亚洲象在一步之遥的池塘中打滚、
北极熊隔着玻璃窗在水中嬉戏、
熊猫在面前就定位悠闲吃起竹叶。
在东京的上野动物园，这些听起来不可能的事，
每天都在游客眼前发生。
自助行的住宿适合选择上野，
一来从成田机场到旅馆交通方便，不需要转车，
出车站又只需要走七分钟；
二来若把行程紧凑安排在东东京，
不论往返秋叶原、天空树、浅草又或前往迪士尼乐园都很方便。
因此，我跟老婆原先只把上野动物园视为打发上午的小行程，
没想到却成为最多惊喜的景点。
上野动物园令人惊艳之处有三：
1.上野闹中取静，绝佳的交通与位置
上野动物园是日本最古老的动物园，设立于1882年，
距离上野车站只有五分钟路程，加上紧邻广袤的上野公园，
让其成为东京市民的人气景点。
只要一天假期，就可以利用四通八达的地铁跟家人、朋友一起来上野区，
逛逛上野公园内的动物园、美术馆与博物馆，
逛累了再到热闹的阿美横町找家餐饮、咖啡店休息。
2.聚焦明星动物，空间利用最大效益化
我们跟着学生的脚步走，结果每到不同动物展区，
我们往往跟学生一样惊叹声四起，算了一算，
老婆喊出“好可爱”的次数并不亚于日本同学们群起彼落的“Kawaii”。
相较起台北动物园，上野动物园的整体空间并不大，
要到达不同的动物展区，步行一、两分钟即可抵达，
然而为了将空间利用效益最大化，
园方只收集人气高、知名度高、最具有明星特质的动物类别，
来让园区处处充满惊喜。
光是这一点，就会相较力求拥有完整动物类别、
却落于纷杂的动物园们，
具有降低管销成本的空间。
举例来说，除了日本广受小孩子欢迎的卡通水豚君(Kapibarasan)，
备受大人喜爱的熊猫、北极熊、海獭等都安排在园区必经的路径上。
另外，上野动物园在西园也设置可爱动物区，
让人可以近距离接触兔子、山羊、水豚等温驯动物。
该区域是近乎完全开放的一整片空间，
光是现场待命的区域管理员即多达七、八位，
并设立了符合孩童使用需求的厕所。
光是看到两只小山羊在厕所门口等我们，就是值回票价的体验。
3.近距离多角度接近动物
动物经过精挑细选已是一绝，上野动物园的厉害之处，
是进一步透过设计及制约，让人可直接近距离观察每只动物，了解牠们的行为。
举个例子：亚洲象的活动区域里设计了一个相当接近游客的水池，
由于天气炎热，一只大象四脚朝天浸在水池中，
只把鼻子露出在水面之上，活像忍者一样，
让我们第一次亲眼看到大象的脚底板！
要看见北极熊的活动，则至少有三种方法：
一是透过大片半水半陆的强化玻璃，
二是三、四个不同角度的岸上橱窗。
最后，即使北极熊跑到地势较高的区域休息，
游客也可以操控馆内三台监视器，掌握北极熊的一举一动。
至于制约，则是善用喂食地点及生活习性，
让动物在人们面前频繁出现。
譬如入园处不远的熊猫，竟能犹如训练过一般，
好整以暇地以正面对着游客吃竹叶。
而为了使游客可以360度观看水獭，
园方也特定设计一个透明的喂食空间，
让水獭从原来的居住区域穿过管子，来到众人面前大快朵颐。
我们原先预定的两小时行程，
在欲罢不能下延长为五个小时，
但却有一大部分的西园没有逛完。
总的来说，上野动物园相当符合都市人步调：
具有极佳的交通、地理位置，
想要透过明星动物来疗愈自己也是快又有效，
这样的作法，自然能提高游客回访率。
也许，台北动物园可以从中学得几招？
原文转载：
http://lovelywifediary.blogspot.tw/2013/05/tokyo-ueno-zoo.html