从上星期开始就写信给超级酒店浅草店,
询问如果有续住的话,饭店方面是否能够帮忙保管行李~
会想确认这件事情的原因是根据我之前查询资料的结果,
似乎有些分店可以、有些分店不行,
当然也有可能去之前跟自己说可以,到那边却又说不行,
所以在成行之前,还是先有答案会比较安心就是了~
基本上,询问饭店任何问题有以下几种方式:
一、从官网上填写询问单询问
在官网首页点选よくあゐご质问,然后填下
自己的名字、信箱、要问的分店、问题就行了~
二、传真到旅馆
三、找旅馆电子信箱写信问
这个部份其实很有难度,因为官网上并没有提供信箱,
只能在以前网友的心得分享里找看看有没有相关的资讯~
目前比较容易查到的是
池袋分店:ikebukuro2@superhotel.co.jp
如同网友心得分享一样,效率很高,我跟他们来回几次,
每次大概都是12小时内就有答案~
另外是我预计入住的
浅草分店:asakusa@superhotel.co.jp
这间我觉得打电话以外,他们的处理效率都满低的,
我的经验是大概过了120小时(没错,跟池袋差了十倍XD)
他们才会有人来回复,才会把过去多次的询问全部回复~
当然我有可能只是个案,但是这也说明了如果运气不好,
也是会等上许久才能得到回复的~
四、直接打电话
如果不想说英文、不想花钱打长途电话,又或是担心
跟他们讲起英文会鸡同鸭讲,就请白金秘书帮忙就好囉~
不好意思回归正题,浅草分店给我的回复是:
If you do have a resevation after the first time
you check out,we can keep your luggage untill
the next time you check in.
所以如果有续住的话,浅草分店是可以帮忙保管的~
不过我还是建议如果有考虑住超级酒店(任何分店),
也有行李寄放需求的,行前最好能够先确认过,
有信件纪录更好,免得到时候他们内部没有协调好又变卦~
希望以上资讯对版上有所帮助:)