[心得] Super Hotel 浅草分店 行李隔夜寄放回复

楼主: a04brandon12 (硬汉)   2014-09-20 16:54:01
从上星期开始就写信给超级酒店浅草店,
询问如果有续住的话,饭店方面是否能够帮忙保管行李~
会想确认这件事情的原因是根据我之前查询资料的结果,
似乎有些分店可以、有些分店不行,
当然也有可能去之前跟自己说可以,到那边却又说不行,
所以在成行之前,还是先有答案会比较安心就是了~
基本上,询问饭店任何问题有以下几种方式:
一、从官网上填写询问单询问
  在官网首页点选よくあゐご质问,然后填下
  自己的名字、信箱、要问的分店、问题就行了~
二、传真到旅馆
三、找旅馆电子信箱写信问
  这个部份其实很有难度,因为官网上并没有提供信箱,
  只能在以前网友的心得分享里找看看有没有相关的资讯~
  目前比较容易查到的是
    池袋分店:ikebukuro2@superhotel.co.jp
  如同网友心得分享一样,效率很高,我跟他们来回几次,
  每次大概都是12小时内就有答案~
  另外是我预计入住的
    浅草分店:asakusa@superhotel.co.jp
  这间我觉得打电话以外,他们的处理效率都满低的,
  我的经验是大概过了120小时(没错,跟池袋差了十倍XD)
  他们才会有人来回复,才会把过去多次的询问全部回复~
  当然我有可能只是个案,但是这也说明了如果运气不好,
  也是会等上许久才能得到回复的~
四、直接打电话
  如果不想说英文、不想花钱打长途电话,又或是担心
  跟他们讲起英文会鸡同鸭讲,就请白金秘书帮忙就好囉~
不好意思回归正题,浅草分店给我的回复是:
If you do have a resevation after the first time
you check out,we can keep your luggage untill
the next time you check in.
所以如果有续住的话,浅草分店是可以帮忙保管的~
不过我还是建议如果有考虑住超级酒店(任何分店),
也有行李寄放需求的,行前最好能够先确认过,
有信件纪录更好,免得到时候他们内部没有协调好又变卦~
希望以上资讯对版上有所帮助:)
作者: potent (波坦儿)   2014-09-20 16:59:00
我前阵子写信给上野丸谷,隔了两个月都没回...请人打电话去,说完资料他们就知道我要干嘛(表示有看到信),却死都不回我信这点让我超疑惑的(我写日文而非英文...)如果有朋友在日本,或有白金秘书的话还是尽量打电话问吧!
作者: zoepeng (:!)   2014-09-20 17:51:00
作者: HOF (Hall of Fame)   2014-09-20 18:28:00
上野入谷.前两个月我寄信询问过几次.都3天内就回复耶.回信时文字叙述较不清楚的地方.他们都还有附照片或图片来说明
作者: lowrysfarm (アラフェス)   2014-09-20 23:12:00
住过SUPER HOTEL六次以上,每次写信询问都在12小时内就回复了耶!
作者: kreites (哈哈哈哈哈哈)   2014-09-21 14:06:00
よくある 不是よくあゐ

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