虽然板上对于这家是好评如潮。
但是，真的入住之后真的十分伤心欲绝。
从乐天订房，连住六天，一晚约略是台币2000。
非常开心的是，他们可以帮忙代收包裹。这点真的是再三的感谢他们。
但坏的是，从入住当天，一进到房间，扑鼻而来的菸味。
是十分严重的菸味，
连我老公是个成天呼吸不顺，连别人放屁有点臭都不太到的鼻子过敏者，
一进房间就跟我说怎么这么严重的菸味。
我承认我本身是一闻到菸味鼻水就开始流，非常非常讨厌菸味的人。
（我以为是我太敏感，但连鼻子成天不通的老公也是同样感受。）
于是回到柜台，询问是否能更换房间？
但，无法。
至于，柜台服务人员到底是在说，他们没有“无菸”房，
还是说，目前已无“无菸”空房，不得而知。
因为我听不太懂他们日式英文。总之，就是无法换房。
第一天晚上，我们开了窗户让空气流通一点。
一直到要睡了才将窗户关上。
别说房间内，连被子都是菸味。
第二天要出门前，在房间内喷了一些清香喷雾。
试图让状况好些，晚上回到饭店确实有比第一天来得好一些，但还是有菸味。
每天我们都重复以上做法，一直到第四天晚上，菸味的状况才得以改善。
我的鼻水也不至于狂乱喷流。
除了菸味，
前面两天是进门口的左手边房间十分吵闹。虽不是每分每秒。
但我们11点就寝时还是间歇性的听得到他们碰撞墙壁，喧哗，大笑声。
一直到凌晨1点左右，我累得受不了了，就不晓得他们有没有继续欢闹了。
最后两晚，换成右手边的房间，不断拍打墙壁。
（没有吵闹声，不由得让我想歪了....）
好吧，这间比较仁慈，只拍到12点左右。
除了这两间，窗外的大楼楼顶也在施工，于是，每天早上大约8点就被吵醒了 QQ
对于大家说隔音很好，很安静这点，我们是完全没有享受到。
虽然对前后左右夹击的吵有点反感，但不至于让我给他反推。
而是严重的菸味，让我非常感冒。
尽管这是一间前一晚还有人抽菸的房间，
但除味的清洁这部分，我觉得他们做的真的不够好。
（因为后来入住京都，也是被安排到一间吸菸房（里面有菸灰缸）
虽稍稍仍有菸味（我敏感），但我老公是完全闻不到）
作者:
alamabarry (.............)
2014-10-16 16:17:00所以你不是订禁菸房吗@@ 那就无解了版上推荐主要是它的价钱便宜 不过你好像也订贵了
看到标题 先紧张一下... 只能说 没订禁菸房 无解阿@@"
既然不是禁菸房,那就表示里面的菸味不是一天累积下来的
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 16:28:00讲难听点，订到吸烟房就是你自找的，还伤心欲绝咧
日本的吸烟房很多都会这样，知道自己讨厌烟味就应该去找禁烟房，干嘛去挑战吸烟房呢真的只能说自找的能怪谁？
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 16:31:00原则上也可以要柜台做消臭处理，或直接借芳香剂来喷
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 16:33:00隔壁房间吵闹也是可以向柜台反应的
作者:
potent (波坦儿)
2014-10-16 16:33:00日本的吸菸房偶尔会有极品，可以的话真的尽量定禁烟。
作者:
reinstall (Why life is so short?)
2014-10-16 16:34:00门前是开放空间 房间是密闭空间
作者:
hirono (我在飞)
2014-10-16 16:41:00我订过7间房，没有一次是不选禁菸房，没给选就不会去订建议原po下次直接专挑有写明禁菸的就好，比较保险
作者: beesbai (beesbai) 2014-10-16 16:42:00
没有选禁菸房，基本上被安排到吸菸的机率很大
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 16:42:00没有禁烟就是容许吸烟的房间，你订了就得自己有心理准备应该说订到"非禁烟房"就是你自找的，也怪不得饭店能批判的最多(可能)就设备老旧致味道不好散而已只觉得你用了伤心欲绝这个词，但下面的理由实在太薄弱
没有写 禁菸 就是有... (我定年底 也是后来才发现...禁菸 有贵一些 ... (订吸菸 他没有必要事先帮你处理~
出发前还是要寄封确认的信给饭店像这种情况不能怪饭店
但是 碰到只会说 NO 的饭店 问题也很大吧....
