借用你的文提醒一下大家
我3/9时订了三笔房间,后来因为机票改时间,我写信去反应说要请他们帮我修改
延后一日(我查过,价格都一样)
服务人员回复我,不可以直接改,叫我退掉重订
我就先退掉一笔试试
原32K,退掉一间8K的房间 结果我手机收到一短信(刷卡24K)
我当下傻了(但还没反应过来,因为我不知道有国外手续费这件事)
想说退掉会退全额给我,再重刷也没关系
接着,我再退掉另一间房间12K,又给我退刷再重刷
后来过了一周,我上网查,发现他们的系统是:一次订三笔,退一笔,会全退再重刷二笔
而我又再重订同一间客房(改期)
结果:同一间房间,被重复收取3次国际手续费(包含没退的也要重算手续)
我就写信问:第一封信回我:关于手续费问题,要我问信用卡公司
我再把问题描述清楚,我不只损失国际手续费,也损失我当时订房的汇差
(因为剩下2笔全退再全重刷)
第二封信就回我:他们公司的方式,就是三笔订单在一起,会全退再重订
我第一次用这种网站订房,国际手续费就当我初学者的学费
(谁叫我机票没订到,要改期)
但他们不帮我改期,同一笔订单又全部退掉再重订,连我没退的房,又重收取了一次
我很不满意,只能学经验,分享给大家
如果要订,请看清楚,(其实它的房间,有的真的有比较便宜)
分开订,要退就单笔退,不要像我傻傻的被重复收取3,4次手续费。
P.S.同样的,我订hotels.com也因改期遇到国际手续费问题
我打电话去问服务员,他说,如果有被收取的,叫我拍下来传给他们
他们会把手续费再退还给我(这让我以后会很放心的利用他们来订房)
(我爬文,很少人有提到japanican的问题,就藉这文提醒大家)
※ 引述《galaxiehuang (misterdonut)》之铭言：
我订了三笔
各是23760、24200、46320羊
信用卡银行大概隔了一个礼拜请了两笔日币 28142、62144羊的款项
后两笔是同一间饭店
我觉得订单跟请款对不起来
很怕到时没得住又怕被多扣
到了当地她们客服好吗
本来想说jtb的子公司应该很有保障说
除了说第一笔有点像外加18%
但是前天写去问客服都没回
她们多久回信
难道一定要打国际电话吗
大家是用009打的吗