复兴虽然是传统航空公司，但它的价位是位于传统航空公司和廉价航空之间
他的服务也是介于两者之间(包含餐食、危机处理、补偿方案)
会订复兴的人，应该大多是着眼于他比其他传统航空便宜，又有比廉价航空多一些的服务
那为什么复兴出现危机处理不好的时候
大家骂的点会是在于: 收传统航空的票价，却只拿出廉价航空的服务
这样不公平吧
要他跟其他传统航空一样的服务，却收这样的票价，这有可能吗?
订的人不就是想要便宜吗? 便宜自然会有风险，这不是很正常的吗?
可以承受风险，不赶时间，想要便宜又想要比廉价航空多一些服务，自然会选复兴
不能承受风险，赶时间，想要跟其他传统航空一样的服务，那就别贪图便宜的复兴了
※ 引述《william777 ()》之铭言：
: 大家安安，小弟想来抱怨一下复兴航空，有在航空版po了，但因为是去日本玩发生的事想提醒版友们。复兴从头烂到尾，够丢脸了，现在竟然还会这样对待乘客!
: 建议大家不要搭乘
: 10/9~10/13，我跟家人一起去日本京都大阪自助
: 9号当天，起飞时间八点多，一早就到机场，在报到时间内报到，却跟我说飞机临时大换小，位子不够，就把我们转去廉航捷星，并退两千当补偿，还有让我们在贵宾室休息，关于早上发生的所有事，小弟当天就在板上有PO过了，大家都觉得退两千并且转捷星很夸张!! 不知道是真的换飞机还是超卖!!
: 13号晚上七点的飞机回来，当天想要到机场附近逛逛，所以中午就搭车到机场了，但是当天下午因为台风，往返机场的交通都停驶，很多班机都停飞，或是提早飞，所有广播、电视墙上的航班都找不到关于复兴航空飞或不飞的资讯!!
: 印象中起飞前几个小时都会开台服务，但是当天复兴却在前”半个小时!”才有跑马灯出来说在XX柜台，然后说停飞，到了柜台发现只有在走道前面，放张海报说，因为气候所以停飞!!! 就这样而已!!
: 同行的有人搭乘国泰，他就有收到e mail说飞机提早飞!
: 电视墙上，都会显示一两个小时后的各个航空飞机会飞或不飞!就是看不到”复兴航空”
: 我不会因为台风生气不能飞，是不爽为什么在前半小时才告知!! 中间我根本不能决定是要转搭其他会飞的，或是先找地方休息! 像是华航、长荣，现场都有很多地勤人员出来跟乘客说明状况，但是复兴只有一张海报!!
: 回来过两天，我打电话向民航局申诉，也请民航局通知复兴要找人向我交代，在过一个礼拜，复兴来电，我向他说明所有状况，他也回答我说
: 当天真的是飞机调度的问题，但是我问为什么只有我们被拉下来转搭捷星?
: 复兴回答我说，因为我们当下没有反应说要搭上飞机，如果我们说要搭，就可以跟其他乘客沟通，口气还差的怪我，说我坚持一定要搭’早上’的飞机，如果搭乘下午的飞机，就可以照旧搭乘复兴不会被转到捷星
: 干这是杀小回答?我没有坚持要搭上飞机?那早去报到干嘛?
: 就是要吵才有糖吃?这是杀小观念阿?我不爽凶了那边地勤，复兴也不痛不痒阿，明明是公司的问题，人家都是工作的，为什么要这样?不能互相吗? 出去玩好好的心情，为神么要这样发脾气造成自己不爽?
: 我有举例其他航空都如何处理的方法&态度 ex.升舱，拿出诚意来，为什么复兴办不到，复兴说因为每间资本额不同
: 还有说退款两千，说是真得差额，复兴跟捷星只差两千块?!我不相信，但都花钱出去玩，谁会在意那两千
: 至于回台遇到台风那边状况，复兴只说，那些都是当地的机场人员，不是复兴航空的人，台风当天很忙没办法照顾到每位乘客