今天收到香草传过来的e-mail
内容如下:
香草航空的旅客们
感谢您利用香草航空公司 。
我们退票的程序 、最原先是由您付款时的信用卡来退还给您。 由于系统上无法处理、
所以敬请您确认并填写以下银行、 我们将直接汇款到您的银行帐号。
请填写并保持以下的内容、 直接用这封信件回复我们即可。
(如是您的银行内容有所变更、 您的退款手续时间会有所延迟)
【银行内容】敬请询问您的银行 索取以下的英文资料
1. 订位代号 :
2. Bank Holder Name : (局限搭乘者本人或是订位者本人)
3. Bank Name :
4. Bank Account Number :
5. Bank Branch Name or Code:
6. Country of Bank :
7. Swift Code :
8. Email :
给予您相当的困扰造成您的不便之处 、香草航空在此向您敬致十二万分的歉意
＊这封邮件仅限退款使用。
如果有其他任何咨询，敬请联络以下的网址
【咨询网址】https://www.vanilla-air.com/contact/contactform
香草航空
退款部
看来是刷退有问题要改用汇款的方式来退了
有没有人也有收到呢?

感觉上香草这样做对消费者非常不利,因为会把汇费转嫁到消费者,也就是说光是手续费就真的会要人的命

这已经牵涉到海外汇款的范围(要不然怎么会要求SWIFT)

还好我的退刷已经搞定，不然看到这个会吐血

还有能否请事主提供一下用那家银行的信用卡，感觉有可能

可以请教原Po是用什么卡片来刷香草的机票吗?

日本汇出一笔钱的手续费大约6000yen上下,也就是拿回来的钱恐怕会被银行抽光光

大部分刷退不会有什么问题吧? 原Po是已经剪卡了吗?

和银行有关系，也有可能是太晚申请错过帐务退刷期限

真的很扯，香草对顾客所造成的麻烦，真是没有极限

可以的话,把文转到背包客栈看有没有其他有这样问题

我也收到这封信 这种退款方式超麻烦的

从说谎，票务系统，提早关柜，退款麻烦，争议类型真是应有

现在变成你要退款拿到的钱有可能拿不到,或是只有很少

去年12月售票系统已经爆过一次重复刷卡，与扣款却不给票的

大包，当时有人护航说新公司，系统瑕疵难免

结果前几天清票，同样问题还是存在，一点责任感都没有的公

我当初是刷玉山的国旅卡

我记得当初回台湾1~2天就马上去填了退款申请 也收到香草

的邮件回复说正在进行刷退手续 结果现在又来这招

海外汇款手续费3500日圆以上 会从它转给你的帐户扣

花旗卡也收到了...前两周还收到正在进行刷退的信 无言...

之前因为香草取消结果没搭到日本的长途客运上网刷退

隔没两天刷退的款就进来了 结果香草耗了一个多月还失败

我也收到这个MAIL,超级麻烦的

这时候就要用海外消费回馈超过1.5%的卡了，刷愈多愈赚XD

邮局是要怎么退.没日币选项,苦恼

跟卡别无关 我是富邦生活卡也收到这种退款通知 ><

同样是退票,Skymark就没这些繁文缛节,而且只要一星期就搞定

没收到信用卡退款，也没收到汇款帐号的e-mail = =

我也是华南红卡，收到一样的信○|▔|_

从没搭过香草,也感谢各位分享,所以今后没打算搭香草感觉是个很不尊重消费者的航空公司