作者:
potent (波坦儿)
2014-10-16 16:49:00之前跟团的时候，饭店是让我们在吸烟房里面换房间换到可以
楼上大大 房间将近满房时 其实没房间换也只能NO ...
作者:
potent (波坦儿)
2014-10-16 16:50:00接受为止，但其中有一天遇到满房，没得换~刚好睡到很臭那
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 16:52:00没订禁烟房就无解囉
作者:
erik777 (水树奈奈红白登场!!!)
2014-10-16 17:02:00房间的地毯 窗帘这些都会吸附菸味 而且很难消除...
作者:
wan302 (我在想我的暱称 )
2014-10-16 17:03:00我看完只觉得饭店问题在英文不好 没有确定订到是禁烟房真的很难说这是饭店的问题阿下次订之前一定要确定是non-smoking
作者:
kmwace (kmw)
2014-10-16 17:07:00没记错的话，有些订房网站分到的多数是吸烟房要订禁烟的，似乎只能去官网定所以我想也许这也是他无法换得原因吧
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-10-16 17:11:00上次我订廉航竟然没有机上餐 气死我了 肚子好饿 ^^你知道当天可能禁菸房都客满了吗 还一连六天 都给你爽怎么变成一副饭店人员不想帮你的样子
作者:
kmwace (kmw)
2014-10-16 17:19:00嗯，英文的话以后常去日本妳就习惯了，日英交杂着用比较好
作者:
Tatsuko (裸足的性感女神)
2014-10-16 17:20:00我也对菸味过敏会流鼻水，所以订房的时候一定会订有标明禁烟房的，如果找不到禁烟房方案就换别间旅馆
作者:
kmwace (kmw)
2014-10-16 17:20:00我遇到英文流利的都是中国留学生和老人
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 17:20:00回信的客服跟负责柜台的人本来就不一定有同样的外文程度
作者: billlee24 (bill) 2014-10-16 17:21:00
我也有被迫住过某连锁inn的吸菸房，真的非常可怕
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 17:21:00有带手机的话其实可以用网络辞典翻译之类的
作者: billlee24 (bill) 2014-10-16 17:22:00
睡一晚隔天即便换衣服出门还是全身都是烟味
经验谈：信上答应的,大多是尽量安排禁烟房除非明订“禁烟房”才可以完全避免
作者: plaw (朵朵) 2014-10-16 17:24:00
月初也是住这家，台湾是订不吸烟房，去到那里却是住吸烟房，当下拿出信件证明我们订的房间，对方也说没有可以换，但我们坚持不住...最后还是有住到不吸烟房
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 17:26:00这种情况可能直接秀“菸味、消臭”比较能表达意思
作者:
hayato01 (kunsou)
2014-10-16 17:26:00可是我遇到英文好的都是年轻人耶…
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 17:28:00只秀芳香剂，可能以为你只是要芳香剂而饭店没有当然你是想要芳香剂啦，但重点摆在消除菸臭可能更明确下次住订房时就可明确勾选禁烟室的饭店吧跟客服一来一往的那种相比，要简单的多
作者:
pdself (圆梦下一站ToykoDome)
2014-10-16 17:32:00是双人房吗 如果是双床应该不算贵吧
作者:
vesia (欧帕)
2014-10-16 17:32:00有鬼那句有哏，说不定讲那句可以成功换房(?)
日本跟台湾不一样 台湾现在是吸烟区才会特别标示 日本则是禁烟才会特别标示 所以没注明通常就是可以吸菸而日本吸烟人口之多…所以订房需要特别注意的部分是这样；另一方面 即使没有非吸烟房 或许也可以要求换另一间房 "可能"可以换到一间味道比较没那么重的房间 (想到之前有版友分享说因为朋友在非吸烟房里抽烟被发现而被经理痛骂的事情…看样子饭店房间要维持无烟味似乎是很辛苦的事情没错)
作者: plaw (朵朵) 2014-10-16 17:33:00
她们确实不太会说英文，但就是拿出信件，并加强语调说烟味超重，我们开冷气跟她们说，真的很臭...主管最后有出来处理!!
沟通的时候 态度够强硬，她们无法处理的会直接找主管来.碰到摆烂不处理的 客房服务 根本有问题吧这包含了 晚上噪音问题....
