[分享] 因台风迟延运航申请退票全纪录-香草航空

楼主: tibet1973 (tibet1973)   2014-11-23 09:12:59
原行程
10/5札幌>东京(国内线-信用卡扣日币)
10/6东京>台北(国际线-信用卡扣台币)
两段航班均因台风18号大幅遅延运航,我们选择另外购票延后回台并申请退费
10/5透过系统申请两个航段的退费,当天系统即自动回复已收到申请案
10/6系统自动发信告知返金申请受付とお手続きのご案内/ Receipt your refund
request and Notice for refund process.返金には通常1~2ヶ月、
クレジットカードの明细反映には最长3カ月お时间をいただくことがございます。
但是
10/15 国内线部分,系统告知无法以信用卡退款,请填写并直接回复个资与银行帐号
10/16 国际线部分,系统告知将以信用卡退款
10/30 系统寄发一信用卡反向冲销通知,表示将退还国际线航段 台币3918
11/5 系统又通知无法以信用卡退款,请填写并直接回复个资与银行帐号
11/17 香草航空台湾总代理 万钧旅行社 会计来电核对银行资料,并确认两航段退款金额
11/21 收到退款
札幌>东京国内线部分(无旅客服务设施费PSFC、旅客保安服务费PSSC)
退款时仅退票价与税金,不退服务与手续费(包括标准座位、付款手续费)
原刷卡的日币金额以万钧旅行社至银行汇款当天银行汇率,
兑换成等值台币汇入指定帐号
东京>台北国际线部分,退款项目包含
票价及税金
旅客服务设施费PSFC
旅客保安服务费PSSC
服务与手续费(标准座位、付款手续费)
因原刷卡时即为台币,故台币金额直接汇入指定帐号
小结:
1.航空公司不负担信用卡发卡银行收取的国外交易手续费
2.只要及时收信及时回复,退款速度不如先前板友所说的慢
3.服务与手续费(包括标准座位、付款手续费)是否退还,国内外航段不一致,
这部分还要询问航空公司,后续回复会再更新
作者: a4131517 (符雷亚)   2014-11-23 16:41:00
推~谢谢分享
作者: dish (盘盘)   2014-11-23 20:35:00
我10/6的札幌 -> 东京 是用刷退的...
楼主: tibet1973 (tibet1973)   2014-11-23 21:36:00
回文网友用华南可刷退,不知道二楼的发卡银行是哪家呢? 原po是用中信visa卡...

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