※ [本文转录自 Aviation 看板 #1KEvj-Z6 ]
作者: as981134 (xa981134) 看板: Aviation
标题: 今日搭乘1185结果被降级
时间: Mon Oct 13 17:29:31 2014
在讲正文前先简单叙述几件事情
1.本人不是ANA什么高级卡的会员 也不是星空的 算单纯一班乘客
2.因为我自己是第一次遇到这事情 以前也没听过
所以不知道航空公司处理这样是否正常
这次发文算是分享兼问问各位遇到同样事情会如何处理
首先我是订机加酒 票价是不清楚
不过我从来回经济升级成来回商务花了13500NT
事情是这样子的
今天早上我到羽田报到的时候 柜台通知我 因为机型更换的问题
(787故障留在松山)
所以飞机被更改成767国内型 也没有足够的商务舱位置
因此我就被降级成经济舱 然后柜台当场退给我15000日币说是差价
http://i.imgur.com/ohz9WxN.jpg
登机证我自己是越看奇怪 貌似可以去贵宾室 不过上面又有经济舱英文
最后我没去
http://i.imgur.com/YqWkxqZ.jpg
之前就略有听过ANA有时会使用国内线全经济舱代打
所以登机看到10个商务位置+满满的经济舱不意外就是
商务舱位置没意外应该是留给了ANA的钻石卡以及星空的高级会员
http://imgur.com/zPMqivZ
另外登机时空姐有给一张这东西 不过是只给被降价的商务舱
还是全部乘客都有这个我就不确定了 因为我没在累积里程 我就选1了
http://i.imgur.com/R6e6zkA.jpg
飞机餐则是变成餐盒.... 打开之后看一两眼我觉得很残念就也没拍照了
跟有人贴的JL比我只能说 JL还有冰淇淋 ANA只有巧克力面包
http://i.imgur.com/gsHKD3X.jpg
到达松山之后则发现有点微妙就是 故障的787停在空桥了
然后我们的767是停军机附近 搭接驳车进航厦
个人小抱怨三点就是 机型变更这个是不可预期因素我是不CARE
不过关于被降等的事情我回国后对照旅行社开的单觉得有点不平衡
单程商务加价这样算是6750 但是ANA只退给我15000
(这个没当下反应是我不知道我加价花了多少)
其次则是ANA貌似没有给出换班机OR转签这个选项
这个我不知道是否该主动问 有人知道希望可以告知 以后才懂如何处理
还有如果这是我太挑请骂小声一点 就是整个ANA柜台貌似没有半个人会中文
我搞了好久才终于清楚整件事情
最后经过这事情我会不会拒搭ANA 我是觉得未知
不过我以后行程一定会尽量避开787就是了........(个人主观)