Re: [闲聊] 最近日本服务业的态度

楼主: allen41607 (allan业去啦XDDD)   2015-01-06 15:06:50
※ 引述《jask112196 (Bibby)》之铭言:
: 看到这个标题就让我想到在通天阁随便找一间串炸的经验
: 那天刚从京都到大阪,CHECK IN完后走路到通天阁找晚餐吃
: 原本想说要去网络上推荐的店家,但老婆说在这里应该随便一家都没差吧
: 第一间因为客满,所以又去找了另一间
: 第二间进去时还蛮不错的,因为也没经验加上菜单上似乎没有套餐的模式
: 所以就两串、一串的方式来点串炸,在点餐的时候,店员也会同时间重复
: 餐点数量,但重复的音量及语调让人有不舒服的感觉
: 因为是用英文点餐,那店员在重复数量时是用惊讶又带拉长音的方式
: 刚开始前一两个餐点这样重复是有点傻眼,直到点完都是用这种语气
: 其实有点怒火出来,觉得服务的态度怎么会是这样,跟其他店家差很多
: 点餐的时候我不会去计算总额多少钱,都是相信收银台前的数字
: 所以我也不会先将零钱掏好
: 结帐时,因为有零钱部分所以再从零钱包掏出零钱
: 结帐的店员就用双手的食指反复且有规律的敲著桌子....
: 这...吃完后一肚子火...
: 再说说京都的经验
: 反观京都就没遇过这种事情,吃饭点餐都很正常
: 在0101百货消费时,大概是花钱花得最舒服的时候了吧
: 因为知道自己可能行李箱会满到装不下,就跑去PORTER专柜购买大包包
: 再购买时怕会超过航空公司规定的长宽高,所以问了店员(看起来像是楼
: 层主管之类的,穿西装打领带)这款包包的长宽高,店员不仅帮我查询包
: 包的长宽高,为了慎重起见还问我是搭乘哪间航空公司,特地上官网帮我
: 查询是否有在范围内,这种严谨服务态度真的让人大推阿。
: 顺带一提
: 消耗品免税的包装真的会派人来查,那时在CHEK IN有看到税官人员要求
: 外国人将行李箱内的免税商品取出,确认购物包装袋是没有被开过的状态
各位版友 大家好~
关于服务的问题,大阪的部分,
日文老师(大阪人)曾告诉过我,
大阪一带的店员,对于人与人之间的隔阂,是相对较低的,并且想法不像一般所知的日本
人一样会隐藏,常常是直接表达在行为举止上的。
而对于敬语的使用,完全是看心情来使用的,所以如果他心情不好,不用就是不用,不论
是对日本人还是台湾人,此外,不使用敬语有时是把顾客当成是朋友一样的关系,所以如
果你懂日文时,有些或许是想和你拉近关系~
以上 大阪老师的说法 ( ̄▽ ̄)
作者: alamabarry (.............)   2015-01-06 16:08:00
看节目说用手比手枪对人蹦蹦两声 大阪人会假装中枪..
作者: alanwang65 (ふしぎな旅~)   2015-01-06 16:21:00
我的感觉,大阪人是比较直率的 个人比较喜欢这种风格XD
作者: ting81 (ting)   2015-01-06 16:22:00
直率跟态度差 两件事 台湾人更直 但服务业很少态度差
作者: bigw (大白)   2015-01-06 16:50:00
台湾很多是没啥服务还要跟你收一成服务费...真是莫名其妙的费用,收10%就算了服务还不OK的一大堆
作者: emuplayer ( 眼不見為淨)   2015-01-06 18:01:00
台湾那种付了钱就把工作人员当佣人的也不少 ,态度这种事互相的吧
作者: poju1024 (XD)   2015-01-06 18:28:00
我前面写了很多是态度有差别,对日本人毕恭毕敬,到我们就态度马虎要理不理....不是什么大阪人很直率zzz
作者: anna55 (阿噗)   2015-01-06 18:37:00
刚从大阪回来觉得大阪人比较直率+1去的时候没特别觉得有差
作者: asagi   2015-01-07 19:20:00
台湾店家收的10%服务费也没回馈到店员身上吧,就变相加价吧

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