语言不通我想是比较大的问题吧...我们旁观者也不晓得双方到底讲了什么...很大一部分都是出自我们自己的臆测阿
我本身是日英都通啦...我想到下次避免的方法大概就是1. 先印出预约单 比标示出禁菸房的选项
我之前也订过没注明吸烟还禁烟的房间，入住之后一直觉得有个味道在头有点晕，退房后才恍然大悟是烟味！
2. 准备一本生活日语or旅游日语 搞不好有句子用得上
3. 事先打skype 顺便看看对面的英语能力etc...不过说实在的 就算我切确选过禁菸房 还是有的旅馆有很些
有去找过柜台吗? 通常柜台的英文能力还OK如果柜台的英文能力也不行 ，那他们干嘛收观光客?
作者:
birdy590 (Birdy)
2014-10-16 17:45:00日本的老饭店很多都有这毛病, 因为古早是根本没分禁菸房
没标示禁烟房就一定是吸烟房啊，在日本一定要订明确标示有些餐厅都可吸烟，还只分区块，根本整间餐厅都闻得到
作者:
birdy590 (Birdy)
2014-10-16 17:46:00可以跟饭店问问看有没有空气清净器(常常跟加湿器同一台)
日本对无烟害环境确是做半套，对讨厌烟味者的确很不方便
作者:
tonglie (世界真奇妙)
2014-10-16 18:01:00推文是饭店派来的？有在看原po回文吗XD
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 18:04:00两方面来讲，如果你有明确要求禁烟房但饭店给你非禁烟房那才是饭店的过失没错，你的伤心欲绝才能成立如果是你自己订到非禁烟房，那讲难听点，管你鼻水狂喷还是要窒息了都是你自己的问题，不构成"伤心欲绝"的理由再来可以批的则是隔音不好、柜台人员英文不好这点以后建议你改订有禁烟房的新饭店比较好，新饭店通常无论禁烟or非禁烟房入住前都会作除臭，柜台人员语文能力也比较好
作者:
lotte891 (不, 我是大雄:)
2014-10-16 18:16:00他有寄信得到要求禁菸房的确认。
作者:
birdy590 (Birdy)
2014-10-16 18:21:00在某些饭店压根没有这码事... 空调管道里的菸味除不掉个人是气喘患者, 所以"一定"要确定是禁菸房才有可能订订房后才提出的 request, 业者都不可能 100% 满足需求
作者:
wcc960 (keep walking...)
2014-10-16 18:23:00那是后来原po补上的，故第一种情况下才能说是饭店的错
作者:
birdy590 (Birdy)
2014-10-16 18:25:00经验值比较低的时候也碰过类似的状况(该饭店无禁菸房)
上次订上野 Oak hotel 踏进去第一印象是"X,踩到雷了!"又旧又暗 电梯还有点不稳 booking上的评价是不是都洗出来的...第一想法是这样
作者:
birdy590 (Birdy)
2014-10-16 18:27:00后来向柜台借了空气清净器才略有改善(关掉很快就冒出来)
但住到第二晚 感觉真是选到好地方了...建筑物旧 但很干净 睡了两晚都是神清气爽的起床(<-过敏性鼻炎患者柜台语言能力非常好 后来发现许多欧美的背包客都长住许多告示也都以英文为主 沟通也完全没问题询问一些旅游相关问题也都很熟练的回答后来就觉得 饭店的新旧有时还真不一定代表素质的好坏不过我那时在booking有再三确认订到的是禁菸房就是 XD
作者:
wenchii (!!PTT能吃吗!!)
2014-10-16 18:43:00我订禁烟房，还是有被给过吸烟的福冈route inn 但柜台超正服务也很好，就品质差
因为当初是订禁烟，确认信也有写是禁菸房11月份去住的时候希望是无菸味的房间不然鼻子过敏的人真的会不太舒服
乐天你应该是用中文定的, 我之前看中文的也没有分日文跟英文就有写吸菸房中文的有些会选可选禁菸/吸菸, 切去英文的就想smoke
这间我也是订禁菸房，结果分配到的还是吸菸房= =电梯出来有一个牌子，几号到几号房是吸菸房这样。住了三个晚上~换了一间饭店，要睡觉还闻的到睡衣上的烟味~~~冏。 原来那几天出门我都是带着烟味出门的吗XD另外这间从中西岛南方站走出来会经过一个小墓园@@
作者:
RZSR (RZSR)
2014-10-16 19:51:00日本有规模的饭店都有那种整层禁菸的无菸层，基本上要订到种无菸房才是真正的无菸，不然有很多都只是靠"整理"来降低菸味在把它改成无菸房，通常这种房间遇到中央空调式都会变吸菸房
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2014-10-16 20:24:00不能选禁烟就等于是随他分配啊，日本不可能没有吸烟房
作者:
elvire (...)
