Re: [心得] 香草退款心得&疑问

楼主: clamens22 (飞)   2014-03-18 23:48:57
今天收到香草传过来的e-mail
内容如下:
香草航空的旅客们
感谢您利用香草航空公司 。
我们退票的程序 、最原先是由您付款时的信用卡来退还给您。 由于系统上无法处理、
所以敬请您确认并填写以下银行、 我们将直接汇款到您的银行帐号。
请填写并保持以下的内容、 直接用这封信件回复我们即可。
(如是您的银行内容有所变更、 您的退款手续时间会有所延迟)
【银行内容】敬请询问您的银行 索取以下的英文资料
1. 订位代号 :
2. Bank Holder Name : (局限搭乘者本人或是订位者本人)
3. Bank Name :
4. Bank Account Number :
5. Bank Branch Name or Code:
6. Country of Bank :
7. Swift Code :
8. Email :
给予您相当的困扰造成您的不便之处 、香草航空在此向您敬致十二万分的歉意
*这封邮件仅限退款使用。
如果有其他任何咨询,敬请联络以下的网址
【咨询网址】https://www.vanilla-air.com/contact/contactform
香草航空
退款部
看来是刷退有问题要改用汇款的方式来退了
有没有人也有收到呢?
作者: sinohara (kinu)   2014-03-18 23:50:00
感觉上香草这样做对消费者非常不利,因为会把汇费转嫁到消费者,也就是说光是手续费就真的会要人的命
作者: sinohara (kinu)   2014-03-18 23:51:00
这已经牵涉到海外汇款的范围(要不然怎么会要求SWIFT)
作者: mithralin (工口)   2014-03-19 00:02:00
还好我的退刷已经搞定,不然看到这个会吐血
作者: mithralin (工口)   2014-03-19 00:04:00
还有能否请事主提供一下用那家银行的信用卡,感觉有可能
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2014-03-19 00:04:00
可以请教原Po是用什么卡片来刷香草的机票吗?
作者: sinohara (kinu)   2014-03-19 00:05:00
日本汇出一笔钱的手续费大约6000yen上下,也就是拿回来的钱恐怕会被银行抽光光
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2014-03-19 00:06:00
大部分刷退不会有什么问题吧? 原Po是已经剪卡了吗?
作者: mithralin (工口)   2014-03-19 00:06:00
和银行有关系,也有可能是太晚申请错过帐务退刷期限
作者: oijkue ()
真的很扯,香草对顾客所造成的麻烦,真是没有极限
作者: sinohara (kinu)   2014-03-19 00:10:00
可以的话,把文转到背包客栈看有没有其他有这样问题
作者: CDennis (你今天被吐被了没￾ ￾NI
我也收到这封信 这种退款方式超麻烦的
作者: oijkue ()
从说谎,票务系统,提早关柜,退款麻烦,争议类型真是应有
作者: sinohara (kinu)   2014-03-19 00:12:00
现在变成你要退款拿到的钱有可能拿不到,或是只有很少
作者: oijkue ()
去年12月售票系统已经爆过一次重复刷卡,与扣款却不给票的
作者: oijkue ()
大包,当时有人护航说新公司,系统瑕疵难免
作者: oijkue ()
结果前几天清票,同样问题还是存在,一点责任感都没有的公
楼主: clamens22 (飞)   2014-03-19 00:17:00
我当初是刷玉山的国旅卡
楼主: clamens22 (飞)   2014-03-19 00:19:00
我记得当初回台湾1~2天就马上去填了退款申请 也收到香草
楼主: clamens22 (飞)   2014-03-19 00:20:00
的邮件回复说正在进行刷退手续 结果现在又来这招
作者: Alano (わかなXなな)   2014-03-19 00:24:00
海外汇款手续费3500日圆以上 会从它转给你的帐户扣
作者: xdjordan (XD-Jordan)   2014-03-19 01:15:00
花旗卡也收到了...前两周还收到正在进行刷退的信 无言...
作者: xdjordan (XD-Jordan)   2014-03-19 01:19:00
之前因为香草取消结果没搭到日本的长途客运上网刷退
作者: xdjordan (XD-Jordan)   2014-03-19 01:20:00
隔没两天刷退的款就进来了 结果香草耗了一个多月还失败
作者: ayanamiwu (阿哲)   2014-03-19 02:25:00
我也收到这个MAIL,超级麻烦的
作者: debut (humming bird)   2014-03-19 02:35:00
这时候就要用海外消费回馈超过1.5%的卡了,刷愈多愈赚XD
作者: ayanamiwu (阿哲)   2014-03-19 02:39:00
邮局是要怎么退.没日币选项,苦恼
作者: sadapple (幸福肥)   2014-03-19 04:04:00
跟卡别无关 我是富邦生活卡也收到这种退款通知 ><
作者: mithralin (工口)   2014-03-19 09:58:00
同样是退票,Skymark就没这些繁文缛节,而且只要一星期就搞定
作者: bulls (SOL Y SOMBRA)   2014-03-19 10:47:00
没收到信用卡退款,也没收到汇款帐号的e-mail = =
作者: kojik (>"<)   2014-03-19 11:14:00
我也是华南红卡,收到一样的信○|▔|_
作者: pontneuf (pont)   2014-03-20 02:22:00
从没搭过香草,也感谢各位分享,所以今后没打算搭香草感觉是个很不尊重消费者的航空公司

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