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因先前与朋友一同去冲绳玩
且希尔顿于当时的价格相当优惠，就于booking.com 下订
但过程中朋友发现刷另一张卡比较优惠，就修改了信用卡资讯且成功
然后到10月底实际去住宿时，入住时被刷一次卡
退宿时也被要求刷一次卡(不同张)，而且不给明细(有要但他说没提供!!)
然而那时事后很困惑还特地打去饭店询问，回复说不会charge两笔费用
结果这两天朋友信用卡帐单下来，发现两张都有刷卡纪录(超火的...)
请问有人有类似的经验or知道该如何处理会比较好吗?
有写信寄回官网信箱询问，但过了近一天没人鸟...
感觉被欺负语言不通(他们主要说日语,我们用破英语&破日语沟通)
毕竟一笔钱也是4,5K不是随便就算了
恳请经验分享求解决办法，感谢<(_ _)>

北谷的还是那霸的希尔顿？

北谷的 Hilton Okinawa Chatan Resort

白金秘书是你的好帮手

是两笔都有列出在帐单上吗？ 因入住就刷的 通常是预刷只会占额度不会出帐

说到秘书，我前几天请无限秘书帮我问希尔顿积分问题，结果被希尔顿回个资无法提供给第三方(Visa)，最后无限秘书叫我自己去问...倒是我想问一下原PO，你的两笔费用是指线上订一开始的卡号被扣款，然后现场刷另外一张卡也被扣款是吗？因为我最近也在booking.com订房，但想现场换别张卡刷...

简单啊 第二次有签名吗

刷卡怎么会没收据..? 起码有刷卡单吧??

直接先打给银行说这笔是争议款拒绝付款，银行会先让妳不用付，可以争取到一段时间，由因为银行没入帐，行员会比较积极帮妳居中协调，依我养卡超过16年经验，通常银行收了钱就会请妳自己跟希尔顿连络了。再来，我自己本身是希尔顿会员之一，像这一类的事如果没有好的友善的回复，可以直接跟希尔顿投诉(前提是妳是对的)

使用信用卡怎么会忘了有没有收据 这样建议你不要claim争议款免得届时白花手续费

理论上来说入住刷的那张应该不会请款才是

我也认为入住刷的那张只是一般圈存程序而已不过帐单已经出帐~表示饭店已经向银行请款了

请信用卡秘书帮你处理

为什么退房时刷的那张卡要拿跟入住时不同张卡?

反应争议款是不用手续费的喔，至少我到目前还没被收过