Re: [闲聊] 最近日本服务业的态度

楼主: Eumenes30 (Eu不知道了)   2015-01-04 19:37:31
※ 引述《xup6eric8019 (おひさま)》之铭言:
: 昨天刚结束了这次的日本跨年行程
: 我们主要是去京阪神和广岛
: 不过这次旅途中让我觉得小小失望的是日本的服务业
: 我并非第一次去日本 自助过很多次的经验
: 相信不只是我板众们对于日本服务业的态度应该都很印象深刻
: 简单一句话就是
: “お客様は神様です(客人就是神)”
: 但这次遇到了一些事情让我们觉得小小的不开心
: 1.大阪 心斋桥 某知名炸物
: 时逢年末晚间八时许 在逛心斋桥的时候看见了这家炸物店
: 想说买一点炸物回旅馆吃 店门口有一位老伯在揽客
: 他看到我们在看menu就跑过来问我们想吃什么
: 到目前为止态度都还ok
: 我用日文表示我们想要带走 不知道能不能外带(当然我全部都用丁宁体)
: 没想到该名老伯突然翻脸 用很不客气的态度讲说我们这边没有外带
: 完全没有用敬语(我还是头一次听到服务业不用敬语的)
: 重点是那个口气非常的差劲
: 当然 我就说那没关系然后离开 还听到该名老伯在背后嘴碎
: 2.道顿堀某家激安殿堂
: 因为我们想买iTunes点数 看到该店官网有在特价同时购入两张打9折
: 而且该店点数卡区也有标示优惠 但我们还是询问店员再确认一下
: 刚好遇到个会说中文的中国人店员 该店员不太清楚 询问了旁边的日本人店员
: 然后那个日本人店员用日文很无礼的回说“这东西没有折扣,没有没有!”
: (我在猜他大概想说我们听不懂日文)
: 然后用一脸我们是中国澳客的眼光瞪我们
: 后来那个中国人店员帮我们刷了条码后 明明就有折扣!
: 虽然只是10%的折扣但真的让人心情很不好
: 更何况今天优惠是你们家打出来的 并非我们无理要求给予优惠
: 简直莫名其妙
: 3.关西机场税关(好啦也许这不是服务业)
: 这个要小抱怨一下 同行旅伴在日本桥以退税的方式购入一台3DS LL
: 直到最后一天在旅馆发现退税单上国籍的部分写的不是台湾
: 写的是“中华人民共和国”
: 事关台湾人的尊严 因此决定过税关的时候向他们反映
: (也许不关他们的事 但我觉得还是应该要让他们知道我们的立场 不能这样默默被吃豆腐)
: 没想到这名一脸心不在焉的男性税务人员回了一句
: “それは関系ねぇだろ?!(这有杀小关系?)”
: 伴随着一脸鄙夷的眼神 当下整个傻眼
: 也许这不是服务业 但最基本的礼节也应该要有吧?
: 服务业用的敬语不用就算了,连丁宁体也不用是怎样?
: 还用了ねぇ这种粗鲁的用法,ねぇ你妹阿
: 而且后来好像那张3DSLL的退税单是他没看过的格式
: 还嘴巴murmur说
: “なにこれ?(这杀小)”(原谅我翻得很粗鲁,因为我听起来就是这样的感觉)
: 后来跟日本朋友抱怨 日本朋友安慰我说他们也常常遇到类似的情形
: 不知道是不是我太敏感
: 但我们自认这整趟都很谨守应守的礼节 没有给台湾人丢面子
: 这次遇到这么多让人不愉快的事情 真的很出乎我意料之外
去年十月去
心斋桥必酷
每楼说ㄧ楼结账
ㄧ楼说各楼结帐
我花半小时挑东西
花四十五分结账,如果不改现金可能要两个小时
每件都要打电话问有没有折扣= =
想说折下来查不到两百台币直接结现好了
还好贵的都能刷。
心斋桥某金牛角店连锁店
女朋友逛累了要进去吃个冰淇林
模型跟端出来的天差地远
香蕉、草莓、饼干、卷心酥、小雪人、冰淇淋。
端出来只剩冰淇淋、卷心酥、半颗草莓、饼干。
女朋友当场爆怒。
我只好边安抚女朋友边用开玩笑的语气跟店员沟通
差太多了,原本是天使脸孔魔鬼身材怎么变魔鬼脸孔天使身材。
端出第二次多了三片软烂的香蕉片,就是软烂的香蕉片。
林北只好脸笑眼不笑说
可以的话,还是给我你们最拿手的作品,只要你们觉得最好的
我知道你们刚开张,我很乐意帮你们在FB 打广告给台湾知道。
最后才有杯好看的冰淇淋吃
我是第一次出国,在京都经验很好,大阪稍差
不过大阪人很好聊就是了
作者: hareru00 (绯)   2015-01-04 20:34:00
我想知道天使脸孔魔鬼身材的日文XDDD
楼主: Eumenes30 (Eu不知道了)   2015-01-04 20:54:00
英文跟手势啦...
