我建议你可以再与保险公司沟通
我不认为完全没机会
基本上保险公司是会依据他的保单条款及规定要你检附资料
但消费者与保险公司是处于不对等的两造
保单条款是争议发生时解决问题最重要的依据
但保单条款是保险公司订定
所以购买保险时解释保单条款也是保险公司的责任
如果你有信用卡帐单
你可以试着向金融消费者评议中心申诉看看
程序应该不会太麻烦
如果因台风延误所产生的住宿费用
是保险契约所定义的理赔范围
而当有这样的事实产生
保险公司当然有这理赔责任
我的经验是
像你这样灰色地带产生时
如果你要求评议
最后应会和解收场
其实程序不复杂
一般而言保险公司也会避免评议
住宿明细
你是否知道该拿住宿明细？
一般人是否知道这种状况该拿住宿明细？
保险公司是否有事先告知你该拿住宿明细？
以及是否有其他方式可以证明你有住宿的事实？
当然关于这件事我判断资讯有限
但初步看来不是没机会
※ 引述《sadennis (sadennis)》之铭言：
: 我与亲戚于7月中前往东京旅游，恰巧碰到台风袭台
: 导致原定23号飞回台湾的香草早班飞机被迫取消
: 因而能在东京多玩一天 (疑?)
: 旅游期间我也将所有支出单据都保管妥当，以作为理赔之依据
: 但现在申请中国信托信用卡所附赠之泰安产物不便险时，却遇到难题上之困难
: 泰安产物之人员，强烈要求一定要有消费明细，才会受理理赔
: 如果只凭刷卡单据之顾客收执联，他们会拒绝理赔
: 食物类的好解决，购买时商店都会开立商品明细，只要补寄即可
: 但本次旅日期间，所有饭店都只开立刷卡单给我，并没有给我住宿明细
: 我也将此事反映给泰安之人员
: 泰安人员却一再强调，其他申请者都能请饭店跨国邮寄明细正本，以供理赔
: 老实说，听到这真的是一肚子怒火 = =...
: 我申请过国泰、富邦之不便险，都没遭遇过这情况
: 他们都接受刷卡单正本作为理赔依据
: 泰安这种情形还是头一遭
: 在此想请问大家，是否真的要有"住宿明细"才可申请理赔?
: 如果"是" 我也只能自认粗心，没有在日本时就索取住宿明细
: 虽然目前我已经将此事反映给 booking.com ，请他们代为联系饭店业者
: 但我还是好怕无法取得住宿明细正本
: 因而事先上来求救，看有没有后路可走
: 也将此经验给其他人参考
: 申请不便险时，记得要索取住宿明细，以备理赔之需!!