[事故状况]
原本要搭乘香草航空2/9下午两点的飞机从成田回台北
因为大雪所以根本无法到达机场
后来得知香草该航班好像两点多就飞走了
只好当天上网改订最快且价钱合理的机票从冲绳转机回台北
2/11 从成田飞往冲绳
2/12 从冲绳飞回台北
后来总共在日本多待三天（两天住东京，一天住冲绳）
[承保范围]
因为原本预定的航班正常飞走 没有取消或者延误
当时以为没办法申请国泰的班机延误赔偿
直到回台湾后收到国泰产险寄来的保单
发现有一条”额外住宿费用之补偿“
条文如下：
”被保险人于海外旅游期间，因下列事由发生致原定旅游行程天数延长，
而导致额外住宿者：
1. ...
2. ...
3. ...
4. 因台风、暴风、洪水、闪电、雷击、地震、火山爆发、海啸、土崩、岩崩、地陷
或其他天然灾变及不可抗力之天候因素所致者“
于是我就打去客服确认我的状况是否符合申请条件，然后开始准备文件
[申请过程]
1. 一开始的一般客服人员表示自己没赶上班机不符合申请资格
直到转给理赔部门,理赔专员才表示只要文件齐全就可以可以申请
所以大家如果遇到这种状况可以再问更清楚一点
2. 当时电话里的理赔专员表示理赔范围只有在保险期间内（我的保单到2/10早上六点）
换句话说只可以申请额外住宿三晚的其中一晚（2/9晚上）
但我后来临柜办理的时候因为距离关系到别的分处申请理赔
我的理赔专员三个晚上的收据都有帮我送件 后来也很幸运地全数通过
所以大家还是可以把相关的证明都给保险公司 有可能可以通过的＠＠
不过根据电话中的客服人员 最保险的方法还是事故发生时立刻打到客服延长保期
3. 旅游地突发事故证明文件的部分：
虽然据说当时台湾新闻有报导成田机场变成孤岛的消息
但我还是要想办法用书面证明是因为大雪所以滞留当地
当时本来打算从日暮里搭乘京成线到成田机场
但事后看京成电铁网络上的延迟证明书只有显示当天延迟六十分钟以上
也没有标明延迟原因
于是我就用英文写email到京成电铁客服信箱麻烦他们另外开给我证明
也请他们要标示清楚延迟时段（2/9上午到下午一点多）以及延迟原因（大雪）
本来以为会石沈大海 结果过两天京成电铁的公关部真的回信给我上述内容
我后来就是把回信印出来给国泰
理赔专员当时虽然觉得不够正式 但最后还是通过了＠＠
所以有任何证明最好当下立刻就索取收好
如果没有的话事后也是可以想一些变通的办法 还是有可能成功申请理赔的
4. 深觉不经一事不长一智 想提醒大家以后保险前要先弄清楚承保范围
有任何收据和登机证明也都先收好不要丢掉～
额外住宿费用虽然是实报实销但还是不无小补
（我的保单理赔上限是15,000 后来三个晚上申请了一万初）
当初申请前因为资讯不足觉得很困惑
虽然是二十年难得一见的大雪灾
还是希望大家之后在遇到类似状况的时候懂得保护自己的权益～