(第一次来版上发文,请多多指教)
我是2/4~9带爸爸去东京自助旅行
机票是订JAL的,爸爸是2/9早上11点15成田飞,我是同一天晚上6点飞
旅馆因为我太晚订,所以订不到交通方便的新宿,订到位在东西线的东阳町的East Hotel 21
因为这三年我每年都会在一月的时候去北海道出差
我每次去每次都下雪,路上也是厚厚的雪,陆上交通跟飞机也没出过状况
所以我2/8查好怎么去机场的交通方式,心想应该雪停了应该就没事了
但是我2/9早上6点起床开电脑一查,电车都停驶,巴士也停开
我赶快打给旅馆柜台请他们协助查询有没有其他方法可以到机场
旅馆的人请我赶快坐车去车站问问有没有JR或是其他巴士
但我查都是停开的,当下我们就先去柜台check out,我也再次问了柜台的人
这时有个较老的服务人员过来,问我们愿不愿意跟一个人share出租车去机场
我们马上点头说好,就在旅馆的协助下坐上出租车
跟我们share的先生是位新加坡人,来日本出差又要搭当天1点的飞机到德国出差
一路上交通阻塞很严重,高速公路上不去,所以司机先生只能带我们走市区的道路绕
我记得我们经过船桥、市川、yukari之丘、佐仓等地方才到成田
最后我们是3点多快4点到成田机场,车资快36,000日币,我们跟新加坡先生各付一半
到机场真是一片混乱,人山人海,我完全找不到有关航班的任何资讯
我跑去问机场的服务柜台有没有办法可以在机场买机票回台湾
服务人员写给我一些航空公司的电话,但都打不通
这时爸爸提议我们去找华航的柜台,我们看到有几个台湾人在买机票
他们指点我们要先去别的柜台先买,才能过来付钱登机
我们冲去那个柜台,有位先生会讲中文,我们表明是要买机票回台湾
他立刻请地勤帮我们登记了最后一张机票,140,000日币,我先买票把爸爸送回台湾
因为已经接近起飞时间,所以一买完机票是要赶快冲去登机的
这时也有一家台湾人排在我们前面在买机票,他们跟航空公司说要请人带他们去登机门
避免他们找不到登机门,地勤人员马上带他们去
我当时心想这样的要求似乎不太合理,但也托他们的福,我爸爸也有地勤带去登机门
据我爸说,那班飞机根本没什么人搭,我心里很好奇复兴为什么不卖完呢??
当时的情况,只要在大厅绕一圈问有没有要回台湾的,一定马上卖完吧
而且我爸说那一家人就算地勤在那边请他们要用跑的赶快登机,他们还是用走的
所以他们虽然比我爸早出发,但是我爸用跑的比他们早登机
送我爸离开后,我心想现在我要冷静下来看要怎么办
因为JAL的飞机一直状况不明,我想也去排别家航空公司看看有没有机票可以买
我排了国泰说没有,华航我有在stand by list上,但一张20万日币
这段时间我就找位子坐下来休息,顺便寄明信片回台湾
晚上七点我回到华航看看有没有办法排上,但是听说会先排给原本就订华航班机的人
所以我放弃了,去JAL的ticket counter看能不能改隔天的飞机回台湾
队伍像是一大串贪食蛇,真的是从头排到尾,再绕一圈
这段时间我有打电话回台湾,请朋友帮忙查查看JAL的航班资讯
因为大概太多人在用free wifi,所以网络很不稳
而且我也打电话给上司说明可能要再多请一天假,工作的交接等等
当下真的很害怕,因为其实我知道就算夜宿机场,也不知道隔天有没有飞机回台湾
但是我告诉自己要冷静,一定要冷静,碰到这种情况只能耐心地等,慌也没用
所以就一边注意听广播,一边远望我原来的班机资讯,一边排队
排我前面的是一对韩国母女,女儿去买了咖啡跟妈妈一起喝
老妈妈因为脚酸忍不住蹲在地上,看了我很不忍心,心想若是休足时间还在身边就可以帮忙
后面是两个日本上班族,要去吉隆坡出差,但班机被取消
我会跟他们搭上话是因为我离显示板太远看不到航班资讯,请他们帮忙看一下
约莫晚上十点,我的体力已经撑不太住,因为我一整天几乎都没吃东西,加上又累
我很担心自己在机场会睡着,因为我一个女孩子睡实在有点危险
这时我请韩国母帮我看一下包包,我跑去显示板看,看到我的班机的时间改到11点
我立刻找附近的地勤问开始报到了没,不过他们说时间有可能再动,还是要听广播
我回到位子上开始竖起耳朵听,都听不到有关台北的飞机资讯
我又再一次麻烦韩国母女看包包,跑到柜台附近问地勤,他们说可以来排队了
但是我看柜台附近围满了人,不知道该从何排起,加上广播还是没有台北
所以我又回到队伍想说再等一下,听到有台北再说
终于我听到有关台北航班的资讯,所以我抓起包包,用尽全身的力气跑到柜台去
碰到两个日本人也是在等飞台北的check in,我就跟着他们排
当时已经35分,我们都还是排不到,我担心飞机会不会就飞走
这时日本人问了地勤,表明是要飞台北的,地勤立刻先帮他们check in
日本人还特地把地勤带回来我这边说这个女生也要去台北,请地勤协助我
我感动到要哭了,地勤立刻帮我check in,拿到登机证我马上奔往登机门
当时没有空桥,所以我是搭巴士到飞机旁,再走楼梯上机
飞到台北已经半夜两点快三点,因为我没有行李托运所以很快就出关,搭出租车回台
结束了一天的惊魂记
今天早上我进公司上班时,想起这一切还是觉得很不可思议
我本来是要被困在成田机场的,但是我现在居然可以坐在台北上班
这一路上真的要感谢很多很多的人
感谢旅馆帮忙叫出租车
感谢新加坡人跟我们共乘出租车去机场
感谢出租车司机不畏辛劳载我们去机场,他也没吃中餐,到机场又马上载客去东京
感谢路上有位老先生看出租车司机开错路教他该怎么走
感谢地勤人员都恨有耐性地听完我的问题然后跟我解释
感谢在台湾的朋友帮我查资讯,还陪我讲话让我不那么害怕
感谢复兴航空卖了机票给我爸爸,让他可以顺利回台湾
感谢韩国母女帮我看包包让我可以去看显示板,希望他们已经顺利归国
感谢两位好心的日本人请地勤协助我check in,让我顺利赶上飞机
说真的,大雪影响交通,航空公司也是受害者,他们也很希望能赶快把旅客送到目的地
我看一个地勤跟我们一起上飞机时,身上还只穿着跟在室内一样的制服
我们都有帽子,围巾跟大衣,他则是什么都没有就跟着我们在寒冷的天气里上飞机
所有的地勤人员真的都辛苦了
当天我看到的旅客都是耐心地在等待,没有人发脾气,也没有人不耐烦
我真的很佩服大家的冷静还有镇定
这次的经验让我学到碰到状况一定要保持冷静,千万不能慌
而且要当机立断,我在机场就一直想幸好有买下复兴的机票让爸爸先回国
若我们在那里犹豫不决,可能就更麻烦了
眼前是重重障碍,但一定会关关难过关关过
希望所有受困成田机场的朋友们都可以顺利回到台湾,大家要加油!!