Re: [心得] 迪士尼网络商店购物记-推荐西新宿mystays服务

楼主: meijichoco (养小猪)   2014-02-07 12:56:03
自己回文 顺便推一下这家饭店的服务
西新宿Mystays
如同前文所述,订购迪士尼网络商店的时候遇到很多问题
最紧张的问题就是
1.寄件人名字只能写汉字,而我订房名字写拼音,怕饭店对不上然后拒收
2.虽然指定送达日期,但迪士尼完全没管我的指定,直接把东西送出
昨晚写了很长的英文信件去解释状况并且希望他们代收
不过写信的时间已经超过10点
很怕客服还没收到信件我的包裹就送达 然后还是被拒收..
今天早上开信箱却发现饭店寄了通知信
问我有个迪士尼包裹 收件人是XX(汉字的名字)是不是我的
当下真的大感动大尖叫~
因为这封通知信明显不是在回复我昨天寄出的解释信,
而是饭店人员确实有关注我这个房客的要求,看到迪士尼包裹寄来后 发信询问我的
就觉得好感动阿~有被重视的感觉,大心!
这样的服务品质真的好难得
现在整个很期待去住这家饭店,希望硬件设备也一样令人满意!
※ 引述《meijichoco (养小猪)》之铭言:
: 再一个月就要去东京了,
: 这阵子迪士尼商店出了很多情人节商品
: 就直接在迪士尼的网络购买
: 想说请迪士尼寄到饭店,很方便。
: 殊不知遇到好多困难。
: 事先跟饭店确认过可以帮忙代收包裹(住西新宿mystays),
: 我日文不行只会单字跟50音,就都写英文信,
: 饭店回信速度大概是隔天就回,
: 回信告知可以代收,但说希望包裹收件人的姓名跟定房名字要一样,
: 并且在包裹上面写check-in日期,
: 然后如果可以指定日期的话,希望寄达日期可以尽量接近入住日期。
: 这部份我觉得都ok,就双方都给个方便。
: 真正的问题在于迪士尼商店的购物经验。
: 首先就是,外国ip似乎没法在迪士尼网络商店购物!
: 我在家里跟公司试了要登录会员都没法(但是买入园票的地方就可以外国人登录),
: 本来想说是不是网站说登录名字要“假名”不能写英文的关系,
: 但我写中文或是想办法google汉字填进去也没法
: 不过我请在日本唸书的朋友去帮我试试看就都没问题,
: 后来就请我朋友帮我弄。
: 第二、购物车的东西如果没有马上结帐,很快就会被删掉。
: 因为要等其他朋友的回复,
: 放大概一个星期,购物车就全部被清空,想买的统统完售(大哭)
: 再来,挑到几个还没完售的赶快要结帐,
: 收件人竟然名字只能写汉字或假名,不能写英文!
: 这样到饭店的时候怎办阿
: 但是卡都刷过了我也只能继续选择寄送,
: 结果我写了指定要2/20寄出,因为我三月初才会到日本
: 昨天结帐今天竟然收到信说他已经寄出了.........
: 我整个大无言
: 只好马上又写信跟饭店讲这整个状况,希望我的包裹不会被退回去 >"<
: 哭哭
: 而且好怕饭店人员还没看到信,包裹就已经到了
: 然后饭店不知道这是干嘛的结果把我的货退掉,呃!
: 用力祈祷饭店可以帮我收件....
: 感觉好无力阿现在 真是学到一课了

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