作者: winnieshawn (CookieHolic)   2015-01-04 21:13:00
去过大阪服务较差+1,觉得东京比较好
作者: preak (preak)   2015-01-04 21:55:00
刚从东京回来没这问题...只是被店员问是不是泰...有点伤心
作者: anguse (unbearable whack)   2015-01-04 22:22:00
12月刚去东京,觉得如果是热闹的店,的确服务态度变差,像是楼主说的差价折扣。但如果是比较小或不为观光客所知的店家,态度还是很好。这大概就是大开观光门所会面临的转变吧
作者: Kayusumi (Left)   2015-01-04 22:29:00
我去看起来只有当地上班族下班会去的小店 说英文就脸臭臭臭的, 后来说日文态度才变好..ORZ
作者: pipicaca (**)   2015-01-04 22:31:00
想借问,对于27吋、20吋行李,taxi司机帮忙搬到后车厢,是正常服务,还是?上次去京都,司机完全不帮忙搬行李,都不知道是被欺负,还是taxi颜色不同的关系有种吃闷亏的感觉,好奇问一下,谢谢^_^我对服务业用丁宁体也蛮care的XD想练日文,但觉得讲英文,基本上态度都普遍好
作者: stocktonty (前田忧佳)   2015-01-04 22:39:00
我去日本从来没考虑过说英文跟中文的说
作者: n3688 (none)   2015-01-04 22:41:00
以前在上野搭过一次taxi,司机也是没帮搬行李....囧
作者: tita123 (tita)   2015-01-04 22:42:00
东京人服务比较客气,大阪比较直接
作者: es5508 (试证XX理论)   2015-01-04 22:46:00
附近有间便当店 因为实在太忙 有时对每个客人都是丁宁形
作者: onlylicca (雪纳瑞)   2015-01-04 22:49:00
去年六月去京都,taxi司机有帮我搬行李~
作者: meijichoco (养小猪)   2015-01-04 23:27:00
关于出租车 我之前从饭店叫车去搭N'ex 司机有搬行李不过我知道从饭店叫车要加钱 可能这个有关系吧
作者: miau2 (无故迟到者杀无赦)   2015-01-04 23:39:00
我觉得出租车司机会不会帮忙搬东西是看心情跟状况耶XD
作者: mikachan (miga)   2015-01-04 23:42:00
大阪饭店叫过两次taxi,都有帮忙搬行李,但是十年前和最近去,觉得服务业态度差满多的...(这十年每年都有去
作者: midg (简单平凡)   2015-01-05 00:02:00
赏枫去京都蛮常坐出租车,司机都很客气也会帮忙搬婴儿车但弟弟一家遇到几个司机臭脸,有一个查完路线还摔手机
作者: kakashi1006 (飘漪X和谷亮子)   2015-01-05 00:04:00
上月去京阪神 态度不耐烦的只有关空的人员其他像药妆店土产店服饰店餐厅出租车司机等态度都不错 可能是我会说日语之故 出租车司机土产店老板都会跟我聊天说笑 问路时警察或车站人员也都有耐心还有好心欧吉桑看我拿大行李还指点我哪里有电梯中国籍的服务人员也帮我不少忙 所以我想这跟会日文有没有直接关系?我碰到不少试图用英文回答我的服务生听我说日语还松
作者: sam1115 (EXILE)   2015-01-05 00:12:00
可以嘘四楼吗?被误认为泰国人很丢脸吗?去过曼谷比台北
作者: kakashi1006 (飘漪X和谷亮子)   2015-01-05 00:12:00
口气呢
作者: sam1115 (EXILE)   2015-01-05 00:13:00
热闹许多也国际化许多,曼谷也遇见许多日本侨民跟观光客在曼谷t 21遇过很nice的日本店长,台湾人只会抱怨被日本
楼主: Eumenes30 (Eu不知道了)   2015-01-05 00:28:00
我去京都搭出租车是有帮我拿耶。
作者: ROCAF (宅宅军曹)   2015-01-05 00:39:00
某版会认为对中国客态度差是应该的
作者: godrong95 (家暴)   2015-01-05 00:42:00
难过跟丢脸、生气什么时候变同意词了?
作者: sam1115 (EXILE)   2015-01-05 00:46:00
可能我形容太过,4楼说她很伤心,其实台湾人很多五官很深跟泰国人长相也都差不多,只是不解为何伤心?
作者: godrong95 (家暴)   2015-01-05 00:52:00
你跟别人讲Taiwan 对方不认得以为是Thailand 不难过吗?当然啦 我不确定四楼是不是这个意思
作者: sam1115 (EXILE)   2015-01-05 00:57:00
也是有可能因他人误听自己的英文或日文,台湾跟泰国还真像用英文跟日文发音的时候,好吧,我收回评论,不好意思
作者: buzzcc (岭)   2015-01-05 01:50:00
有时候要看运气遇过便利商店只是请收银的等一下有零钱可给就不耐烦的
作者: sswwer (愿原力与我们同在)   2015-01-05 07:45:00
我不懂有什么好难过的,跟他解释不就好了?只有内心默认
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2015-01-05 09:17:00
我觉得应该只是关西人的性格就是这样吧...
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2015-01-05 13:10:00
天使脸孔魔鬼身材用日文跟手势....呵呵XD
作者: asagi   2015-01-05 20:26:00
冈山表町商店街附近的一间小中华拉面店吃面时,招呼的婆婆知道我们是观光客,便问"打哪儿来的呢?" 我说"台湾" 婆婆一脸狐疑 她又再问"韩国吗?" 我回说"韩国じゃなくて、台湾です"她就喃喃自语"好难懂呢..."走回去了 结帐时她才又补一句中文的"谢谢!" 大概是问其他人才知道的吧?XD; 所以也是有人不知道"台湾"系啥米蒐在欸啦~XD;
作者: godrong95 (家暴)   2015-01-05 21:35:00
自己的国家别人不认识 不能难过吗…

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