大家好
谢谢大家一路在推文上鼓励以及帮助，
这给了我不少的信心
小弟以及老婆的心动香草机票可以退票了，
但需等待三个月的手续时间，而机场税的部分会先退
而退款的方式是以刷退，退回原信用卡，并非以跨国汇款的方式。
手续费的部分，老婆是不需要手续费，但老公我，要酌收90元手续费。
单位是美金
噢，不。
手续费是台币90元啦，
记错了，真是不好意思。
申请的程序如下
首先先写一封英文信在他们的联络表格中
收到回信后，香草表明不得退款，可以延期。
我就打电话给香草航空，电话是繁体中文官网上开头02的电话
电话是台北地区电话，并非国际电话，可以安心拨打
电话由台湾的代理公司转去日本当地客服做洽询
电话另一头应该是大陆人是，虽有点口音，但是说中文是绝对没问题的
(电话不好打，要多试几次)
对方表明需附上医生证明，再寄到他们的vnl-开头的专属客服信箱(并非官网上的)
于是我们就去高雄长庚医院的不孕专科-蓝医师看诊
(我们间断的好几次都在那边看诊)
并拿了诊断证明中英文版
寄给香草之后，又打了电话询问
他们请示上司后，说明要退款或延期都可以，
但如需退款，必须在医生证明上说清楚是整个孕期都不适合飞行。
如需延期，则必须在医生证明上说明几月几号之后，就适合登机飞行。
当然，我们就再跑一次高雄长庚蓝医师，
这次附上整个孕期都不适合飞行的医生诊断证明
再次拨打电话询问，并在对方请示上司后
说明可以退款，但是我必须附上我是老婆的老公证明-户籍誊本，中文也没关系
最后，我就把两人的户籍誊本、护照、身分证都附上，再寄过去
香草非常客气地说明，这样就能够完成退款了，
对方告知上述的退款流程，并希望老婆身体健康
下次有机会能够为我们服务。
如上，这样就完成退款程序了
过程虽冗长繁复，但其实也算顺利，
有板友说廉价航空就是不能退票、心动香草也不能退票
也有板友说条款写明了，怎么还要求退款？
其实在实务操作上很多公司都是这样，
例如消保法第十九条，网络购物有鉴赏期，可在七日内不问理由办理退货。
但很多在pchome的厂商依旧会写出，一经购买，不得退货。
我们告知厂商这是违法的，是无效的，
但厂商说，没关系，照写上去，因为写上去，会少很多很多的退货
如果遇上退货，让他退也没关系。
而这次小弟的案例，当航空公司条款遇上附上医师证明不能搭机的孕妇
当然香草航空是LCC、购买机票时同意了航空公司条款、心动香草不能退票
但如果有个万一，航空公司能够免除部分责任吗？
我想，退票还是在航空公司的选项内的。
回文在板上，是想让之后爬文的人知道，
如有我这种情形的人，附上应有的证明，是可以成功退款的，
不让权利睡着的人，才有资格争取权利，
一万多块，也许是小钱，但在这经济灰黑的时代，
能省一笔，就是一笔。
这次的经验分享给大家。
感谢大家的阅读，并且希望大家都有愉快的旅游经验
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