不晓得能否在这边发问...
得到解答可以自D><
之前爬文发现SUNTORY的产品在实体店面没有卖 必须网络订购
因为好友的妈妈托买蜂王乳+芝麻E的保健食品
于是上网订购...
产品如下：
http://www.suntory-kenko.com/supplement/main/43312/
它的官网很奇怪
一次上限只能买5瓶 朋友妈妈要10瓶
所以我分了两次订购
订单也都成立~都有收到信 也查询到了
刚订完时觉得很怪
为何没有马上收到信用卡短信 收取费用
但想到日本有的订房都不用订金
心想也许是发货才会申请款项吧
就不以为意....
结果昨天(六)早上连续收到三封短信
前两封的金额是26730日币(换算成台币7千多) 是正确的
没想到又收到了第三封短信 金额是53460日币..也就是26730*2
觉得很诡异 马上打去和元大确认是否短信传错了
元大表示SUNTORY确实刷了三笔金额
但因为不是被盗刷而是误刷，无法由公司取消，必须由SUNTORY刷退
碍于完全不会日文..请在日本打工游学的同学帮忙打电话
没想到电话打完~不但没取消 反而又收到了三封短信...
金额分别是日币26730*1 53460*2.....
我想说是不是我同学日文不好客服会错意???
但后来他又请了他的房东协助我打电话
房东跟SUNTORY客服也讲了10分钟(客服感觉状况外 有承认他们请错款 但又说已解决)
客服表明他们只是先申请授权 货到两周后才会请款
他们说到时候我只会收到一笔53460的帐
万万没想到同学房东打完 我又收到了好几笔刷卡的短信通知....
这下好了...
SUNTORY网站总共跟我charge了7万多台币....
整整50瓶的金额.........
虽然元大也是说 他们只是先申请授权未请款
也许到时候只会请一笔~
建议我如果到时候请那么多..只好用争议款的方式来处理...
但我的信用卡额度就完全被扣住了...
这张卡是我10月出国要带去刷的T___T 额度只剩2万多台币..
目前有想到的方式是请信用卡白金秘书帮忙联络
但秘书表示该网站客服电话是免付费电话 只能从日本当地打
所以没办法协助.....
一整个苦恼....
想问一下有办法解决这样的窘境吗？
谢谢大家