大家好
我使用这个优惠订房:
http://www.mastercard.com/tw/personal/zh/promotions/2014_Hotel/index.html
输入折扣码"mastercard",按“使用”后,也成功显示绿色的10%折扣,
显示九折后的金额应该是1781.91台币
结果按下“订房”后,显示的刷卡金额却是原价1979.90台币
信箱收到的确认信,也是显示原价1979.90台币!! T.T
有打去Hotels.com台湾的客服电话询问
客服说是网站或网络的问题,无法退差价,他们只能免手续费帮我退房
但因为我订的便宜房型网站上已经没有了,现在网站上只剩比较贵的房型
而退房后,这间便宜房型可能会再出现在Hotels.com上,也可能不会出现
所以我如果要退,退了之后可能订不到一样的便宜房型
请问版上有人遇过一样的情形吗?
请问除了退房或接受原价之外
有没有更好的处理方式?
谢谢!