[问题] 特乐通公司 lisa820403 PTT批踢踢实业坊

[问题] 特乐通公司

楼主: lisa820403 (Mushroom) 2014-10-23 15:44:07

之前订完机票后就直接用信用卡预定订特乐通公司的分享器
后来因为更改航班日期所以也想更改分享器的租借时间
不过看网站没有提供自行修改时间或取消，只能联络公司请公司处理
问题是特乐通公司的电话永远都在忙线中，已经避开中午休息时间连打三天了
寄email和客服留言也都没有收到任何回复
难道要直接跑去公司才能改时间吗? QAQ
还是请教各位有什么方法呢?

作者: Shinruu (Kou) 2014-10-23 15:48:00

我之前也都打不进去~最后是在他们的FB留言，很快就回了

作者: pqpqpq1 (小桃1号) 2014-10-23 15:50:00

一直打客服就对了，我之前也是这样，他们客服超难打的

作者: cyling (怎么都瘦不下来 ) 2014-10-23 15:56:00

客服超级难打，用FB真的比较快

作者: suyin (suyin) 2014-10-23 16:20:00

用fb私讯+1

作者: angela398592 (Rui) 2014-10-23 16:22:00

难打+1

作者: Marlboro27 (Marlboro Blend No.27) 2014-10-23 16:52:00

我是用网站留言也很快回信

作者: Facer (Designer) 2014-10-23 16:57:00

我怀疑客服不是难打是根本不想接...刚刚打一通进去语音按半天被挂掉然后马上再打就通话中

作者: justask ( ) 2014-10-23 17:28:00

我也是用网站留言第三天回复了....

作者: orayo ( ) 2014-10-23 18:04:00

fb私讯很快

作者: kkum (没关系，是载烈啊) 2014-10-23 18:16:00

FB私讯回得很快+1

作者: tacf (哈利宝猪猪) 2014-10-23 18:23:00

FB比较快，上次问问题约两天内回

作者: Ray1985 2014-10-23 19:22:00

下班前的时间比较好打

作者: minkang (小康康) 2014-10-23 20:34:00

我是用网站和FB 留言的，比较会有人理

作者: yayunct (don't forget to scream) 2014-10-23 20:37:00

之前私讯粉丝团过了快一个月才回，email倒是很快

作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝) 2014-10-23 20:42:00

那个讲真的!我很久之前就用他们家的!然后我也直接跑他们家拿,他们家只有一个很可爱的客服小姐!所以懂了吧!都靠一个人在处理!现在有没多人就不知道了

作者: sachiho (Sachiho) 2014-10-23 21:34:00

写信也不算太慢的，晚上写隔天下午回信。

作者: cutaray (Orange) 2014-10-23 22:48:00

今天看到这篇，刚好想到有事要问，下午3点多打，约等了10mins(有告知等侯人数：2），最后问你们是在桃园还是松机公司那边接，她说是另设的call center，我都到松山公司自取，那边看到不只一人啦

作者: MelodyFay 2014-10-23 22:51:00

fb私讯还比较快+1，我觉得他们是不想接，上次急着要联络他们更改使用时间(因为台风)，同样的讯息要丢在fb、email、还有电话(没人接)，最后是FB回最快...

作者: superjr (superjr) 2014-10-23 23:20:00

之前打都满好打，他们上班第一时间打，或是快下班前

作者: winnieya (维妮熊) 2014-10-25 10:32:00

这几天也是一直打不进去后来用网站上面的线上客服留言过没多久就接到电话从桃机打来的之后用线上客服取消也是很快就处理好

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