[问题] 捷星7/10改班问题+征求共乘

楼主: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:00:24
傍晚收到短信,捷星7/10改班(我的回程是7/15)
打电话给客服(00801852015)
客服1号说:“7/11满班,可改成7/9或7/12、7/13。”
看到推文说,回程可以一起改,但是客服非常坚持必须加价。
重复询问多次,客服坚持,所以只好先不更改班次。
因为有上次捷星改班经验,发现不同客服会有不同做法
所以挂断电话后,马上再拨一次客服电话(这次等了5~10分钟)
换男友和客服2号讨论,
客服2号仍然坚持回程要加价(而且说出我觉得的澳币天价> <)
男友动之以情~(才刚去就要回来了,blabla...)
讲了超过10分钟,客服2号说:“我换人接听,看有没有其他政策。”
再等了几分钟,客服3号说:“可以改回程,但是必须间隔5天。”
(不晓得是因为我本来的行程就是5天,还是他们的规定?)
虽然改了的行程,没有卡到假日,会要多请假+无法预到假日的摩耶山大众运输> <
但是因为不想再一直卢客服,(毕竟廉航有很多必须承担的风险)
所以最后还是顺利改了去程与回程,给大家参考。
因为改了行程,有几个要麻烦板友的问题:
1.我昨天买了富邦的旅游不便险,请问这样的情况有赔吗?
(昨天申请的时候,保险员似乎一问三不知?所以想先问问看板友是否有类似经验)
2.我的航班改成7/13(日)06:55,请问有板友可以提供“北基宜”共乘吗?
我们有两人,各一个登机箱,会补贴油资,谢谢。
3.我的行程延误,本来在るるぶ订的房间(现地决济),是不是直接取消即可?
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2014-07-08 20:05:00
所以去程回程都改了吗?
楼主: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:06:00
我去程回程皆改了,虽然时间很不妙,但至少没少天数
作者: fg369584yt (global)   2014-07-08 20:13:00
请问你是来回一起来买还是分开买单程的?
楼主: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:15:00
我是来回一起买的~
作者: conan805 (^皿^)   2014-07-08 20:25:00
饭店问题email去问吧
楼主: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:27:00
我是在るるぶ订的,没有e-mail,google很久也没看到
作者: plus910612 (我想 我是个念旧的人)   2014-07-08 20:45:00
借问一下 如果在日本打捷星服务课服要收费吗
作者: borhom (小博)   2014-07-08 21:01:00
回楼上,用公用电话打是不用钱的。
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-07-08 21:05:00
JetStar是0080的免付费电话唷 还不错 蛮有诚意的:D
作者: plus910612 (我想 我是个念旧的人)   2014-07-08 21:10:00
所以是到路上照个电话亭打0800吗?谢谢!!
作者: doudoulon (当天空落泪)   2014-07-08 22:20:00
一样本来10号 可是我去回程说要改 她直接说好耶XD
楼主: CharmmyKitty (())   2014-07-08 22:22:00
楼上好好喔!所以您的回程没有限制要五天内吗?
作者: doudoulon (当天空落泪)   2014-07-08 23:06:00
没有 我直接说回程我也要改 她就问我改到何时 这样而已我本来是7/10-7/16 改成7/13-7/19
作者: krkrkr (go with the flow)   2014-07-08 23:20:00
我回程有改,不过客服一开始就说旅行时间要与原区间一样
作者: yamin (jiaming)   2014-07-09 00:35:00
我本来是7/10-14后来改7/13-16不用加价
作者: krkrkr (go with the flow)   2014-07-09 02:26:00
D大原时间跟我一样!我7/10~16改7/12~18

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com