这次与友人最后旅行的饭店，基于预算上的考量，
很早就利用日本乐天预订了，位子不错的千日前饭店，
难波车站走到B26出口上来，或从日本桥站2号出口，
三晚两人19070元。外观上虽然老旧，但内部好像有整理过，算可以。
问题来了，我六月初订了两间无菸房，九月底入住的时候，
给我们一间九楼(无菸房)和一间七楼(吸菸房)不同楼层，
因为一进大厅就有满满的异味，进去七楼的房间之后才发现，
这种异味都是烟味，非常呛鼻!!!
我们为了确认这种味道是不是饭店固有的味道，还是菸味?
还比较了九楼与七楼的房间，
到柜台请求换房间的时候，柜台人员的态度非常不好，
不会讲英文，日文还带有关西腔，一直坐着坐着打电脑，
看着他的萤幕说话，也不面对我，说房间都满了没办法换，
态度之差令人气结!
后来友人用英文跟他讲不清楚，才有一位先生出来讲英文。
坚持我们因为没在入住的5-10分钟内反应，所以不能换房间，
说是上个客人吸菸才会这样，又说这连住三天房间都满了，没办法
又说他们网络上的订房网站的吸菸禁菸房，
是看当场有没有房间决定，所以我们早订房和选择无菸房的人，
是笨蛋吗?
最后的解决方式，只能用除臭的机器稍微挡一下，味道还是散不去。
我很确定我订的方案里面，没有提到是看当场的房间决定吸菸或禁菸的条款。
为了争执房间，沟通了半小时以上，如果有机会我宁可提高预算，
也不愿住这种饭店。
一句道歉都没有。实在令我惊讶。
ビジネスイン千日前ホテル