巴桑
她探头看发现是刚才那位男生
青木老师正跟我们在另外一间忙着换装
她就帮忙打开门让那男生进来
整个空间很小,门口跟两间房间都是走五步就到了的距离
所以我妈也不是很不安分地跑很远出去开门
然后青木老师出去一看
看来是不太高兴说了几句 this my shop, 不能随便让陌生人进来之类的话
我爸妈就一起道歉
9:30 那位女生也有用日文帮忙解释,是因为看到那男生是她朋友
不过感觉青木老师没听进去或是说不能接受...
她后来转身对我说
平常不太让没有要体验的人陪同,是因为我们这组是 family 才特别开放(大意如此)
能理解老师有她的原则跟规矩
我妈这样也确实不太好,她当场已被我爸唸了好几句
可是我觉得....老师后面接着说的那段话...
是预约有差错、原本也是要 4 个人体验;
是看已经delay、怕耽误后面预约太久才告知征得同意后改 2人
不然最一开始之所以预约体验就是想来张和服全家福的
而且不是也有一些体验者是有朋友陪同在另间房间等待的吗(9:30 那位女生就是啊)
当下不太舒服,不过也就只是笑着道歉赔不是
真的深怕败坏台湾人的形象
还有就是,我也确定当初预约的电话中
老师完全没有提到上午租借和服必须要租借全天的事
当然出发前有看到版上文章分享,有心理准备
换装好要付款时我有再试问老师能租三小时吗?
老师就说,当初电话中就有说...(以下省略租借方案)
可能某个时间点后开始的预约电话中都有告知
但老师溯及既往,忘记之前有些预约电话她是没有说明的吧
唔,青木老师的衣服真的是蛮好看的,走在路上跟别人的一比,质感真的不一样
我们只穿到三点左右,约 4 个小时
后来回去归还衣服时老师感觉心情蛮好的
主动说帮我们拍照,还指导动作XD
http://ppt.cc/w18~ 男生和服照
http://ppt.cc/3M8P 女生和服照
http://ppt.cc/hLBY 与青木老师合照;右上左上 photo by 青木老师
再总结一下心得
1. 预约后再次确认一下比较好,以免有些差错发生
2. 扮演好客人的角色,电铃响了千万不可以自己乱开门
3. 整个体验下来,其实我有点畏惧青木老师,我是俗辣,很怕不小心冒犯到她
虽然老师多数时候是开朗、友善的
日式国语(飘亮~)和日式台语(水水水)也很可爱
可是如果以后还有机会体验和服,我应该会比较想试试其他家
作者: inga90611 (LN)   2015-01-22 17:26:00
看下来觉得抖抖的 我11月就预约4月的也想说要不要确认可是当初预约时已经有点听不懂了 怕打过去确认更...T T
作者: pcg0518 (yeah)   2015-01-22 17:49:00
顺道提醒:拿和服不可以抽出了 要一件一件平拿放好上次直接抽出了被教训T^T
作者: n85246 (リリ)   2015-01-22 17:54:00
上次自己预约完以后,隔几天请白金秘书帮我确认结果老师说没有我的订单…后来在自己打去沟通又有了,不然可能会发生跟原po一样的情形
作者: mikoryo (alice)   2015-01-22 18:15:00
我有留着婆婆的传真 需要再确认吗
作者: suzza (山风)   2015-01-22 18:33:00
我觉得主要是语言沟通问题...上次去发现很多人都完全听不懂日语 但是婆婆其实也只会关键字英文 所以换和服过程无法沟彼此无法沟通 这真的是无解的问题╮(′~‵〞)╭
作者: beesbai (beesbai)   2015-01-22 19:24:00
光是看到许多版友反应预约时老师没说明约上午就必须租整天这件事就让我完全不想去这家。
作者: chelseamiyu (未央)   2015-01-22 20:46:00
我也因为怕误会出差错+造成对方困扰 所以2次都去很商业SOP,种类多又可以做头发的梦馆http://i.imgur.com/twtkWLQ.jpg 这是我前天在梦馆穿的振袖 一整天是16450
作者: chusbs (^^)   2015-01-22 21:16:00
楼上穿的好美喔~~
作者: Kamelie (Shiba Inu)   2015-01-22 21:20:00
楼楼上正妹
作者: autumnduo (躲猫猫(L))   2015-01-22 22:53:00
日文不好的可能真的要找商业SOP很完整的...至少可以开开心心的穿和服体验
作者: jellysyt (赏味期限已过~)   2015-01-23 01:14:00
我是原po后面ㄧ组,改天也来po一篇好了
作者: lasaves (拉斯阿维斯)   2015-01-23 01:49:00
之前请朋友和老师改时间也是遇到类似情形,order的人数不一样,害老师误会朋友为另一组客人,骂了朋友一顿。后来自己打去才解决(取消了),但实在也怕怕会不会没有取消成功QQ
作者: suzza (山风)   2015-01-23 01:58:00
我想回一下b版友的推文,其实我预约时老师有在电话里说喔!早上给预约全天的客人
作者: shanlin (charléne)   2015-01-23 02:30:00
其实看了很多文之后觉得就算衣服再美也不想去这家,很怕踩到雷点被骂自己心情也不好
作者: beesbai (beesbai)   2015-01-23 08:28:00
谢谢su大说明。但还是很多版友出现沟通情况不同的问题,既然非单一事件发生,那老师为什么不想别的方式解决?当然我知道无法要求店家该怎么做,所以我只能选择不去这家,以免踩雷坏了出游好心情。
作者: chocopoodle (巧克普豆)   2015-01-23 09:18:00
我之前也去过这家 有一点日语基础 全程愉快@@
作者: SILVERSELENE (clover)   2015-01-23 10:40:00
预约时老师会覆诵一次,建议要听懂确认无误比较保险
作者: ryosuke (迈向自己的王道)   2015-01-23 11:00:00
日文不好的请自行斟酌,感觉是有些小细节要注意的店
作者: gogo77 (小GO)   2015-01-23 12:04:00
日文不好建议传真,我电话预约完还是怕约错,毕竟语言不通后来因为要改日期,不知道电话要怎么解释,就传真过去改,传真上注明了一开始预约的日期跟人数、电话预约时留的名字以及要更改的日期跟人数,下午传过去婆婆傍晚就回传更改OK白纸黑字也让人很放心不会弄错日期人数
作者: LondonHairs (伦敦之毛)   2015-01-23 12:20:00
光是没说明约上午就要整天就是店家不对,用语言不通
作者: daff0408 (蓝色贝壳海 )   2015-01-23 19:56:00
这家我也完全不会想去 光看照片就看到着装很有问题 衣服再漂亮也只是可惜
作者: MeimeiBoo (MeimeiBoo)   2015-01-23 20:58:00
楼上的终于说出我内心长久以来的疑惑了,我也一直觉得着装很微妙啊...,还曾困惑到拿课本对照,
作者: lazyquing   2015-01-24 13:27:00
上礼拜预约老师在电话里也用英文说明!我完全不会日文~

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