2014-10-16 20:33:00其实你这种email要求 就等于事先要求高楼层/边间 这种要求本来就不是保证能处理的 同样是怕烟味的人（我还怕霉味）建议你 下次还是挑一间新一点的饭店 空气通常会好一些
作者:
SMALLLO (小路)
2014-10-16 20:46:00刚刚比较了一下,中文乐天真的没特别标注禁烟房...只有比较贵的方案有标出禁菸,日文乐天和官网订都有禁菸房
之前住super hotel 订无菸房菸味还是很明显
我也因为便宜订过吸烟房，本来以为不会这么可怕，但烟味也是重到不行，从此就再也不省这个费用~
作者:
keri (keri)
2014-10-16 22:26:00在日本饭店工作过的经验，老饭店无禁烟房，碰到客人要求，只会回复会消臭处理，但臭味会不会消失，就看个人鼻子灵敏度了
作者:
thbetray (远远的 。)
2014-10-16 22:35:00明明可以订无菸房,因为我住过～
在信里要禁烟房就跟要高楼层或view是不保证的饭店就算回ok那也是在它有这样的额度才能提供何况还一次要六晚。我是饭店当然给正规订禁烟房客人优先应该不会有人mail要高楼层要不到就上来反推吧？
作者:
potent (波坦儿)
2014-10-16 23:58:00旅馆有回信OK他才会觉得有阿..原PO下次小心这种旧旅馆吧
作者:
juor2 ((－^－))
2014-10-17 00:02:00订不到禁烟房就别抱怨了...不过我用日本乐天订都有显示
作者:
AdPiG ( )
2014-10-17 00:20:00应该说如果没确定是禁菸房都要有心理准备会住到吸过菸的
作者:
aicosky ( )
2014-10-17 00:32:00平衡一下@@ 这间我去年住过，非常便宜(一晚1300)清洁阿姨每天都打扫得很干净!! 也没有印象有菸味~~位置很好交通很方便!! 我觉得C/P值很高说:)
作者:
ben1013 (二代龙)
2014-10-17 00:49:00十分伤心欲绝这用法怪怪的
作者:
youtoo (舒服就很迷人)
2014-10-17 01:12:00一个吃素的人没有先说吃素,结果抱怨餐餐出牛肉猪肉......
作者:
jijikoko (jijikoko)
2014-10-17 01:41:00看完文章还真觉得这是失格饭店啊！最神奇的是还有一堆护航的人...
作者:
cmcer (lazyman)
2014-10-17 01:47:00看起来就是刚好柜台的人英文烂，没办法沟通。还是去学一点日文吧~不然就是找外资饭店住，以保证讲英文会通(现在很多饭店柜台也都有大陆人可以讲中文)
作者:
alamabarry (.............)
2014-10-17 03:39:00英文不好反而好沟通~~反正双方都比手画脚..英文太流利会吓跑人...
作者:
cat1224 (王小猫)
2014-10-17 06:59:00有没有其他人的住宿经验呢? 下月要住了QQ
作者:
shiyanin (shiyanin)
2014-10-17 09:08:00也有可能是客服回完信后，跟房务安排人员间的沟通出了问题，比较保险的做法是入住前1个月跟前几天要再写信提醒确认，不管客服回信内容是什么，再确认一次会比较保险。
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2014-10-17 10:52:00烟味这点为你感到遗憾，不过隔壁太吵是可以请柜台去制止
原po有说了 有请柜台帮忙 柜台也答应了 但还是吵到4点
我想妳的原意不是上来二次辩论的~所以辛苦妳了~就当作经验吧~总是会有不按预定计划的事发生~
作者:
naini (断翼天使)
2014-10-17 15:22:00辛苦原PO了,完全懂你的痛苦,拍拍
作者: olddad7489 2014-10-17 15:25:00
我比较好奇为什么不能用“伤心欲绝”这个词……为什么呢…真让我苦恼到欲哭无泪阿不过还真怕订禁烟房但烟味一样重