自己刚才也遇到一模一样的问题
然后在官网上弄半天找到了一个方法可以登入
首先是“不要”在香草首页的行程管理登入 http://ppt.cc/ev7u
而是改为随便点选“我们的服务”或是“用户指南”，进去后
即可看到上方有个“预约、行程管理” http://ppt.cc/FKPU
我从这边做登入，就没有遇到"-"的格式不符问题 http://ppt.cc/6kN-
有相关问题的版友可以如此试试
※ 引述《imhimh (@@)》之铭言：
: 日前订了香草 高雄飞东京的机票
: 有收到定位跟扣款的mail
: 最近要登入网站的行程管理
: 却一直错误 查不到我的机票
: 当初购票的名字部分 按照护照有打-
: 现在要查询行程管理 名字却无法输入-
: 将名字去掉- 连打输入也查询不到
: 打客服电话没人接
: 目前写信联系客服查询中
: 怀疑是当初订票名字多加-的原因
: 不知道有人有相同的经验吗？谢谢